来源：国家能源局2026-01-27

目前供电企业已退还用户多缴纳的电费，并加强人员培训，提高工作‌准确性及业务办理规范性。  （三）江苏盐城群众投诉供电企业违规办理分布式光伏并网。...广西贺州地方供电企业抄表工作管理松懈，存在估抄、漏抄的情况。天津和平、河北承德等地供电企业在安装用户电表时，操作流程不规范，导致装表位置错误、电表出线与邻居装反，引发电费计收偏差。

来源：湖南省发展和改革委员会2026-01-27

原文如下：关于印发《关于推动湖南省交通运输与能源融合发展的实施意见》的通知 湘发改能源〔2026〕23号 各市州发展改革、科技、工业和信息化、自然资源、住房和城乡建设、交通运输、市场监管、能源主管部门，各供电企业

来源：国家能源局2026-01-27

目前供电企业已退还用户多缴纳的电费，并加强人员培训，提高工作‌准确性及业务办理规范性。（三）江苏盐城群众投诉供电企业违规办理分布式光伏并网。...广西贺州地方供电企业抄表工作管理松懈，存在估抄、漏抄的情况。天津和平、河北承德等地供电企业在安装用户电表时，操作流程不规范，导致装表位置错误、电表出线与邻居装反，引发电费计收偏差。

来源：贵州省能源局2026-01-26

供电企业要严格按照国家规定提供电费结算服务，支持推广智能交费模式，需实施欠费停电时，供电企业应切实履行告知程序。三、组织保障（一）健全协同监管体系。...各市（州）能源行业主管部门要指导供电企业结合当地实际情况明确用电报装容量标准并公开，帮助用户合理确定申请容量。鼓励供电企业探索契约式接电服务，为用户提供可预期的接电服务。

来源：湖南省发展和改革委员会2026-01-26

详情如下：关于印发《关于推动湖南省交通运输与能源融合发展的实施意见》的通知湘发改能源〔2026〕23号各市州发展改革、科技、工业和信息化、自然资源、住房和城乡建设、交通运输、市场监管、能源主管部门，各供电企业

来源：中国能源观察2026-01-26

制修订电力安全事故应急处置和调查处理条例等相关法规制度，将5家大型地方电力企业纳入全国电力安委会，超过18个省份成立省级电力安全专委会，组织开展电力施工安全和工程质量监管等专项行动，严肃查处供电企业可靠性数据造假等一批严重违法违规行为

来源：中国电力报2026-01-26

普洱供电企业管理部新兴业务管理专责代立峰介绍说。

来源：贵州省能源局2026-01-26

推进配电网智能巡检体系建设，提升设备隐患排查治理能力，减少故障停电次数、停电时间和影响范围，供电企业要综合制定设备停电检修计划，实行“一停多用”。...供电企业要定期向社会公布频繁停电整治情况，接受社会监督，配合开展整治成效校验工作。相关阅读：贵州公开征求《贵州省深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境行动方案》意见

来源：贵州省能源局2026-01-23

同时，推进配电网智能巡检体系建设，提升设备隐患排查治理能力，减少故障停电次数、停电时间和影响范围，供电企业要综合制定设备停电检修计划，实行“一停多用”。

来源：国家能源局2026-01-23

三、个别供电企业违规为关联企业用电报装项目办理低压免费接入，降低用电成本。辽宁省某供电企业关联企业在鞍山等地申请高压用电项目，报装容量均超160千瓦，最高达640千瓦，按规定应采用高压供电。

来源：国家能源局2026-01-23

北极星电力市场网获悉，1月19日，国家能源局发布关于5起供电企业影响市场公平竞争典型问题的通报。文件提出，个别供电企业违规为关联企业用电报装项目办理低压免费接入，降低用电成本。...三、个别供电企业违规为关联企业用电报装项目办理低压免费接入，降低用电成本。辽宁省某供电企业关联企业在鞍山等地申请高压用电项目，报装容量均超160千瓦，最高达640千瓦，按规定应采用高压供电。

来源：北极星电力网2026-01-22

优化供电企业内部服务链条，确保“获得电力”服务水平保持在全国前列。五是巩固深化能源合作和科技创新。要深化落实能源合作，巩固能源央企合作成效。

来源：国家电网报2026-01-21

目前，福建部分偏远山区的公网通信网络覆盖存在盲区与信号不稳定等问题，用电信息采集终端无法稳定上传数据，不利于供电企业精细化管理。

来源：国家能源局山东监管办公室2026-01-20

工作推进过程中，山东能源监管办会同山东省能源局，选取潍坊、临沂、德州、菏泽等地先行开展示范，组织地方发展改革委、供电企业及设备生产厂商等多方参与，逐步建立协同推进机制。

来源：国家能源局贵州监管办公室2026-01-20

受寒潮天气影响，全省取暖用电负荷显著攀升，贵州电网统调负荷连创新高，1月4日达到历史最高值2955.3万千瓦，各级供电企业加强配网运行维护，提前应对可能因覆冰导致的故障，确保了民生用电安全。

来源：国家能源局山东监管办公室2026-01-20

工作推进过程中，山东能源监管办会同山东省能源局，选取潍坊、临沂、德州、菏泽等地先行开展示范，组织地方发展改革委、供电企业及设备生产厂商等多方参与，逐步建立协同推进机制。

来源：内蒙古自治区能源局2026-01-19

第二十二条  在配电区域划分公示期之前，配电区域内已获核准或备案、但在相关文件有效期内未开工建设的配电网项目，属于增量配电业务范围，盟市能源项目审批部门可指导原供电企业及时办理项目撤销手续，指导增量配电网项目业主单位重新办理配电网项目核准文件

来源：北极星电力网2026-01-16

面对居民的赞誉，浭阳供电所负责人表示，“人民电业为人民”是供电企业的根本宗旨，无论故障产权归属，只要群众有需求，电力人就会第一时间伸出援手。

来源：国家能源局湖南监管办公室2026-01-15

二、申诉情况（一）申诉接收情况2025年四季度，12398热线平台转办申诉事项37件，其中国家电网所属供电企业36件，地方供电企业1件。...二是部分地区群众反映供电企业办理自然人光伏发电项目，报装资料审核把关不严，未按规定履行核实责任。

来源：国家能源局2026-01-15

其中包括电能质量管理基础：广东广州城市电网与电力用户电能质量兼容的管理实践、上海城市电网新质生产力用户电能质量管理、服务与保障案例、云南昆明高新技术产业园区电能质量提升应用实践、山东烟台基于供电企业统筹规划的网荷双侧电能质量综合治理案例