来源：国家电网报2022-08-12

国网河北电力积极对接河北省政务办，推动办电平台与政务服务平台数据贯通，在“冀时办”app、河北政务服务网等平台增加高低压新装等17项常用办电业务功能，提高政企联合办理能力。

来源：中国能源报2022-08-11

近年来，南方电网广西电网公司积极融入数字广西建设，今年率先在南方五省实现全区工程规划许可证共享应用，实现办电业务“等上门”变“主动办”。

来源：福建能源监管办2022-08-05

投诉举报处理情况2022上半年，福建能源监管办依法依规，严格按照《12398能源监管热线投诉举报处理办法》（国能监管〔2017〕25号）规定，履行监管职责，认真调查每一起投诉举报事项，重点解决频繁停电、办电业务不规范等问题

来源：河南省太康县电业局2022-07-22

通过供电营业厅、微信公众号、“网上国网”app等渠道开展资料信息公开、推广线上办电互动机制、精简办电业务证件等举措，方便企业客户办电。对大中企业优先采用公用线路供电方式。

来源：国家电网公司2022-07-18

落实“稳经济、保供电、促发展”36条举措，在服务经济社会发展中发挥“顶梁柱”作用；助力企业复工复产，持续开展走访服务，深化推广“电e金服”，拓展银行保函、投标保证保险等融资渠道；优化电力营商环境，加强办电业务关键环节管控

来源：中国能源报2022-06-23

开始实体化运作后，国网广安供电公司和重庆市北供电公司共同派人参与机构日常运营，实现缴费、结算、业扩、报装等跨省办电业务全覆盖，让“一窗受理、一站式办理、一体化服务”的承诺变成现实。

来源：《中国电力报》2022-06-01

昆明供电局打造南方电网首个“一体化、多功能、全天候”政务电力智慧服务厅，“一口受理”办电业务与公安户政、公积金、社保、交通运输、不动产、出入境等13大类共计152项线上事项自助服务。

来源：阿拉善盟政务服务局2022-05-07

实现“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”，用户可通过蒙电e家app、“蒙速办”app、一体化政务服务平台、工程建设项目审批平台和95598网站等实现报装、查询、缴费等办电业务和投诉全程网上办

来源：河南省太康县电业局2022-05-05

与此同时，太康县供电公司通过“网上国网”app、95598热线等渠道开展网上办电业务，确保客户足不出户高效办理各类用电业务，压减办电时间，开辟“绿色通道”，简化业扩办理流程，为企业复工用电做好全方位服务

来源：杭州市人民政府2022-03-30

电子服务渠道通过“网上国网”手机 app、“国网浙江电力”微信服务号等渠道公开电量电费信息查询、停限电公告、2021年度各季度供电质量及“两率”情况、代理购电价格信息、供电营业厅信息等内容，并受理各类办电业务

来源：河南省太康县电业局2022-03-02

”服务理念，深化“互联网+”营销服务，推广智能缴费、智能办电等线上业务，为客户提供“接电装表、用电缴费、应急抢修、重要保电”四周到服务；全面落实“三零”、“三省”服务措施，优化审批流程，实现16项简单办电业务线上

来源：河南省太康县电业局2022-02-21

营销”项目化活动；加强新型业务拓展应用，推广智能缴费、智能办电等线上业务，为客户提供“接电装表、用电缴费、应急抢修、重要保电”四周到服务；全面落实“三零”、“三省”服务措施，优化审批流程，实现16项简单办电业务线上

来源：浙电e家2022-01-17

以“刷脸办电”、“一证办电”为突破口，国网浙江电力全力推进政企数据融通应用，推动政企平台贯通和数据共享，在浙江政务网、“浙里办”app等平台实现办电业务“全覆盖”；依托线上业务受理平台，建立跨省业务办理互通机制

来源：南方电网报2021-11-19

据介绍，海南电网公司持续创新服务模式，优化升级互联网客户服务平台，通过省级政务平台、椰城市民云、一鹿快办、微信、支付宝、南网在线app等互联网渠道，实现业扩报装、电子发票、故障报修等各类办电业务全面线上办理

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-08-26

聚焦“并网消纳效能再提升”，该公司立足“我跑你不跑”，把办电业务“搬进现场”，做到政策宣讲、资料收集、方案答复、并网接入“全上门、零距离”，实现客户“一次不用跑”；同时，严格落实国家支持性政策，高质量做好电能计量和电费结算

来源：河南省太康县电业局2021-07-28

你用电、我用心”服务理念，持续加强电网建设，深化“互联网+”营销服务，加强新型业务拓展应用，推广智能缴费、智能办电等线上业务，为客户提供“接电装表、用电缴费、应急抢修、重要保电”四周到服务，实现16项简单办电业务线上

来源：江苏省盐城供电公司2021-07-27

“网上国网”app过可以实现实时查询日用电量、获取电子发票、线上缴费、故障报修等其他办电业务，实现从线下到线上的转变；“网上国网”app扫描二维码，其功能有下载注册实名绑定向用户提供交费、查询、业务办理

来源：浙电e家2021-07-13

在线上，国网浙江电力持续优化推广“网上国网”app，并将办电业务全面融入浙江政务服务网、“浙里办”app等平台，为大家提供7×24小时全天候线上服务。

来源：新华网2021-07-13

国网浙江电力表示，后续将继续聚焦用户多元化用电需求，深化新兴技术在办电业务中的应用，彻底打通服务用户的“最后一公里”，不断提升用户办电“获得感”，让用户“足不出户”线上办电，清凉度夏。...目前所有用电业务都可以线上办理，16项简单业务“一次都不跑”、5项复杂业务“最多跑一次”，客户在线上平台提交办电业务申请后，工作人员会在一个工作日内与客户联系，确认申请信息、预约上门服务时间等；同时，我们基于电子证照的推广应用

来源：新华网2021-07-13

国网浙江电力表示，后续将继续聚焦用户多元化用电需求，深化新兴技术在办电业务中的应用，彻底打通服务用户的“最后一公里”，不断提升用户办电“获得感”，让用户“足不出户”线上办电，清凉度夏。...目前所有用电业务都可以线上办理，16项简单业务“一次都不跑”、5项复杂业务“最多跑一次”，客户在线上平台提交办电业务申请后，工作人员会在一个工作日内与客户联系，确认申请信息、预约上门服务时间等；同时，我们基于电子证照的推广应用