来源：贵州玉屏供电局2011-08-05

该局一是充实了各供电所的抢修力量，在原有2名抢修人员的基础上，增加2至3名抢修人员，并补充了抢修工具和材料，每天下班后对车辆进行认真检查，做好抢修工作的一切准备，随时赶赴故障现场，处理用户在高温高负荷下产生的闸刀烧坏、线路断线等用电故障

来源：大江网2011-08-04

供电热线每天接到用电故障近200起 高温考验南昌电网，同时也考验着受理用户投诉的热线部门。...针对日常如何避免产生用电故障，朱丹建议居民购买空调设备时，最好自行增容。在日常生活中把空调的温度设定好，避免空调满负荷运行，这样就不会造成电表烧坏。

来源：新乡供电公司2011-08-02

该所开展此项工作以来，他们专门将片区负责人和台区管理人员的电话号码打印成卡片，张贴在帮扶对象家里醒目的地方，极大地方便了留守老人有用电故障时，能及时方便联系。 采访中，张新立的手机短信铃声响了！

来源：河南睢县供电公司2011-07-25

截至7月25日，今年该公司共产党员已帮助客户解决用电困难500余件，排除用电故障600余起，以实际行动树立了企业良好的社会形象。

来源：河南省封丘县电业局新闻中心2011-07-22

图为7月21日，该局职工正在为金利达化纤厂排除设备用电故障。...图为7月21日，该局职工正在为金利达化纤厂排除设备用电故障。

来源：河南虞城供电有限责任公司宣传科2011-07-20

在拨打95598电力服务热线后不到15分钟，两名电力工作人员迅速赶赴该户家中，很快消除用电故障……7月20日清晨5时，虞城县贾寨镇幸福村头配电室外，一面鲜艳的共产党员突击队的红旗迎风飘扬。

来源：登封市电业局2011-07-12

为提高服务效率，该局开展配电工区、供电所人员与客户“点对点联系、面对面服务”活动，将统一制作“爱心服务卡”发放给用电客户，把每个管片电工的姓名、手机号码、管辖范围等内容打印上，挂于各电工的责任台区，一旦遇到用电故障

来源：今日阳新2011-07-07

另外已通知各供电所增派事故抢修力量，备足抢修物资和车辆，确保客户出现用电故障时第一时间到达现场，将以真诚规范的优质服务赢得客户的支持和满意。

来源：遵义供电局2011-07-06

并建立95598服务调度分级响应机制、与抢修值班工作组形成梯队服务，确保出现多处用电故障时，抢修人员能够及时到位，进一步提高供电可靠率。

来源：牡丹江电业局2011-07-05

绥芬河供电局利用绥芬河富邦公司具有电器承装资质，如发生客户产权故障，由富帮公司提供有偿服务，以零利润成本价快速修理，从而解决了客户用电故障维修难的问题，解除了客户用电的后顾之忧。

来源：灵宝市电业局2011-06-30

截至目前，该局出动党、团员230余人次，为用户提供优质服务150余次，处理各类用电故障200余起，征集意见、建议42条。

来源：唐河县电业局2011-06-30

去年8月19日中午时分，天热异常炎热，村民张大江家中由于用电负荷过重出现用电故障，一个电话，赵海中骑着摩托车来到他家，一会儿工夫，故障排除，张大江家中的空调又冒出了凉气，看着赵海中满脸的汗水，一家人感动不已

来源：牡丹江电业局2011-06-30

“太感谢供电所的员工了，没有你们及时赶到排除用电故障，要是停电一夜，那我这7500只小鸡可全得死光，损失将达7万余元。”

来源：黑龙江省木兰县电业局2011-06-29

不要用湿手去接触正在运转的家用电器，不要在没有绝缘保护的情况下去修理家中带电的线路或设备，如遇用电故障，最好拨打24小时供电服务热线95598，请专业人员维修。

来源：唐河县电业局2011-06-29

这天天气异常炎热，崔大海带领所里职工组成供电服务抢修组，他们备足了室内用电开关、灯泡、插座、保险丝等材料，冒着高温酷暑挨家挨户对供电线路进行检查，询问是否有用电故障，讲解安全用电知识。

来源：牡丹江电业局2011-06-24

“赵女土，室内用电故障不属于供电服务范围，你看能不能找亲属帮助给处理一下。”韦长英委婉向赵女土介绍了供电部门服务规定。

来源：灵宝市电业局2011-06-24

了解考点和考生住宿宾馆详细情况，考试前组织人员对每个考点、住宿点的用电设备以及10kv配电线路设施进行全面系统地巡检、维护、消缺，确保线路、设备健康“待考”；成立3支中招保电服务队，备好抢修工具和物资24小时值班，随时处理供用电故障

来源：内蒙古科右中旗电力公司2011-06-24

有了这样一张用电安全实用贴，广大客户就不在担心用电会带来安全隐患，小的家用电器和用电故障自己也能维修，也提高了安全意识和自我防范能力。

来源：河南省淅川县电业局2011-06-23

供电所的职工们已深入我们每家每户巡视线路，向我们宣传安全用电知识、帮我们排除用电故障。”谢立盈对蔡局长感激地说。

来源：河南省荥阳市电业局2011-06-17

同时，该局根据麦收期间各类用电设备多而分散不好管理等特点，每天分时段深入田间地头开展便民服务和安全用电指导，及时为群众的打麦机接火送电，解决各类用电故障，用实际行动赢得了农民群众的好评。