来源：牡丹江宁安农电公司2011-05-26

每当欠费清单出来后，电工们便挨家挨户通知催缴电费，管片电工对村屯每名村民都认识，很多村民也放心地将电费交给抄表员代缴。长此以往，管片电工与村们客户的关系相处的非常融洽，成为了好朋友。

来源：牡丹江电业局2011-05-26

牡丹江阳明供电局发扬走进“千家万户”、不怕“千辛万苦”、排除“千难万险”的“三千精神”，依法催缴电费，并加大催费力度，确保电费回收“颗粒归仓”。

来源：牡丹江电业局2011-05-23

据悉，5月21日是周六，抄表员孙文臣在催缴电费时，发现一饭店的客户雅间换气扇坏了，天气很热了，电气扇不能工作，顾客会有意见了。...正着急时，供电所的孙文臣前来催缴电费，客户韩女士抱着试试看的态度，问孙文臣能不能帮助修理修理，没想到孙文臣马上答应，并帮助查找故障点，经查，事故原因是插座出现问题，换气扇开关也有问题，经过修理，10分钟便恢复电风扇正常工作

来源：临安市供电局2011-05-23

刚开始实行分期结算的几个月，客户还是没有按时缴费的习惯，但是面对欠费停电的压力，客户终于意识到“按时缴费”的重要性，逐渐做到了不迟缴、欠缴电费。

来源：河南省南阳市内乡县电业局2011-05-19

这两天正是催缴电费的日子。5月18日中午，刚刚走到村口的封小强就被心急如焚的张姐叫住了：“兄弟，我家里咋没电了？等会你去瞧瞧。” 封小强二话没说，就赶紧到张姐家里看个究竟。

来源：浙江省建德市供电局2011-05-18

5月18日，建德市新安江街道的汪先生走进供电营业厅用pos机缴电费，发现pos上多了一块小小的绿色温馨提示牌，提示牌上不仅细致地告之客户注意事项，还绘有简洁明了的缴费操作流程指南。

来源：河南省南阳市内乡县电业局2011-05-17

事实如庞守营所想，果真电话刚打过去不到五分钟，正在石营南台催缴电费的刘书常骑着摩托车火速赶到小红星幼儿园。

来源：玉屏供电局2011-05-17

洪德明在帮助一些确实居住偏远，路费高于电费的用户和一些孤寡老人代缴电费的同时，他还积极思考着如何改变用户的缴费观念。...他是这样向用户宣传的：“你们应该把缴电费和缴手机费一样对待，要提前预交、主动到供电局营业厅缴纳，想着到时不交就会断电。”

来源：新华网重庆频道2011-05-17

“请大家自觉排队不要拥挤，我们已经增设了收费窗口，邮局和电信也都设有收费网点的，你们也可以去那里缴电费。”营业大厅台席外，身着制服的经警一边维护公共秩序，一边忙前忙后热心为缴费的群众解释着。

来源：东京城林业供电局2011-05-13

北湖头变电所负责东京城林业局山上地区抄表收费工作，林场线路长，村屯分散，给用电管理工作带来诸多不便，该所及时解决客户困难，电工抄表到户，对年龄大、行动不便客户，代收代缴电费，帮助解决实际问题。

来源：蒙东电力公司2011-05-13

在抓宣传上，认真做好收费难点的催收，发扬“三千”精神，耐心细致地向客户宣传电费回收政策，用优质的服务换取客户的信任与合作，促进电费回收；充分运用各方面公共关系催缴电费，特别是争取政府和客户主管部门的支持

来源：浙江宁海供电局2011-05-11

为解决农村边远地区的缴费难题，宁波还在全省首先推行“农村便利店代缴电费”，通过在农村便利店内设置代缴费网点，让农村居民不出村就可以缴纳电费。...走一路收一路一路磕碰 回想从前完全依靠“走收”收缴电费的日子，戴建峰用了9个字来评价：“成本大、风险高、效率低。” “走收”的成本，曾是戴建峰多年头痛的问题。

来源：新乡供电公司2011-05-11

“网上交电费确实挺不错！”5月10日，河南新乡的李先生在去深圳出差的火车上，打开笔记本电脑，通过无线上网轻松交了自家的电费。今年5月1日，新乡供电公司网上缴纳电费业务正式开通。用电客户只要开通网上银行，

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-10

目前此人已被刑拘，并追缴电费15000元。这些窃电案件的成功告破，有力地打击了窃电分子的嚣张气焰，对广大用电客户也起到很好的教育和警示作用。

来源：玉屏供电局2011-05-10

对年纪大的或行动不便的人，洪德明会主动为他们代缴电费，对年轻的，离县城近的用户，洪德明会向他们积极宣传，改变他们被动缴费的观念。

来源：满洲里供电局2011-05-05

抄表员崔彩芳介绍说，姜凤华老人虽然生活困难，却是一个要强的老人，婉言谢绝她替缴电费的好意，有了钱马上还清电费。周围的住户有的素质低，经常还欺负老人智障的儿子，经常吓得不敢出门。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-04-28

催缴电费的同时还着力提供优质服务，用真诚服务和微笑、苦口婆心的解释打动他们，使用户最终理解配合工作，月末结清当月电费。为我局2011年全年电费按时结零奠定了良好的基础。

来源：内蒙古东部电力有限公司通辽奈曼农电局2011-04-28

包片电工在抄表或是通知电费时，就可以为用户当场办理电费交付业务，省去了来回催要电费麻烦，缓解了营业室购电的压力，提高了工作效率，收缴电费很快就能完成。（梁海泉、轩海慧）

来源：牡丹江东京城林业供电局2011-04-24

该局还开辟了优质服务新举措，对不能书写凭条的客户，每天抄收员到售电大厅协助填写，对行走不便，工作忙上班时间不能及时交费的特殊用户，抄收员代收代缴电费并及时将缴费凭条交还回客户，通过系列活动，该局优质服务与用电客户心贴的更近了

来源：江苏新沂供电公司2011-04-23

该所从徐州请来带电作业车作业，保证了客户的正常供电；在服务方式上落实一个“新”字，为搞好“绿色电能、创新奉献”服务提升工程主题活动，该所职工在全镇19个行政村与58个特别服务对象建立了帮扶对子，主动上门开展代收、代缴电费