来源：江苏省盐城供电公司2023-10-06

同时，盐城公司根据电网受灾情况，分析研判电网运行状况，通过调整电网运行方式，转移电力负荷，最大限度隔离电网故障区间，恢复部分区域供电，并利用手机短信、微信公众号等方式及时发布故障停电信息，告知用电客户电网受灾情况

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-04

他们充分发挥“互联网+供电服务”作用，组织员工结合工作实际积极开展建立供电服务客户微信群工作，台区经理为该客户微信群的管理员，主动引导客户扫码加入到供电服务客户微信群里，并将各类停电信息、供电抢修等内容推送给用电客户

来源：国网黑龙江讷河市电业局2023-09-27

主要讲解了大屏端的线变关系拓扑图、电子地理信息图、线损拓扑图、村庄停复电列表、台区电压电流监测、台区电压电流监测详情、停电信息总体情况、大范围停电预警等功能，及pc端的停电台区查询页面、电子地理信息图、

来源：内蒙古电力集团2023-09-04

近日，内蒙古电力集团公司邀请内蒙古移动公司一同赴国网安徽省电力公司和安徽移动公司开展“利用家庭光猫实现用户停电信息主动感知”项目的调研，着力提升公司系统急抢修服务效率，降低投诉数量。

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-23

，进一步完善农村公共服务体系，建成让乡村供电更可靠、用电报修更便捷、业务办理更省心的服务网格，引导群众办电、解决用电难题，推动供电服务向乡村延伸；他们通过社区网格微信群，供电服务人员可以第一时间将计划停电信息

来源：国家电网报2023-08-14

电脑端应用是地市供电公司相关专业专责的工作平台，可帮助工作人员查询多项指标的历史数据，如售电量、停电信息、预警信息、自备电厂发电出力情况等，便于他们开展数据分析工作。

来源：国家电网报2023-08-08

结合气象监测历史信息、配电网历史停电信息，按照受气象影响程度将全省配电网分为4级，对应采取不同管理策略。

来源：国网河南电科院2023-08-07

在专业能力提升方面，国网河南电科院能源互联网技术研究中心组织力量，结合d5000、用电信息采集等系统数据，历时两年多，核查验证十四万条停电信息，对融合终端所判停电事件逐一核对，不断完善停电研判逻辑，促使研判准确率逐步提升

来源：国网冀北电力公司2023-07-31

通过“网上国网”app、抖音、快手、微信等平台发布停电信息，宣传安全用电常识，受理故障报修。

来源：西北能源监管局2023-07-26

西北能源监管局通报了今年以来陕西省低电压及频繁停电工单明细、迎峰度夏用户侧能源保供日报停电信息汇总及供电“两率”定点监测等情况。会议讨论了现阶段整治工作中存在的问题，安排部署了下一步工作任务。

来源：南方电网报2023-07-26

海南电网公司依托数字电网平台，全面应用台风应急停电池和统计功能，快速开展全省停电影响设备及客户统计，实现了台风停电信息的主动感知，为主动抢修和客户服务提供有力的数据支撑。

来源：中国能源网2023-07-17

“咱们的企业微信功能真是好，原来的客户服务群需要逐个维护管理，工作量大又耗费时间，现在我们通过用户群管理功能，可以‘一键发布’供电服务政策通知、停电信息等，不仅方便客户及时查阅，也大大减轻了我们网格服务人员的工作负担

来源：黄山市发展和改革委员会2023-07-14

优化停电信息、办电信息、电费账单等各类消息推送到户功能，试点开展办电进度物流式提醒，推动计划停电信息自动生成发布，提升供电服务信息触达能力。9.推动办电进程可视。

来源：华北能源监管局2023-07-13

强调要结合频繁停电专项整治，紧盯薄弱环节，主网配网一起抓，保障电力供应“最后一公里”畅通；要细致做好抢修准备工作，积极应对今夏持续高温形势，加快抢修进度，推进向用户“点对点”推送停电信息；要规范做好有序用电的告知

来源：淮北市发展和改革委员会2023-07-12

优化停电信息、办电信息、电费账单等各类消息推送到户功能，试点开展办电进度物流式提醒，推动计划停电信息自动生成发布，提升供电服务信息触达能力。9.推动办电信息可追溯。

来源：马鞍山市发展和改革委员会2023-07-12

优化停电信息、办电信息、电费账单等各类消息推送到户功能，试点开展办电进度物流式提醒，推动计划停电信息自动生成发布，提升供电服务信息触达能力。9.推动办电进程可视。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-07-03

该公司立即启动大面积停电iii级应急响应，要求各应急小组按照预案要求，迅速开展抢险救灾工作，同时向国网北中心报备，相关供电所客户经理利用微信群积极做好客户解释和告知工作，并照统一口径及时在官方新媒体和县电视台发布停电信息和电网抢修进展情况

来源：南方电网报2023-06-19

、自动推送停电信息与抢修进度信息，提升农村地区“获得电力”服务水平。...进一步丰富办电功能，实现供电营业窗口配置人脸识别设备，升级自助终端，实现“刷脸办电”“一证办电”功能在传统服务渠道全覆盖;进一步完善停电信息公示功能，通过“南网在线”、营销管理系统短信等向受影响客户主动

来源：中国网2023-06-15

同时，利用“川能水电”app、“能投水电集团”服务号以及所属电力公司各类发布渠道，进一步优化信息发布，提升停电公告发布的及时性和精准性，及时推送停电信息和抢修进度，帮助用户及时准确了解停电原因和恢复时间

来源：北极星储能网2023-06-05

优化提升供电服务渠道能力，打造“网上国网”app应用“一键搞定”办电业务，推动数字化赋能升级传统服务模式，深化故障精准自动研判、停电信息自动推送等“七个自动”应用，推进服务变线下为线上。