来源：北极星电力网2025-11-04

“冬季供暖涉及千家万户，每年我们供暖系统打压试水、设备调试的时候，供电员工都会主动上门帮助检查供电线路、检测用电设备。有这么贴心周到的供电服务，我们供暖更加放心了！”

来源：国家电网报2025-10-31

对国家会展中心（上海），供电员工多次围绕绿电政策解读、入市交易操作、合同签订等内容提供专项服务，并通过绿电消费核算清单精准核算进博会场馆绿色用能。

来源：北极星电力网2025-10-29

10月28日，家住朝阳湾村6组的70岁老人孟昭芹，紧紧握着供电员工的手连声道谢，满是皱纹的脸上露出了安心的笑容。

来源：电网头条2025-10-28

推动概念走向现实10月23日，在国家电网杭州人工智能创新实训基地，供电员工通过ai虚实联合调试平台，成功完成人形机器人手足协同开展电力设备倒闸操作，首次实现具身机器人对电力高风险作业的替代。

来源：北极星电力网2025-10-27

对线路容量不足的老旧小区，供电员工逐一排查改造，通过更换大线径电缆、增设专用分支箱等方式，破解充电“卡脖子”问题，让老旧小区车主也能用上稳定电 。

来源：北极星电力网2025-10-22

“电暖气旁不能堆放书本，插线板不能‘一拖多’.....”在学校操场的宣传区，供电员工通过摆放安全展板、发放安全手册、现场答疑等形式，向师生普及秋冬季节安全用电常识。...结合校园场景，供电员工用通俗易懂的语言讲解了采暖设备正常使用方法、电气火灾应急处置步骤，以及如何辨别电线老化、避免私拉乱接等实用知识，特别提醒学生不要在教室插座上给个人电子设备充电，防止因用电不当引发安全事故

来源：北极星电力网2025-10-22

这封手写的感谢信,既是对供电员工工作的肯定,更是该公司服务为民的生动写照。...这封朴实无华的感谢信,道出了老人对供电员工贴心服务的由衷感激。据了解,86岁的崔柏坤老人是五保户，无儿女，和84岁的老伴两人独自居住。

来源：北极星电力网2025-10-22

作业当天，供电员工提前1小时完成发电机调试和线路接入等准备工作。主线路停电后，发电机立即自动切换供电，抽水泵正常运转、婚宴设备顺利启动。5小时后，线路检修完成，供电员工平稳撤出发电机，恢复市电供电。

来源：北极星电力网2025-10-17

10月16日，在文安县纪屯村的农田里，种植户崔文茂望着重新轰鸣启动的玉米联合收割机，对前来开展安全检查的供电员工说道。...令他惊喜的是，第二天上午9点，供电员工就带着设备来到田间，不到一小时便完成了接线、调试等全部工作。“原以为要往供电所跑好几趟，没想到在家门口一次就全办妥了，一点没耽误秋收进度！高东杰感慨道。

来源：北极星电力网2025-10-17

看着果园里一派繁忙景象，张树军难掩丰收的喜悦，连连称赞前来服务的供电员工。...秋日里，穿行于田间地头的供电员工，不仅守护着果农的丰收希望，更以“绿色希冀”专业的服务和担当，成为了秋色中一道亮丽风景，而内部模拟利润中心建设带来的高效管理，也让这份守护更具韧性与活力，共同助力承德县苹果产业在乡村振兴的道路上稳步前行

来源：国家电网报2025-10-13

当前，南昌供电公司持续攻坚新能源服务的“最后一公里”：在南昌高新区，供电员工为企业园区的屋顶光伏项目制订专属并网方案；在南昌湾里景区，光伏充电站不仅为游客出行提供了便利，也为乡集体企业提供了稳定的收入来源

来源：电网头条2025-10-09

地震发生后，国网四川电力立即响应，四川甘孜供电公司第一时间启动应急处置预案，密切关注电网负荷变化与设备运行情况，立即派出供电员工对供区内线路、变压器等设备逐一巡检。

来源：国家电网报2025-09-30

本次场景验证模拟台风导致居民小区故障停电，供电员工启动应急储能电源，激活地下车库7台居民双向充放电桩。

来源：国家电网报2025-09-30

客户经理刘星第一时间给重点客户打电话：“我们监测到您家小区内部开关跳闸，请您不要着急，供电员工已经第一时间开始抢修，预计10分钟就能恢复，麻烦您耐心等待，有什么问题随时联系。”

来源：国家电网报2025-09-29

在周边县区供电员工的支援下，全县在降雨过去44小时后，恢复了全部30条停运线路供电，251个村3.2万户村民家中的灯又亮了起来。东南沿海省份的供电员工也在全力应对台风带来的挑战。...在河北易县，供电员工在暴雨发生后迅速利用无人机勘查电网受损情况，开展物资调配、人员分配、抢修复电等工作。

来源：国家电网报2025-09-26

传统电价稽查工作中，供电员工主要依靠过往经验，处理复杂情况难度较大，全量普查效率偏低，缺乏实时感知手段。...国网北京市电力公司依托营销系统稽查模块上线新功能，包括农业生产、居民自用充电设施在内的19类电价异常精准识别功能全部投入使用，进一步丰富“三全”（全过程、全环节、全要素）稽查智能防控体系，可智能识别电价与实际用电性质不符情况，为供电员工现场稽查提供线索

来源：北极星电力网2025-09-25

同时，业务受理人员在业务间隙，开展国家电网公司供电服务新“十个不准”学习，宣贯新版《供电营业规则》，结合国家电网有限公司“基层供电员工服务行为规范”开展相关业务培训，畅通服务渠道，解决客户诉求。

来源：国家电网报2025-09-24

供电员工通过监测光伏收益数据，可协助客户掌握光伏设备运行情况，以便及时发现并处置设备故障和安全隐患。

来源：北极星电力网2025-09-23

“自从安装了这些电气化设备，供电员工经常来开展安全用电检查，线路设备运行有了充足的保障，不仅提高了我们的工作效率，果蔬的品质也有了明显提升，真是省心又省钱。”大棚负责人刘建军说道。

来源：北极星电力网2025-09-23

我试着赶紧给供电所打了电话，不到15分钟，供电员工就来了，帮我更换了烧损的空气开关，恢复了供电，降低了损失。”李红伟说。