来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局伊敏供电局2012-05-22

张胜君同志是我局一名普通抄收员，他所负责的台区多达10余个，抄表户数近2200余户，在工作中兢兢业业，认真完成抄表及电费回收工作，为了认真落实十项承诺，他经常在现场解答客户提出的各项用电咨询，深受客户的爱戴

来源：河南虞城供电公司宣传科 董立峰2012-05-18

5月17上午，虞城供电公司和公安局等单位联合开展打击盗窃破坏电力设施违法犯罪专项行动大型宣传活动，利用图片展板、发放宣传资料、现场接受用电咨询、征求意见等方式，广泛宣传电力设施保护、安全知识，正确引导群众科学

来源：贵州省遵义供电局2012-05-17

活动现场设立了节能互动展示体验区、用电咨询区、带电作业模拟演示区、宣传展板区等多个区域，通过社会责任系列展板展示、测试人体电流、现场解答用电问题、比较节能产品耗电量等互动活动，向广大市民宣传科学用电、节能用电知识

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-05-10

为了确保村民在春耕期间安全放心用电，该局党支部以开展创先争优活动为契机，组织党员服务队来到这里开展用电设备检查、用电咨询、用电需求以及安全用电宣传等服务活动，切实解决村民春耕抽水灌溉用电的实际困难。

来源：温州电力局鹿城供电分局2012-05-04

分局新城供电营业所与该社区为文明共建单位，历年来多次送服务到社区，设电力经理与社区建立常态联系机制，负责用户各类用电咨询及安全用电、节约用电宣传;多次在社区广场摆摊设点、现场受理业务，为社区居民提供优质

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-04-26

23日下午，施秉供电局十多名青年志愿者在团支部书记杨珊的带领下，为烤烟育苗基地开展用电咨询、设备义诊、安全用电等服务活动。

来源：浙江省萧山供电局2012-04-25

在业务受理和表后检修外，一站通 服务还为居民开展用电咨询、安全用电知识宣传和电费缴费方式宣传。

来源：国家电网2012-04-13

构建统一的电网拓扑模型，为故障报修辅助管理、停电区域可视化管理、业扩报装辅助设计、服务引导等业务提供空间信息服务支撑，便于快速定位客户报修地址、研判故障原因、调度抢修资源，快速制订业扩供电方案，准确答复客户用电咨询

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-04-11

近日，通辽库伦旗农电局额勒顺供电营业所便民服务队来到财音他拉嘎查，为农牧民上门提供办理用电咨询等业务，将便捷周到的电力服务送到农牧民家门口，以实际行动践行你用电，我用心的服务理念。

来源：浙江省桐庐县供电局2012-03-30

对茶叶加工用户的用电设备进行检查和维修，针对可能导致配变保安器跳闸的情况，检修人员为他们提供技术上的指导，及时消除安全隐患，并利用故障维修等机会，向广大农民朋友宣传指导安全用电常识，提醒茶农们在生产中注意用电安全，同时还现场接受农户用电咨询

来源：浙江省富阳市供电局2012-03-28

大约10分钟后，王迎春又回到了服务展位前，接待其他居民的用电咨询活动，两位抢修队员则继续留在陈老太太家进行维修服务。这只是富阳供电局电力服务进社区的一个场景。...社区经理每月定期在所管辖社区组织开展一次用电咨询活动，现场办理用电业务，宣传安全用电、节约用电知识，听取居民对供电服务的意见及建议，解决居民生活中遇到的各种用电难题等，在供电企业与用户之间搭起了一座沟通和便捷的桥梁

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-23

同时将开展居民户表用电故障维修服务，围绕迎峰度夏(冬)、春灌保电等专项服务，对孤寡老人、残疾人、军烈属、特困家庭等群体提供供电服务，定期开展供电服务进社区、义务提供现场安全指导、接受用电咨询、宣传科学用电

来源：贵州省遵义供电局2012-03-21

遵义县供电局石板供电所根据用电客户的实际情况，从自身挖潜力，不断转变服务观念、优化服务手段、创新服务内容、提高服务质量，用实际行动践行服务承诺，免费为空心家庭提供安全宣传、用电咨询、生活用电帮助，持续做好用电跟踪服务架起一座群众与企业的连心桥

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2012-03-16

此次活动，共向用电客户发放了各类宣传资料及画册4500份，解答用电咨询25人次，耐心听取、收集用电客户提出的意见和建议3条，处理用电故障2处，解决了客户的实际问题，拉近了与群众的距离，得到人民群众好评。

来源：河南省三门峡灵宝市电业局2012-03-16

此次宣传活动共发放各类宣传材料和宣传画册1000余份，接待各类用电咨询客户300余人次。长期以来，灵宝市电业局始终坚持你用电、我用心的服务理念，及时研究解决客户最直接、最现实和最需要的问题。

来源：河南省永城市供电局2012-03-16

为客户发放"居民用电指南"、"安全用电常识"、"业扩报装流程"等宣传手册，为客户提供用电咨询和用电疑难问题等方面的服务，正确引导群众科学、安全的用电，受到广大客户的一致好评。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-03-16

3.15期间， 代钦塔拉供电所组织员工一起，开展了走进社区、走上街头，在人口密集、繁华热闹的路口，向客户提供用电咨询、故障抢修及现场用电报装业务的服务，工作人员耐心、热情地向客户进行现场解答，发放节电常识

来源：河南省封丘县电业局新闻中心2012-03-15

据悉，此次活动向用户发放《用电安全知识》、《便民服务卡》等各类实用宣传资料1000余套，接受客户用电咨询50余次。通过与客户零距离沟通，更好地提供优质、快捷、方便的供电服务。(魏素霞 邹清震 )

来源：贵州省遵义供电局2012-03-14

据悉，本次活动共发放宣传物品、宣传手册、宣传单1000余份，解答群众用电咨询50余人次。...此外，遵供市郊局还积极开展各种宣传活动，利用图文展板、发放宣传资料、现场接受用电咨询、征求意见等方式，广泛宣传电力安全知识、电费、电价政策、电力法规和优质服务举措，不仅使广大客户零距离感受供电优质服务，

来源：贵州省遵义供电局2012-03-08

3月5日，贵州遵义县供电局党、工、团组织青年志愿者服务队走进社区乡镇，通过蓝丝带学雷锋电力服务活动，开展用电咨询、宣传科学用电知识、关爱空心家庭。...据悉，活动日当天，该局发放宣传资料1000多份、雨伞50多把、节能灯100多个、爱心桥联络了两户、维修电磁炉、微波炉、电吹风等小家电20多个、接受用电咨询50余次。