来源:河南省济源供电公司2016-08-26
同时,强化人员责任意识,采取突击检查、暗访客户及基层供电所等方式,对服务窗口明察暗访,针对客户关注和反映的焦点问题,查找服务质量短板,细化供电服务措施,推动学习教育深入开展。...根据岗位特点和工作性质,以满意客户、服务社会为核心,在基层供电所、供电营业厅、电网调度以及配网抢修等班组,深入开展群众满意的服务窗口活动,重点在用电报装、故障抢修等方面抓规范、提效能,提升服务品质,提升服务形象
来源:河南省济源供电公司2016-08-04
8月1日,济源供电公司组织供电服务窗口人员举办文明礼仪培训,以提高文明素质和服务水平为重点,营造文明温馨的服务环境,打造群众满意的供电服务,树立良好的文明形象。倡树文明新风,深化文明实践。