来源：江苏省盐城供电公司2024-01-12

合理减少大功率电器使用频次；他们深入公司企业，现场指导客户在手机上扫描二维码，下载安装“网上国网”app应用然后注册账号、实名认证、绑定客户编号，查询每月用电量办理电费查询、缴费、新装、暂停、更名、以及查询近期停电信息等业务方法

来源：电网头条2024-01-09

、发改委等部门相关工作要求，落实情况在东北区域领先；推进“窗口无否决服务”，建设“无否决数智化云窗口”，全省低、高压客户平均接电时长分别压降至5个、8个工作日内；开发“龙江电助手”微应用，实时监控配网停电信息

来源：江苏省盐城供电公司2024-01-05

，做到守土有责、守土尽责，保障居民用电安全；他们还扛起“顶梁柱”责任担当，严肃调度纪律，强化重要通道、重点场所维护管理，加强安全巡查督察，普及安全用电常识，通过推行网格化管理，绘制前置化服务蓝图，做到停电信息

来源：电网头条2023-12-27

青岛供电公司深化营配数据融合，在实时获取配电线路、配电变压器及分支线路停电信息的基础上，全量接入每户电表的停电信息，可以自动研判停电范围、受影响客户，并派发工单至抢修人员，实现主动抢修。

来源：国家电网公司2023-12-22

国网大同供电公司营销部负责人表示，“为提升用户满意度，我们配套贯通了配电自动化与供服系统接口，在台区加装ai智能模块和高频采样模块，精准研判各类停电信息，大幅缩短了故障复电时间。”

来源：电网头条2023-12-05

如今，“看图指挥”集电网运行状态、故障停电信息、抢修复电态势、主动服务等多种功能于一个平台，为供电公司提高配电网调控运行水平，以及提升客户服务质效提供了更加智慧、高效、精准、协同的解决方案。

来源：南方电网报2023-11-21

“‘黔电小哥’微信机器人及时进行服务补位，分层级植入微信群，实时与客户进行互动，通过抓取关键信息、甄别敏感区域、分析敏感问题的方式，做到停电信息精准发布、用电问题在线回复，畅通了客户和客户经理线上双向沟通渠道

来源：浙电e家2023-11-15

国网浙江电力着力推广“网格化”互动式智能主动抢修，通过集成气象预警、电网概况、故障事件、停电信息、可靠性、运行监测、总指挥长、抢修工单、抢修资源的多元信息汇聚，实现故障停送电监测、停电超千户管控、抢修过程全透明

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-06

同时，盐城公司根据电网受灾情况，分析研判电网运行状况，通过调整电网运行方式，转移电力负荷，最大限度隔离电网故障区间，恢复部分区域供电，并利用手机短信、微信公众号等方式及时发布故障停电信息，告知用电客户电网受灾情况

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-04

他们充分发挥“互联网+供电服务”作用，组织员工结合工作实际积极开展建立供电服务客户微信群工作，台区经理为该客户微信群的管理员，主动引导客户扫码加入到供电服务客户微信群里，并将各类停电信息、供电抢修等内容推送给用电客户

来源：国网黑龙江讷河市电业局2023-09-27

主要讲解了大屏端的线变关系拓扑图、电子地理信息图、线损拓扑图、村庄停复电列表、台区电压电流监测、台区电压电流监测详情、停电信息总体情况、大范围停电预警等功能，及pc端的停电台区查询页面、电子地理信息图、

来源：内蒙古电力集团2023-09-04

近日，内蒙古电力集团公司邀请内蒙古移动公司一同赴国网安徽省电力公司和安徽移动公司开展“利用家庭光猫实现用户停电信息主动感知”项目的调研，着力提升公司系统急抢修服务效率，降低投诉数量。

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-23

，进一步完善农村公共服务体系，建成让乡村供电更可靠、用电报修更便捷、业务办理更省心的服务网格，引导群众办电、解决用电难题，推动供电服务向乡村延伸；他们通过社区网格微信群，供电服务人员可以第一时间将计划停电信息

来源：国家电网报2023-08-14

电脑端应用是地市供电公司相关专业专责的工作平台，可帮助工作人员查询多项指标的历史数据，如售电量、停电信息、预警信息、自备电厂发电出力情况等，便于他们开展数据分析工作。

来源：国家电网报2023-08-08

结合气象监测历史信息、配电网历史停电信息，按照受气象影响程度将全省配电网分为4级，对应采取不同管理策略。

来源：国网河南电科院2023-08-07

在专业能力提升方面，国网河南电科院能源互联网技术研究中心组织力量，结合d5000、用电信息采集等系统数据，历时两年多，核查验证十四万条停电信息，对融合终端所判停电事件逐一核对，不断完善停电研判逻辑，促使研判准确率逐步提升

来源：国网冀北电力公司2023-07-31

通过“网上国网”app、抖音、快手、微信等平台发布停电信息，宣传安全用电常识，受理故障报修。

来源：西北能源监管局2023-07-26

西北能源监管局通报了今年以来陕西省低电压及频繁停电工单明细、迎峰度夏用户侧能源保供日报停电信息汇总及供电“两率”定点监测等情况。会议讨论了现阶段整治工作中存在的问题，安排部署了下一步工作任务。

来源：南方电网报2023-07-26

海南电网公司依托数字电网平台，全面应用台风应急停电池和统计功能，快速开展全省停电影响设备及客户统计，实现了台风停电信息的主动感知，为主动抢修和客户服务提供有力的数据支撑。

来源：中国能源网2023-07-17

“咱们的企业微信功能真是好，原来的客户服务群需要逐个维护管理，工作量大又耗费时间，现在我们通过用户群管理功能，可以‘一键发布’供电服务政策通知、停电信息等，不仅方便客户及时查阅，也大大减轻了我们网格服务人员的工作负担