来源：北极星电力网2025-12-30

针对居民用户，“雪都红马甲”共产党员服务队队员主动上门服务，指导大家使用“网上国网”app实时查询用电情况，细致讲解错峰、避峰用电的经济性与环保意义，鼓励居民在每日20:00至次日8:00的用电谷段使用洗衣机

来源：北极星电力网2025-12-29

“供电师傅上门服务，现在用电更踏实，游客住得也安心。”民俗村运营负责人对细致周到的电力保障服务赞不绝口。

来源：北极星电力网2025-12-25

12月23日，家住滦平县金沟屯镇滦河沿村的付大爷高兴地对上门服务的国网滦平县供电公司金沟屯镇供电所工作人员说道。随着冬至到来，滦平地区气温逐渐降低，电采暖负荷也将迎来一年最大的时期。

来源：北极星电力网2025-12-24

该公司“廊桥”共产党员服务队借助电动车、三轮车等便携工具,载着抢修设备,穿行于窄巷之间,提供上门服务。

来源：北极星电力网2025-12-24

目前已进入供暖季，为了保障广大客户温暖度冬，大城公司提前谋划，周密部署，结合治本攻坚三年行动，组织各供电所对电采暖客户开展“拉网式”上门服务，重点检查空气开关、漏电保护器、电采暖炉等设备，对私拉乱接、线路老化等问题及时协助客户进行整改

来源：北极星电力网2025-12-23

“这段时间是大棚内蔬菜生长的关键期，只要做好保温和供水，元旦左右第一茬蔬菜就能上市，非常感谢你们上门服务指导！”服务队员离开时农户吴国玉感激地说。

来源：北极星电力网2025-12-23

国网隆化县供电公司把关爱特殊群体用电需求纳入常态化工作，持续开展上门服务，让供电服务更有温度，用贴心服务筑牢冬日用电‘安全防线’”。

来源：北极星电力网2025-12-18

“雪天路滑正发愁没法修，你们上门服务真是太及时了！”李大爷握着队员的手不住道谢。

来源：北极星电力网2025-12-16

方家梁“归园田居”民宿负责人表示，“你们主动上门服务，让我们对经营更有信心了。”在“梁上小居”民宿的客厅中，工作人员还与店主王先生就未来规划深入交流。

来源：北极星电力网2025-12-16

绿健蘑菇厂负责人对上门服务的党员服务队队员说道。

来源：北极星电力网2025-12-16

“我们用电容量大，用电点多，每年这个季节多亏供电公司上门服务，检查用电设备情况，还给我们提供技术指导，用电上心里甭提多踏实了!”...上门服务中，党员服务队党员服务队紧扣“绿色希冀”品牌“安全、高效、便民”的核心内涵，根据往年工作经验，重点对供热企业配电室、备用电源、压力泵、隔离开关等等电力设备进行全方位检查，对存在安全隐患的设备提出整改意见

来源：北极星电力网2025-12-12

为筑牢冬季“菜篮子”供应的电力保障线，国网永清县供电公司迅速行动，组建由客户经理、技术骨干组成的“暖棚电管家”服务团队，针对辖区内蔬菜种植基地、零散蔬菜大棚开展“一对一”精准上门服务。

来源：北极星电力网2025-12-12

截至目前，国网遵化市供电公司为特殊群体免费更换老化开关60余个，开展上门服务200余人次。该公司用行动证明：服务特殊群体不是一阵风，而是要融入日常。

来源：北极星电力网2025-12-11

此次主动上门服务，是国网滦平县供电公司深化“电耀文旅”品牌建设的一个缩影。...据统计，今年该公司累计对辖区内重点文旅景区开展特巡特护20余次，主动上门服务30余次。

来源：北极星电力网2025-12-11

针对空巢老人、残障人士等特殊群体，工作人员主动化身“暖心用电管家”，提供定制化上门服务，帮助清洁电暖器散热片、调试智能温控设备，用接地气的语言讲解冬季用电防火、防过载常识，手把手指导老人使用线上缴费、故障报修功能

来源：北极星电力网2025-12-11

此次主动上门服务，不仅消除用户隐患、解答用户诉求，更搭建起与用户之间的沟通桥梁，进一步提升客户满意度，为绿色希冀品牌积累良好口碑，同时也促进电费催收、办电业务等工作顺利开展，为内部模拟利润中心建设夯实业务基础

来源：北极星电力网2025-12-10

针对独居老人等特殊群体，工作人员化身“用电管家”，提供贴心上门服务，帮助检查电暖器、电磁炉等常用设备安全性能，讲解冬季用电注意事项，手把手指导正确使用方法；为行动不便的老人预留服务电话，承诺“随叫随到”

来源：北极星电力网2025-12-10

12月9日，国网玉田县供电公司员工江海潮、刘春峰来到玉田县散水头镇南杨庄村开展安全用电上门服务，为群众冬季用电保驾护航。...同时，国网玉田县供电公司还加强对政府机关、医院、供暖企业、重要交通枢纽等重要场所的供电保障，开展“一对一”专项特巡，主动上门服务，协助客户做好用电设备检查，确保关键用户供电万无一失。

来源：北极星电力网2025-12-10

为守好基地生产“电力生命线”，该公司主动靠前服务，项目建设初期，为企业开辟办电“绿色通道”，提供“一对一、点对点”专属指导，多次组织工作人员上门服务，协助企业完成了6台400千伏安、3台800千伏安变压器送电

来源：北极星电力网2025-12-10

随着冬季气温持续走低，农村电采暖需求进入高峰期，为保障居民温暖过冬，国网唐山市丰南区供电公司组织党员服务队深入农村地区，开展电采暖专项上门服务，用贴心举措筑牢冬季用电“暖防线”。