来源：祁东电力局2010-12-30

针对农村的孤寡老人、残疾人等特殊群体，各供电所都创建了特殊客户档案，及时联系解决老人、残疾人家中的电力故障和提供其它用电服务。

来源：浙江宁海供电局2010-12-21

面对社会上一批仍然生活在贫困线的孤寡残疾老人和社会特殊群体，作为一个肩负社会责任团队的宁海供电局，始终把爱心放在心上，把责任扛在肩上，从团长到1100余名“士兵”，也深深懂得：电力的一片辉煌，依靠社会上星星之火点亮

来源：桐庐县供电局2010-11-24

对于独居的“空巢”老人和残疾人等特殊群体，该局还主动帮助他们检查室内电力线路、插座、开关和电器设备，消除安全隐患。

来源：临安市供电局2010-09-21

据不完全统计，9月起，临安市供电局服务小分队利用周末，已为3家敬老院和19户孤寡老人、残疾人等特殊群体送上节日祝福，为他们梳理了表后线路，重置内线、更换插头插座等，还细心地为他们修理了小家电。

来源：吉林省通化供电公司2010-07-14

为进一步创新服务理念，丰富服务内涵，7月8日，辉南县农电有限公司为辖区范围内的孤寡老人、残疾人、特困户、军烈属、五保户、外出务工户等特殊群体建立了“特殊”客户档案，为“特殊”客户提供“特殊”

来源：中国电力教育2010-06-12

要充分认识到：农电工是在国家农电体制改革大形势下产生的一个特殊群体，其用工性质虽目前与电力职工有着本质的不同，但是大家“人民电业为人民”的根本服务宗旨都是一致的，是为了电力事业的发展和经济的腾飞走到一起来的

2009-12-24

各供电所积极积极参与电力社区服务点建设，利用“志愿者行动日”，深入社区对孤寡老人、残疾人客户以及行动不便的特殊群体实行上门收费服务，通过这些活动和扎实有效的措施，树立了企业良好形象，收到十分满意的效果。

来源：互联网2009-11-10

建立特殊客户档案，为孤寡老人等特殊群体提供上门免费服务。

来源：互联网2009-11-09

临近冬季，初寒乍暖，施工人员不知疲倦的忙碌着，尽管工程量大，施工难度高，在无电户本就属住地偏远、交通落后、劳力缺乏的特殊群体的实际情况面前，他们自带粮草、自搭地铺，与受益户同抬电杆、同拉电线，克服了诸多难以想像的困难

来源：北极星电力新闻网2009-10-30

日前，记者走进重重大山，踏访那些依旧在和贫穷与闭塞抗争的移民，以期真实记录他们这个特殊群体的生存现状。 　　...20多年过去了，漫湾水电站的建设让5万人沦为“移民”，这个特殊群体的命运变得愈加的坎坷和艰辛，他们的命运并没在一代人身上终结，而是在几代人身上延续。 　　

来源：互联网2009-09-21

尤其是真情服务“空巢老人”和“留守儿童”等特殊群体，让他们会安全用电。 　　通过多层面、多渠道的安全用电宣传，引导农民会科学用电，让“家电下乡”带来的电气化生活真正走进农家。 　　

来源：铭万网2009-03-13

记者深刻的感受到了中小企业这个特殊群体在经营过程中的难处，目前中小企业正在经历由传统营销模式向网络营销模式的变革，这不仅需要企业自身的努力，还需要社会各界的共同努力，尤其是信息化服务商的大力扶持。

来源：肥东供电2009-01-13

针对返乡农民工这一特殊群体的用电需求，肥东供电公司结合农电服务“五进”活动内容，要求各乡镇供用电所认真组织开展“进农户、进社区、进校园”等五进活动，并与当地政府、村委会保持密切联系，及时统计掌握返乡农民工用电信息

来源：中国电力新闻网2008-12-31

红船爱心服务卡"提高品牌附加值"红船服务队"通过对客户的分类，建立客户专项档案，为特殊群体提供个性化服务，并建立长效机制。

来源：中国电力新闻网2008-12-30

红船爱心服务卡"提高品牌附加值"红船服务队"通过对客户的分类，建立客户专项档案，为特殊群体提供个性化服务，并建立长效机制。

来源：安徽固镇供电公司2008-11-17

众所周知，供电所核算员是在基层工作的特殊群体。为规范供电所资金使用和管理，该公司自2006年起，对核算员实行的是供电所与财务部双重管理模式。

来源：中国电力新闻网2008-09-26

婺源县公司对孤寡老人等一些特殊群体实行“零距离服务”，提供减收费、优服务的用电服务，极大地方便了孤寡老人用电。 　　

来源：中国电力新闻网2008-09-05

案例三：县级供电企业经常面临艾滋病患者或残疾人群，恶意拖欠电费和索要残疾人就业补贴，如果依之顺之，电力企业无法继续经营；如果依法采取应有的企业维权行为，这些特殊群体将会以社会弱势人群上告供电企业，到处破坏电力企业声誉

来源：陕西省电力公司2008-08-22

另外，针对景区有困难的孤寡老人、聋哑人和残疾人等特殊群体建立vdp档案，定期上门进行安全用电检查，采取亲情式的延伸服务，使供电服务更好的贴近客户。 　　

来源：中国大唐集团公司2008-08-07

在确保职工队伍稳定方面，该厂重点是成立完善的保稳定工作组，坚持教育防范，对特殊群体职工进行认真摸底排查，严格执行每周的特殊群体职工动态分析汇报制度，充分发挥各级党组织和群众组织的作用；认真关注企业周边社会动态