来源:河南省济源供电公司2014-06-18
突出细,细化服务措施,注重细节服务,全面落实新三个十条,出台内部员工服务奖惩考核标准,服务窗口全员签订优质服务承诺书,加强供电服务突出问题自查诊断与整治。
来源:河南省济源供电公司2014-06-14
建立一对一联系机制,量体裁衣制定服务措施,对临时用电、项目投产及后续电力供应等全程服务,跟踪做好各个环节的电力保障工作。...同时,落实重点项目用电挂牌督办制度,针对因服务力度不够、服务措施不实、服务效率低下的部门和人员,严格实行责任追究。常态开展客户满意度评价,及时改进问题和不足,为项目建设提供可靠电力和优质服务。
来源:北极星电力网2014-06-06
系统以统一的公众服务平台方式,通过信息公开、在线办事等方式,针对公众互动缓解,建立了信息征询平台、环保论坛和环保博客,多渠道收集公众意见,拓展了公众参与环保的渠道;同时提供更多的便民服务措施,公众进入网上绿色家园
来源:河南省济源供电公司2014-05-22
着力构筑与客户交流互动的连心桥、满足多元化用电需求的立交桥、保障城乡可靠用电的光明桥,组织座谈交流40余次,整改客户建议21条,并有效解决一批客户用电方面的各类疑难问题,同时推出窗口服务、低电压治理等6大民生服务工程、18项为民服务措施
来源:河南省济源供电公司2014-04-03
坚持质量效率优先的原则,完善长效服务机制,针对项目建设,强化人员责任,优化服务举措,做到一个用电区域一套服务机制、一个重要项目一套服务班子、一个报装申请一套专项服务措施。
来源:河南省济源供电公司2014-03-17
精心做好低压用户报装服务,公开服务承诺,较少周转环节,优化服务措施,推出电话报装、网上报装等服务方式,第一时间、第一速度、第一质量保证客户用电,为客户提供温馨的电力服务。