来源：国家电网报2025-04-21

国网北京电力立足首都供电服务保障实际，深化“电网一张图”建设，拓展配网停电研判应用场景。

来源：国家能源局2025-04-09

（三）聚焦抢修复电效率和供电质量提升，强化供电服务保障重点关注供电企业抢修复电工作的效率和质量，具体包括城乡居民故障停电的抢修及时性和复电效率情况，居民小区及民生服务机构（如学校、医院、福利院等）停电流程管理规范性情况

来源：发展北京2025-04-08

聚焦提升能源安全韧性水平，增强能源设施供给能力一是供电服务保障能力持续提高。

来源：发展北京2025-04-02

聚焦提升能源安全韧性水平，增强能源设施供给能力一是供电服务保障能力持续提高。

来源：中国电力报2025-03-28

强化居民供电服务保障，用电营商环境位居全国前列，2024年全省供电可靠率达99.989%，杭州全域供电可靠性达99.999%、户均停电时长缩短至10分钟以内，达到国际领先水平。

来源：中国电力报2025-03-27

强化居民供电服务保障，用电营商环境位居全国前列，2024年全省供电可靠率达99.989%，杭州全域供电可靠性达99.999%、户均停电时长突破10分钟以内，达到国际领先水平。

来源：江苏省盐城供电公司2025-03-14

由此，我们要象国网江苏省电力有限公司营销部那样，继续秉持“人民电业为人民”的宗旨，不断提升供电服务保障能力，以更坚定的决心、更有力的举措，不断提升供电服务保障能力，为“强富美高”新江苏现代化建设提供更加可靠的电力保障

来源：国家能源局湖南监管办公室2025-03-13

在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后，结合12398投诉举报办理，近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区，对非电网直供小区供电服务保障工作开展调研。...调研组强调，非电网直供小区供电服务保障关系到人民群众的切身利益，是全面提升“获得电力”服务水平的重要内容，供电公司要进一步提高思想认识，加大工作推进力度，务必落实供电服务保底责任。

来源：国家电网报2025-03-03

随着气温回升，黑龙江电网春检工作和全省春耕春灌供电服务保障工作即将全面展开。

来源：江苏省盐城供电公司2025-02-12

今年元旦期间，国网江苏省电力有限公司营销部悄然交上了一份令人瞩目的答卷——元旦供电服务保障“零投诉”，实现“设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉”目标，圆满完成元旦期间供电服务保障工作。

来源：电联新媒2025-02-10

供电服务保障压力较大在服务标准统一上，增量配电业务改革试点项目在之前的运营中，各自遵循不同的服务标准和规范。

来源：人民网2025-02-06

电网企业强化春节供电服务保障，推进车网融合互动，应用移动充电机器人、超充充电设施等，满足新能源车主春节出行充电需求。

来源：国家电网公司2025-02-06

国家电网有限公司强化春节供电服务保障，推进车网融合互动，应用移动充电机器人、超充充电设施等科技手段，全力满足新能源车主春节出行充电需求。

来源：国家电网公司2025-02-06

春节前夕，国网宁波供电公司启动“迎新春、保供应、促发展”供电服务专项走访，包含电力助企开门红走访、重点用户春运供电服务保障、政府关注企业数据监测三项工作。

来源：国家电网公司2025-02-06

该公司还主动对接各级政府，将大型群众性活动纳入春节供电服务保障范围；强化铁路牵引站供电电源等重要设备运维保障，对高速服务区充电站、集中充电站等重要点位开展拉网式排查和逐桩充电实测，确保交通枢纽供电安全。

来源：国网冀北电力公司2025-01-22

公司为表彰在构建新型电力系统、提高供电服务保障水平等工作中涌现出先进典型，引领和激励广大干部职工担当作为、奋勇争先，授予10名同志“国网冀北电力有限公司劳动模范”荣誉称号，10名同志“国网冀北电力有限公司省公司级电力工匠

来源：华东能源监管局2025-01-17

会议听取了部分增量配电网企业迎峰度冬供电服务保障情况汇报，并对新修订的12398能源监管热线投诉举报处理制度进行了宣贯培训。

来源：国家电网公司2025-01-14

国家电网有限公司深入贯彻中央经济工作会议精神，认真落实党中央、国务院决策部署，持续完善充电基础设施网络布局，加强电动汽车与电网融合互动，提升供电服务保障水平，为新能源汽车产业发展提供有力支撑，助力电动汽车驶入千家万户

来源：中国电力报2025-01-13

辽宁电力全面助力各产业发展，积极响应客户需求，对重要产业区线路设备进行升级；深化“三零”“三省”服务举措，2024年为5.32万客户节省办电成本10.63亿元；开展重大工程供电服务保障等系列行动，有力推动中海油等

来源：国网河南省电力公司2024-12-18

全面排查各类设备运行状况，制定差异化的运维保障措施，在供暖前将设备健康状况调至最佳；开展24小时不间断运行状态监测，遇到突发故障，按“快速抢修、及时复电”原则，充分利用应急发电车、应急发电机等装备，全面做好用户供电服务保障