来源：北极星电力网2025-12-16

服务队精准对接企业用电需求，推行 “线上申请 + 现场办结” 一体化服务模式，通过 “网上国网” app等渠道简化办电流程，压缩业务办理时限，当前线上办电率已超 93%，实现企业 “少跑腿、快办电”，让“绿色希冀”的便民服务直达一线

来源：云南电网2025-12-16

便捷用电服务延伸丽江供电局还在比赛现场设置便民服务点，为观众和临时商户提供安全便捷的绿色临时用电，将“绿色办赛”理念延伸至场馆之外。...便民服务点“手机扫一扫就能用上安全绿电，太方便了！”售卖本地小吃的和女士为供电服务点赞。该服务既解决了临时用电需求，也将绿色低碳理念传递到赛场的每个角落。

来源：北极星电力网2025-12-11

此外，考虑到老年群体接收信息渠道有限、易受骗等特点，该公司工作人员还开展了“适老化”服务，现场演示“网上国网”app及微信、支付宝等正规缴费流程，确保老年客户不仅“懂防骗”，还能“会操作”，真正打通便民服务的

来源：北极星电力网2025-12-11

工作人员主动化身“暖心用电管家”，提供定制化上门服务，帮助清洁电暖器散热片、调试智能温控设备，用接地气的语言讲解冬季用电防火、防过载常识，手把手指导老人使用线上缴费、故障报修功能；为行动不便的用户张贴便民服务二维码

来源：北极星电力网2025-12-09

全力缩短故障停电时间；二是加密线路巡检频次，采用无人机巡检与人工巡检相结合的方式，对辖区重载线路、偏远台区开展重点巡查，精准排查线路覆冰、设备老化、树障等潜在隐患，做到早发现、早处置，切实降低故障发生率；三是优化便民服务举措

来源：北极星电力网2025-12-09

活动现场，该公司共产党员服务队与青年亮垣突击队并肩行动，通过发放宣传手册、便民服务袋，以及面对面现场讲解等多种形式，用通俗易懂的“大白话”向群众解读《中华人民共和国电力法》《电力设施保护条例》等相关法律法规

来源：北极星电力网2025-12-05

12月2日，国网青龙县供电公司组织党员服务队及青年志愿者深入辖区社区、乡镇，开展“智能缴费进万家 便民服务零距离”主题宣传活动，通过现场讲解、实操演示、入户指导等方式，向居民普及智能缴费模式，推动电力服务向数字化

来源：北极星电力网2025-11-28

便民服务打通“最后一公里”。为提升服务效率，简化办电流程，该公司进一步宣传推广“一整受理、全程网办”模式，通过“网上国网”平台共享客户资料，将居民报装、故障报修等业务办理时限压缩30%以上。

来源：北极星电力网2025-11-28

下一步，国网承德县供电公司将持续以“绿色希冀”品牌建设为引领，以内部模拟利润中心建设为驱动，聚焦冬季用电保障重点，进一步强化线路设备运维保障，加大重点区域、关键节点巡查力度，持续优化便民服务举措，及时解决用户各类用电诉求

来源：北极星电力网2025-11-26

除了隐患排查，便民服务也同步“到家”。服务队将印有“供电所24小时报修电话”的服务卡贴在家中醒目位置，并帮助老人将号码存进手机里。“有事您随时打电话，我们全天都在。”一句承诺，让老人心里有了依靠。

来源：江苏省盐城供电公司2025-11-24

从南京高可靠供电示范区建设到苏州 “电费电价计算器” 便民服务，从无锡绿电体系深化到淮安 “一站式” 服务点布局，电力服务正精准对接经济脉动与民生期待。​收官谋篇，为未来锚定 “进的方向”。

来源：国家电网报2025-11-18

截至目前，该公司已建成520个电力便民服务点，实现58个县（区）全覆盖。

来源：国家电网公司2025-11-14

截至目前，该公司已建成520个电力便民服务点，实现58个县（区）全覆盖。

来源：湖州市人民政府2025-11-05

充分应用“一键找桩”平台公共桩定位、导航、预约充电、多渠道支付等便民服务功能。

来源：国网冀北电力公司2025-11-04

“村网共建”电力便民服务点建设，是“十四五”期间国网冀北电力服务百姓民生的一项重要工程。它依托基层政府治理网格与供电服务网格的融合机制，为农村地区用户提供“线上办、就近办、上门办、帮您办”的便民服务。

来源：国网冀北电力公司2025-11-04

五年来，该公司累计投入帮扶资金超600万元，实施帮扶捐赠项目51个，派出37支驻村工作队、108名驻村干部扎根基层；建成“村网共建”电力便民服务点520个，实现58个县区全覆盖；通过多元消费帮扶，带动农产品销售达

来源：四川省政府2025-11-03

合理布局腊肉集中环保熏制点位，切实做好便民服务，2025年11月底前完成新增点位建设，确保集中处置设施稳定达标运行。加强政策宣传引导，紧盯重点时段、重点区域，严控杂草、纸钱、落叶、垃圾等露天焚烧污染。

来源：北极星电力网2025-10-31

下一步，该公司将持续紧盯供暖季电力运行动态，不断深化党建与生产经营融合，以绿色希冀品牌建设为引领，以内部模拟利润中心建设为驱动，进一步细化保障措施、优化服务流程，用坚实的电力保障和暖心的便民服务，全力守护辖区群众温暖过冬

来源：北极星电力网2025-10-30

10月27日，唐山市丰润区前大树村集市热闹非凡，国网唐山市丰润区供电公司常庄镇供电所的工作人员身穿红马甲化身“电力宣传员”，带着“知识礼包”与“实用好物”如约而至，将安全用电知识、便捷服务与定制礼品送到村民手中

来源：北极星电力网2025-10-29

10月28日，国网沽源县供电公司以“党建+优质服务”为抓手，组织“水城之光”共产党员服务队深入乡村一线，围绕困难群体入户隐患排查、村网共建服务、安全用电宣传等开展便民服务，切实将党建优势转化为服务实效，