来源：河南省鄢陵县电业局2012-06-18

六是注重建设供电服务文化，重新更换营业窗口vi标识，添置硬件设施，为客户提供一流的用电业务办理环境，着力提升电力企业品牌形象。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-06-13

牡丹江电业局在强化共产党员挂牌亮相公开接受监督过程中，还不断深化标准化供电营业厅分级建设，每月开展一次供电营业窗口微笑大使评选活动，努力创造四优城市供电营业厅，力争把供电营业窗口建设成服务人民群众的便捷窗口

来源：中电新闻网2012-06-12

要求示范区的营业窗口、服务标准、应急体系能够反映整个省（市）的面貌，在此基础上再增加一些特色。活动开展中，我们还注重取得政府的理解和支持。

来源：贵州省贵阳供电局2012-06-12

目前，龙里供电局共有多种缴纳电费渠道，包括在供电营业窗口缴费、pos机收费、银行托收、上门走收和在城区、农村集中设点等方式。...据龙里供电局营销部负责人介绍，开通银行电费代扣业务后主要有几点好处：一是省心，使用储蓄代扣电费服务，客户不用前往营业窗口缴费，避免了在缴费高峰期排队等待。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-11

日前，海盐供电局管理层按照部署、兵分多路，深入到武原、百步、通元等多个营业窗口抓行风，这是海盐局新班子为增强员工服务意识、进一步抓好行业作风的具体措施。

来源：内蒙古根河供电局2012-06-11

在各营业窗口、基层供电所对阶梯电价政策文件进行公示，制作成宣传牌匾挂在墙上予以公布;将阶梯电价政策印成宣传小册子，放置于各营业窗口借客户缴费之机进行发放;同时积极组织营销人员开展走访活动，上门散发宣传资料

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-07

创建智能电网是必有之路，在海盐是头一次,这些项目是指智能配电网通信系统、配网自动化系统、智能支线终端系统、智能配变终端系统、智能用户终端系统、智能用电服务系统工程(含绿色能源――太阳能光伏并网发电)、24小时智能营业窗口

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-07

三个月以上轮岗、服务之星的评选等，海盐供电营业厅服务团队恪守责任、感恩、进取的信念，通过高强度的技能提升集训营历练，提高服务技能，每位窗口人员从电力外行逐步成长为熟练掌握电力专业知识的技能型服务人才，真正实现了营业窗口从外型改善向内质升华的转变

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2012-05-31

据悉，为确保农灌期间村民用电，该所营业窗口简化农业季节性用电业扩流程，实现当天申报、当天批复、当天送电;同时彻底检查辖区内所有农灌线路，及时消除线路和设备隐患20多处，报修值班人员24小时值班，共产党员服务队成员

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-29

据悉，为了更新供电所收费软件及硬件，提高供电收费效率，使供电营业窗口人员统一着装，挂牌上岗，该局在各供电所投入10余万元，对供电员工进行了文明礼仪培训，规范文明用语，营业窗口实行标准化管理，并建立规范的电力营销制度

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2012-05-28

5月25日下午，黟县公司营销部和监审部联合对营业窗口及相关工作人员进行了集中调考。...为贯彻落实省、市公司有关规范管理年精神，提高窗口人员及农电员工的岗位意识、服务意识和业务水平，促进营业窗口规范化管理工作常态化。

来源：浙江省萧山供电局2012-05-22

为此，今年以来，该局利用电费充值卡和银行代扣等非柜台缴费平台，在常规的营业窗口柜台之外广开门面，有效治理夏季缴纳电费之堵。...据了解，目前萧山全区共有用电客户50万余户，而全区供电营业窗口柜台数量仅71个，在夏季用电高峰期间，常常导致窗口超载的业务压力，让客户感到较长时间排队缴费的不便。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-05-21

祁门公司总经理凌永标介绍了新营业厅的基本概况，指出，城区新营业厅是按照国家电网公司供电营业窗口规范化服务标准营业厅b级标准建设，总面积320平方米，设立了业务受理区、电费缴纳区、宣传区、客户休息区、客户填单区

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-05-21

该局向有意参加各类职称评审的人进行外出专业培训，对一线职工有意参与技能等级评定的人则通过局培训学校举办脱产学习班，对营业窗口人员聘请相关专家进行礼仪知识和服务意识培训，使职工通过各类培训人数达到了百分百

来源：浙江省萧山供电局2012-05-18

该局按照方便、快捷、无障碍业务办理理念，与农业银行等5家银行签订协议，每次活动将至少3家银行业务受理人员请到现场，以1家供电营业窗口加上n家可选择银行的模式，为用户开通银行电费批扣提供最大便捷。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-05-17

5月17日上午10点，阿尔山供电局营业窗口规范化服务及迎接全区城市文明程度指数测评工作会在该局三楼会议室召开。

来源：河北迁安市电力公司2012-05-16

该所重点通过营业窗口建设、事故抢修制度以及行风监督制度实现优质服务的常态机制，完善相关配套制度，推动优质服务工作的落实，集思广益听取客户反映的意见和提出的建议，认真听取对服务质量的评价，全所员工自觉从客户满意的地方做起

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-05-16

通过检查，佟书记对我单位行风纠风、营业窗口标准化建设等各项工作给予肯定，表示满意。...重点检查了纠风行风建设工作、服务营业窗口标准化建设工作、企业突出矛盾和问题排查化解工作、三重一大 议事规则执行情况等。

来源：贵州省铜仁市印江县供电局2012-05-12

周超书记认真察看了营业窗口、工器具、物资仓库，强调要加强工器具的管理和日常维护工作，必须严格执行试验制度，确保工器具的安全可靠;要进一步加强电网建设的安全管理，包括两票三制执行情况、三种人职责落实情况、

来源：河南省商丘供电公司2012-05-11

近年来，商丘公司积极践行你用电、我用心的服务理念，大力弘扬诚信、责任、奉献、创新的企业核心价值观，不断加强营业窗口规范化管理和队伍建设，结合开展为民服务创先争优主题实践活动，推行贴心服务，做到在岗一分钟