来源：国家发改委2018-01-03

政府相关主管部门对合同约定的供电服务标准等进行监管和考核，没有达到约定标准的，相应核减配电价格。

来源：发改委2018-01-03

政府相关主管部门对合同约定的供电服务标准等进行监管和考核，没有达到约定标准的，相应核减配电价格。

来源：南方电网报2017-08-15

南方电网公司早在广东三个自贸区片区的规划开始，就已经深度介入，从电网规划开始，融入自贸区建设规划，对自贸区片区内的电网，从规划、投资、建设、运营等环节进行了全生命周期管理，以更加先进的理念、赶超国际一流的供电服务标准来为自贸区服务

来源：能源生态圈2017-07-27

并对以下内容进行了明确规定：规定保底供电商启动保底供电服务的边界条件;规定保底供电服务标准、工作流程和质量要求;规定保底供电商提供保底供电服务的收费标准。

来源：中国能源报2017-02-23

、推动国内新能源产业技术进步、确保青海省新能源高效消纳及电网安全稳定运行的角度出发，依托青海区位价值和资源优势，电网发展布局重心由传统高耗能产业向新能源产业倾斜，发挥大电网优化资源配置和消纳优势，升级供电服务标准

来源：中国能源报2017-02-15

、推动国内新能源产业技术进步、确保青海省新能源高效消纳及电网安全稳定运行的角度出发，依托青海区位价值和资源优势，电网发展布局重心由传统高耗能产业向新能源产业倾斜，发挥大电网优化资源配置和消纳优势，升级供电服务标准

来源：《中国能源报》2016-11-03

青海电网富裕新能源跨省区外送现货市场交易办法》从落实中央9号文件精神、服务地方低碳经济发展、推动国内新能源产业技术进步、确保青海省新能源高效消纳及电网安全稳定运行的角度出发，发挥大电网优化资源配置和消纳优势，升级供电服务标准

来源：《中国能源报》2016-11-03

青海电网富裕新能源跨省区外送现货市场交易办法》从落实中央9号文件精神、服务地方低碳经济发展、推动国内新能源产业技术进步、确保青海省新能源高效消纳及电网安全稳定运行的角度出发，发挥大电网优化资源配置和消纳优势，升级供电服务标准

来源：北极星输配电网2016-06-15

完善供电服务标准，提高服务意识，保障优质服务已迫在眉睫。

来源：河南省扶沟县供电公司2016-03-16

切实做到供电服务标准四统一（统一服务标准、统一业务流程、统一人员行为、统一窗口配置），实现服务重要客户通知到位、报告到位、服务到位、督导到位，进一步规范服务行为，提升服务能力。

来源：北极星售电网2015-12-17

项目名称：对违反供电服务标准有关规定的处罚实施依据：1.

来源：北极星电力网2015-12-16

项目名称：对违反供电服务标准有关规定的处罚实施依据：1.

来源：国家电网报2014-07-08

宁波供电公司对照国际先进城市供电服务标准，在中心城区全面推广三双接线，即双电源、双线路、双接入。该方式具有可靠性高、维护成本低、扩展性好等一系列优点。

来源：贵州镇远供电局2013-03-18

此次宣传活动共发放安全手册、阶梯电价、节电常识宣传资料800余份，指导了用户更加合理用电，大力推广银行批扣等多种缴费方式，使用户可以享受到电力企业提供的更为优质便捷的服务，让更多的用户对供电服务标准和服务承诺有了进一步的了解

来源：陕西省眉县供电分公司2012-12-18

先后制定完善了供电服务标准、承诺和整套方案、自觉接受公众监督。从客服中心到营业网点，从着装要求到文明用语，公司将服务更优的理念及企业文化中的服务精神深深烙印在每一位客服人员的言行举止当中。

来源：河北省定州市供电有限责任公司2012-07-23

本次培训重点解读了《河北省电力公司农电系统供电服务违章事件调查规程》、《河北省电力公司供电服务标准》、《供电营业职工文明服务行为规范》、《国网公司供电服务十项承诺》、《员工服务十个不准》、《贯彻落实省公司九项措施暨提升

来源：新华网2011-12-21

欠费停电的客户缴清电费后，当日复电客户在营业厅平均等候时间不超过15分钟95598供电服务热线20秒接通率超过90%针对用电客户关注的热点、焦点问题，南方电网公司20日发布《供电服务承诺》，对其服务行为和服务时限制定了统一的具体标准

来源：陕西宝鸡供电局2011-09-21

培训主要学习国网公司、省公司对供电所标准化建设、规范化管理、供电服务标准等方面的文件精神;学习该局在供电所管理方面的有关规章制度和标准，以及供电所和各级人员职责;学习国家有关法律法规知识和观看供电营业窗口服务礼仪培训系列专题片等内容

来源：陕西宝鸡供电局2011-09-02

培训主要学习国家电网公司、国家有关法律法规公司供电所标准化建设、规范化管理、供电服务标准、供电所管理方面的制度、标准，切实促进供电所管理上台阶。

来源：萧山供电局2011-08-24

今年起，萧山供电局针对部分农村地区供电服务方式粗放，日益与国家电网公司你用电、我用心品牌形象脱节的现状，提出了将城区供电服务标准与农村供电服务质量无缝对接的同城服务理念，以严要求、高标准规范农村用电服务