来源：宁波生态环境2023-11-02

2023年5月29日，宁波市生态环境局奉化分局执法人员接到信访投诉，在奉化区莼湖街道吴家埠黄泥山一养殖场发现一非法废铝熔炼加工点。

来源：上海环境2023-10-23

三 奉贤区某塑料加工企业未按规定安装污染防治设施案 案情简介奉贤区生态环境局接到异味扰民的信访投诉后，通过委托第三方技术单位使用无人机搭载大气移动监测设备，对被投诉周边区域内废气进行夜间监测。

来源：泉州市生态环境局2023-10-13

到2025年，全市声环境功能区夜间达标率达到85%以上，噪声在线监控范围逐步向县城延伸，噪声信访投诉逐渐减少，人民群众宁静环境的获得感不断提高。

来源：银川市生态环境局2023-09-13

围绕信访投诉热点，重点指导企业使用低噪声机具及采取防护措施，定期与周边居民沟通并及时公开信息。

来源：扬州市人民政府2023-09-13

对绿色发展领军企业、纳入生态环境执法正面清单且已按规定安装、联网在线监测监控设备的企业，除经生态环境部和省生态环境厅批准的专项行动、涉嫌治污设施或监测监控设备非正常运行、监测监控数据弄虚作假、发生突发环境事件、信访投诉现场核实情况外

来源：扬州市政府2023-09-13

对绿色发展领军企业、纳入生态环境执法正面清单且已按规定安装、联网在线监测监控设备的企业，除经生态环境部和省生态环境厅批准的专项行动、涉嫌治污设施或监测监控设备非正常运行、监测监控数据弄虚作假、发生突发环境事件、信访投诉现场核实情况外

来源：浙江省生态环境厅2023-09-12

到2025年，全省声环境功能区夜间达标率达到85%以上，噪声信访投诉明显下降。...到2025年，全省声环境功能区夜间达标率达到85%以上，噪声信访投诉明显下降。二、主要任务（一）完善制度标准体系建设1.推进噪声污染防治地方法规标准建设。

来源：甘肃省生态环境厅2023-09-12

涉嫌破坏环境资源保护类犯罪的案件和生态环境保护领域公益诉讼案件；（六）在生态保护红线等禁止开发区域、国家和省级国土空间规划中确定的重点生态功能区发生的环境污染、生态破坏事件；（七）日常监管、执法巡查、各项资源与环境专项行动发现的；（八）信访投诉

来源：文山市人民政府2023-09-11

强化公众监督，继续推进环境政务新媒体矩阵建设，加大信息公开力度，推进信访投诉工作机制改革，完善公众监督和举报反馈机制，畅通生态环境保护监督渠道。

来源：新疆维吾尔自治区生态环境厅2023-08-30

）；（4）监控系统联网情况：应安装在线监控设备的企业，已按要求安装在线监控设备并与生态环境部门联网；（5）环境风险管理能力：近一年内未发生突发环境事件；（6）环境信访情况：近一年内无查证属实的生态环境信访投诉

来源：沈阳生态环境2023-08-25

按照《沈阳市环境保护局环境行政处罚自由裁量权指导意见》的规定，该企业从事机动车维修服务活动，未设置异味和废气处理装置等污染防治设施并保持正常使用，影响周边环境，未造成信访投诉，符合情节一般处罚档次，处二千元以上一万元以下的罚款

来源：泰兴市人民政府2023-08-15

23.积极化解信访投诉。畅通噪声污染投诉渠道，依法依规，做好噪声投诉信访投诉件处置，积极应对化解矛盾。...三、职责分工（一）属地镇街、园区各乡镇（街道）、园区管委会：协助职能部门对本辖区内声环境质量开展巡查监管，负责做好噪声信访投诉处置，依法开展有关噪声污染防治综合行政执法。

来源：陇南市人民政府2023-08-11

推进信访投诉工作机制改革，完善公众监督和举报反馈机制，畅通环保监督渠道。...（3）推进重点领域降噪措施扎实推进重点领域降噪措施，积极解决噪声扰民问题，在噪声敏感建筑集中区域逐步资金建设隔声屏障，严格落实禁鸣、限行、限速等措施，鼓励创建安静小区，力争实现涉及噪声信访投诉总量持续下降

来源：江苏省发改委2023-08-07

对绿色发展领军企业、纳入生态环境执法正面清单且已按规定安装、联网在线监测监控设备的企业，除经生态环境部和省生态环境厅批准的专项行动、涉嫌治污设施或监测监控设备非正常运行、监测监控数据弄虚作假、发生突发环境事件、信访投诉现场核实情况外

来源：宁夏回族自治区政府2023-07-28

截至目前，已完成整改任务28项，其余整改任务达到序时进度；1240件群众信访投诉件已办结1227件，办结率为99%，整改工作取得了阶段性成效。现将督察整改落实情况予以公开。...宁夏回族自治区公开第二轮中央生态环境保护督察整改情况，截至目前，已完成整改任务28项，其余整改任务达到序时进度；1240件群众信访投诉件已办结1227件，办结率为99%，整改工作取得了阶段性成效。

来源：黑龙江省人民政府2023-07-28

建立健全领导信访包案和接待日制度，妥善解决群众信访投诉问题。问题四十七：部分规模化畜禽养殖企业污染严重，现场抽查的11家规模化养殖企业中，7家存在污染治理设施不完善、粪污直排问题。...加大对石墨园区内石墨加工企业执法检查工作力度，及时调查处理群众信访投诉问题，依法依规查处环境违法违规问题。（四）绥化市1. 成立问题整改推进专班，制定整改方案，帮扶指导问题整改。2.

来源：厦门市建设局2023-07-21

一、整治目标全市建筑工地、建筑废土运输道路扬尘污染问题得到有效控制，涉扬尘信访投诉按期办结率100%，群众满意率超过90%，建立健全扬尘综合管控长效机制。...（四）强化投诉处理各部门应加强服务意识，紧紧围绕整治目标，即涉扬尘信访投诉按期办结率100%，群众满意率超过90%的要求，第一时间处置，第一时间反馈，并从实际情况出发，提出长效处理机制，真正做到让老百姓满意

来源：深圳市生态环境局2023-07-20

第十九条本《裁量权规定》所称“近一年有效信访投诉案件”，指近一年内经核查后确定属实、与查处的违法行为相关且不属于同一投诉人的信访投诉案件。

来源：湖北生态环境2023-07-12

案例三孝感市王某非法排放、倾倒、处置危险废物案一、案情简介2023年4月8日14时50分，孝感市生态环境局安陆市分局接群众信访投诉，反映“一个无手续、无资质的无名小型化工厂，非法生产排污”。

来源：黄冈市人民政府2023-07-10

畅通信访投诉渠道，建立秸秆露天焚烧举报受理和奖励制度，建立秸秆露天焚烧举报受理和现场查处快速反应机制，充分发挥群众监督作用，积极营造全民参与秸秆露天禁烧的良好氛围。