来源：北极星电力网2025-09-08

涿鹿公司在网格化服务中创新采用“前端融合,后端支撑”作业模式,将低压客户业扩报装、台区线损管理等营销业务,与低压配电线路运维、应急抢修等运维业务整合,组建综合服务班,实现“一口受理、一站式解决”,大幅提升服务效率

来源：国家电网报2025-09-08

近年来，随着新能源汽车保有量快速增长，居民小区充电桩业扩报装工单呈大幅增加趋势，导致报装需求与周边电力设施出现供需不匹配的问题。...新能源汽车保有量及增长曲线的基础上，融合小区常住人口、年龄结构、通勤距离以及历史工单、台区供电裕度等数据，通过分析需求与容量的适配性，出具精准度更高、前瞻性更强的评估报告，辅助供电公司精准满足客户充电桩业扩报装接电需求

来源：电网头条2025-09-08

面对企业业扩报装需求的持续增长，该公司借助“电网一张图”数字孪生模型，研发了“ai+办电”智能辅助系统，并在萧山钱江供电所试点落地。

来源：北极星电力网2025-08-28

为确保活动实效，供电所还启动了廉洁风险排查工作，围绕电费收缴、业扩报装、工程建设等重点领域和关键环节，梳理廉洁风险点，完善防控措施，扎紧制度笼子，从源头上预防腐败行为的发生。

来源：北极星电力网2025-08-26

党支部书记结合供电行业实际案例，详细剖析了在业扩报装、电费收缴、故障抢修等关键环节中可能出现的廉洁风险点，为员工敲响了廉洁从业的警钟。

来源：国家电网报2025-08-26

该平台聚焦电费回收率、业扩异常工单、供电可靠性、电压合格率等核心业务指标，覆盖负荷管理、配网运行、业扩报装、服务调度、计量采集、电费电价等6个板块。

来源：北极星电力网2025-08-25

结合企业发展实际情况，安排专人对接服务，及时掌握发展动态，因企制宜量身定制供电方案，加快业扩报装接电速度，满足企业发展用电需求，为降低用电成本“支招”，实现企业节能降耗，提升生产经营效益。

来源：南方电网报2025-08-22

的指令，该作业区二期业扩报装配套工程正式投产，供电容量1.6万千伏安，可为该码头后续的全自动岸吊安装调试及生产运营提供稳定电力。

来源：国家电网报2025-08-21

在业扩报装环节结束后，智能体通过与相关数据库融合，可自动核查历史工单准确性，代替人工比对。...8月18日，冀北固安县供电公司营业厅工作人员借助国网冀北电力有限公司研发的业扩工程规范性智能体完成一项业扩报装竣工环节的资料审核。

来源：北极星电力网2025-08-20

为促进农村养殖产业稳定发展，该公司多措并举，安排营业厅专人负责农业用电业务受理，对养殖户的业扩报装、用电咨询等需求优先响应，提高接电效率，严格落实“三零”（零上门、零审批、零投资）服务要求，进一步压缩用电成本

来源：中能传媒研究院2025-08-20

截至目前，累计支撑服务业扩报装工单50621个，方案推理准确率稳定在99.50%以上，实现低压方案秒级输出、简单高压方案编制整体时长压缩至3天内，有效提升一线客户经理的作业体验和工作效率，极大提升客户的获得感和满意度

来源：北极星电力网2025-08-19

2024年6月13日，彭勇向国网围场县供电公司提交了业扩报装申请。当天下午，国网围场县供电公司派出营业厅负责人刘士博上门勘查，了解客户用电需求，现场勘查电源点，核实设备容量。

来源：国家电网报2025-08-19

全渠道工单智能预警分析应用贯通营销2.0等5个业务平台数据通道，应用大模型的语义理解能力准确区分工单内容，生成供电质量、业扩报装、电费电价等7类标签，再应用大模型的实体识别能力修正模糊地址等不规范数据，

来源：国家电网公司2025-08-19

为提升政企协同效能，国网丽水供电公司创新搭建"网格运营指挥平台"，精准管控业扩报装、抢修服务等5类民生诉求。

来源：江苏省盐城供电公司2025-08-14

徐州公司针对频繁停电、业扩报装等群众关注的焦点问题，建立“一单多责”制度，明确了责任分工，使得问题工单总量大幅减少，提高了工作效率和服务质量。惠民生，是国网江苏电力一切工作的出发点和落脚点。

来源：中国电力报2025-07-24

在前期业扩报装环节，接到企业增容申请当天，国网天津武清供电公司大客户经理启动现场勘查，全面摸排企业生产用电情况，详细了解客户用电需求。

来源：北极星电力网2025-07-09

与此同时，该公司现场着重介绍了"线上服务直通车"，通过"网上国网"app体验"指尖办电"服务，实现电费缴纳、用电查询、故障报修等业务"一网通办"；“绿色通道”服务，确保景区业扩报装等业务快速办理；24小时应急抢修服务

来源：北极星电力网2025-07-08

围场公司结合地方产业发展情况，开通绿色通道加快业扩报装流程，协助该企业新装一台1250千伏安变压器，不仅满足了企业当下生产用电需求，还为企业厂区后续扩建留足了用电余量。电力可靠供应，企业发展更有底气。

来源：北极星电力网2025-06-26

为提升业务水平、客户服务水平，规范业扩报装流程，国网丰宁县供电公司开展电费、营业专业“一对一”到所送培活动，从电价核查、费控治理、分时政策等方面进行培训，提升基层人员业务规范化水平。

来源：北极星电力网2025-06-26

为满足企业新增烘干设备等用电需求，国网霸州市供电公司持续优化服务流程，指派客户经理“一对一”精准对接，开辟业扩报装“绿色通道”，有效缩短接电时间。