来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-01

同时，畅通服务电话，实现24小时服务对接，及时解决客户用电难题。7月份以来，已先后治理各类隐患122处，解决客户用电问题95例。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-07-31

会议指出，做好迎峰度夏期间的优质服务工作事关公司形象和社会影响，公司各单位，一要提升人员服务意识，想客户之所想，急客户之所急，牢固树立“不停电就是最好的服务”理念，及时响应客户诉求，快速解决客户用电难题

来源：河南省济源供电公司2019-07-31

针对地理位置偏僻或老、弱、病、残等特殊群体，该公司依据客户信息档案，组织人员做好入户宣传，并对客户的用电设施进行细致排查，消除安全隐患，面对面解决用电难题，保证居民清凉度夏。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-07-30

自从为客户通上电，客户一有用电难题就找到了赵领头。同样是第一次接触这类施工，赵领头也是丈二摸不着头脑。

来源：河南省济源供电公司2019-07-30

济源供电公司结合夏季企业用电特点，积极延伸服务平台，细化服务举措，主动对企业用户开展用电质量“问诊”活动，对用户的用电设备进行安全隐患排查，面对面解决企业用电难题，保障企业在度夏期间安全可靠用电。

来源：河南省济源供电公司2019-07-25

同时，采取主要领导带班制度，进一步完善保电服务方案，组织党员、青年志愿者成立保电服务小分队，深入社区、医院、农村等地全方位实施优质服务，及时解决客户用电难题，树立企业良好形象。

来源：河南省济源供电公司2019-07-25

同时，采取定期与不定期相结合，对特殊群体的入户线和用电设施进行常态检查，并向特殊群体宣传安全用电、节约用电知识，面对面解决用电难题，并着重提醒有老人、儿童的家庭增强安全用电意识，提高自我的防护能力，积极营造温馨舒适的用电环境

来源：国家电网报2019-07-24

为了缓解该地区的用电难题，国网湖南综合能源服务有限公司规划在220千伏芙蓉变电站旁建设芙蓉智慧储能站。但周边土地有限，无法采用常规室外建设方式。...智慧储能为城市缓解用电难题4月24日，长沙电池储能电站一期示范工程芙蓉智慧储能站正式并网运行。这是湖南省首个电池储能项目，由国网湖南综合能源服务有限公司投资建设。

来源：国家电网报2019-07-23

为了缓解该地区的用电难题，国网湖南综合能源服务有限公司规划在220千伏芙蓉变电站旁建设芙蓉智慧储能站。但周边土地有限，无法采用常规室外建设方式。...智慧储能为城市缓解用电难题4月24日，长沙电池储能电站一期示范工程芙蓉智慧储能站正式并网运行。这是湖南省首个电池储能项目，由国网湖南综合能源服务有限公司投资建设。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-07-17

走访中，该公司客户服务人员听取了企业用电情况介绍，征求了客户对供电服务工作的意见和建议，对企业客户的生产用电设备进行了检查，发现的问题做好登记并及时告知，并对企业遇到的用电难题及时进行技术指导，希望企业大客户根据夏季用电特点合理进行负荷调整

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-07-17

定期深入新能源项目建设工地，检查用电设施，排查安全隐患，解决用电难题，为新能源发展提供电力保证。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-07-16

要求，并联程序，协同运作，开辟业扩配套电网项目“绿色通道”，健全业扩全流程信息公开与实时管控机制;整合共产党员服务队、“网格化”站点服务等资源，深化进企业、进社区、进学校、进农村便民服务，及时解决客户用电难题

来源：河南省济源供电公司2019-07-16

针对部分企业的生产需求，面对面的解决企业用电难题，并指导企业进行错峰整改，提高用户设备健康运行水平。

来源：河南省济源供电公司2019-07-15

同时，该公司着眼“外部”，在优化办事流程、提高窗口服务效能的基础上，拓展延伸供电优质服务，认真落实片区经理制、限时办结制、定期随访制度，加大上门服务力度，及时解决用户用电难题。

来源：河南省济源供电公司2019-07-11

建立24小时定点联系机制，主动开展上门服务，定期“体检”客户内部用电设施，面对面解决用电难题。

来源：河南省济源供电公司2019-07-11

建立动态服务机制，优化常态联系制度，实时解决各类用电难题，为重要客户度夏用电提供保证。

来源：河南省济源供电公司2019-07-10

把共产党员服务队划分为4个区域，在充分发挥共产党员先锋模范作用的基础上，坚持人性化的服务方向，积极开展亲情服务、阳光服务和便民服务，定期对辖区内的老弱病残、孤寡和长期外出务工的留守家庭等提供服务，为他们解决用电难题

来源：河南省济源供电公司2019-07-10

把共产党员服务队划分为4个区域，在充分发挥共产党员先锋模范作用的基础上，坚持人性化的服务方向，积极开展亲情服务、阳光服务和便民服务，定期对辖区内的老弱病残、孤寡和长期外出务工的留守家庭等提供服务，为他们解决用电难题

来源：河南省济源供电公司2019-07-09

同时，宣传夏季安全用电常识，讲解夏季空调、电扇等设备用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒有老人、儿童的家庭，购买合格的电器设备，严格按照电器使用说明，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电事件

来源：河南省济源供电公司2019-07-08

目前，该公司已排查夜市摊点522个，提出整改建议221例，帮助客户消除安全隐患102个，解决用电难题71例。...积极提供优质服务，广泛听取客户的意见和建议，面对面解决用电难题，并根据排查结果，建立隐患信息库，能及时处理的，帮助客户现场整改；不能及时处理的，细化具体措施，明确整改时限，并在缺陷消除过程中提供优质服务