来源：虞城县供电公司2011-06-08

考试期间，该公司安排技术人员、抢修人员对各个考场进行流动巡视，及时掌握考场供用电情况，消除用电故障；保电工作组深入各保电现场，协调保电工作，并安排应急发电车随时待命，做到了人员、设备、考点时时“在线”，

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-06-08

20分钟后，供电所的值班人员便职工背着工具包到了，随后迅速处理了用电故障。看着重新亮起的灯光和转动的机器，张德良的心里充满了感激，他逢人便说：“供电所的服务好啊，值得咱们信赖”。

来源：灵宝市电业局2011-06-03

了解考点和考生住宿宾馆详细情况，考试前组织人员对每个考点、住宿点的用电设备以及周边配电线路设施进行全面系统地巡检、维护、消缺，确保线路、设备健康“待考”；成立3支高考保电服务队，备好抢修工具和物资24小时值班，随时处理供用电故障

来源：浙江宁海供电局2011-05-30

随着笔者的提问，陈家宏说：“这样的安全用电知识教育，让我拉养殖户受益匪浅，懂得了不少的知识，今后不管发生什么样的用电故障，都要请电力职工来处理，自己再也不以小聪明来乱操作了。”

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-05-27

此外，该所广泛开展用电安全普查活动，督促用户进行配电设备的全面安全检查和整改，及时对企业用电及线路更新改造、变压器增容等热点、难点问题出主意想办法，认真做好供电优质服务，加快各类用电故障的抢修速度。

来源：浙江宁海供电局2011-05-26

从4月至5月，宁海电力支农小分队为农村春耕、养殖户、种粮大户排除灌溉用电故障71次；为危险水库、山区农村、小流域整治架设防台、防汛专线3.61公里；电力民兵突击队在县人武部的指挥下，参加了抗灾抢险应急演习

来源：牡丹江电业局2011-05-26

“宋所长，我家这就要栽圆葱苗，需要随栽随灌溉，雇工都找来了，每小时十元雇工费，可地里的抽水电机不知咋地出现的用电故障，十晌地秧苗没法补水，你看怎么办？”

来源：牡丹江电业局2011-05-26

1月28日大年初三夜，正值班的侯殿臣突然接到公司领导打来的电话，称七星园小区锅炉发生用电故障，电工查找一天一夜也没查到故障点，小园居民因停暖室温快速降低意见非常大，请求他前去帮助处理。

来源：牡丹江电业局2011-05-23

“催费员孙文臣服务真是太周到了，发现我家用电故障，及时帮助修复送电，我真是不知怎么感谢他了”。5月21日11时，宁安市的韩女士高兴地说。

来源：遵义供电局2011-05-20

他说，抢修队就是“电力110”，随时得准备着应对各种突发性的用电故障，尤其是前些年配网线路设备比较薄弱的时候，凡是遇到点大风暴雨，电力线路故障呼涌着就来了，而且一干就是十几个小时，甚至两三天，没有点精气神可不行

来源：牡丹江电业局2011-05-17

“真得太感谢你们了，我们明知家里用电故障不在供电部门维修范围之内，但考虑到自己没有处理用电故障的能力，才求助于你们，没想到你们责任不分份内份外，维修服务不管大事小事，都那么热心

来源：玉屏供电局2011-05-17

尽力为用户处理闸刀烧坏、电线烧断及更换灯泡等用电故障和用电需求，消除用电安全隐患，及时为他们恢复正常、安全的供电。一年下来，据不完全统计，洪师傅在抄表收费的同时，为用户们处理各种用电小故障百余起。

来源：永城市供电公司2011-05-16

，对一些农网设施随意搭挂和私拉乱接现象，进行登记备案；同时，服务队员走进留守老人、儿童家中，发放安全用电宣传单，教授安全用用电常识，现场解答日常用电为题，并为他们进行用电体检和表后线维修服务，及时排除用电故障

来源：镇平县电业局2011-05-13

除此之外，随着夏季用电高峰的到来，再加上夏季暴雨、大风，雷电等自然灾害频发，一定程度上也增加了用电故障的发生频率。

来源：蒙东鄂温克电力公司2011-05-12

据不完全统计，截止5月9日17时，鄂温克电力公司供电辖区内因大风造成的变台短路等电力故障11起，报修故障电话40余次，10余名抢修人员克服重重困难、废寝忘食，连续奋战了15个小时，解决了30多处居民的用电故障

来源：玉屏供电局2011-05-10

38、他接到了另一个台变用户打来的电话，需要他解决用电故障。他告诉用户，下午会到他家抄表，到时帮他解决。洪德明给用户的承诺是：“有用电方面的事尽管来找我。”...17、这是洪师傅的“百宝包”，里面不仅装着用户的收费资料，而且还装着钳子、螺丝刀、胶布等工具，随时准备着为用户解决用电故障。 18、一个村民组收费完毕，他有驱车赶往另一个村民组。

来源：江苏新沂供电公司2011-05-09

其次就是制定保电预案和工作机制，成立保电服务小组，建立保电网络，随时应对因高温天气可能出现了用电故障，做到了招之即来，来之能战，战之能胜。

来源：滕州供电部2011-05-06

经过城郊抢修组地耐心查找，13时用电故障点找到了，快速更换完导线红星酒店即恢复供电。农电工们谢绝了酒店老板一再挽留吃饭的好意，悄悄地离开了。

来源：湖北省黄梅县供电公司 程耿2011-05-05

二是保持95598电力服务热线24小时畅通，为确保万无一失对值勤班组增加了抢修人员和车辆，备足备品备件及抢修物资，抢修班组全天候待命，随时应对突发事故发生，及时排除客户用电故障，确保节日期间电网安全运行和可靠供电

来源：玉屏供电局2011-05-03

在春耕现场，笔者看到，一顶顶“蓝帽子”穿梭在田埂上，行进在田地间，或为农户们解决用电故障，或对小水泵抽水灌溉私拉乱接的用电现象进行清理和规范，或为群众进行安全用电宣传。