来源：河南省济源供电公司2020-11-23

11月19日，济源供电公司组织技术服务人员对大河面业的配电设备、生产车间用电线路进行“把脉问诊”，并着重对电源、供电线路以及电力设施进行排查，为企业开具度冬“良方”。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-11-23

另外，该公司利用供电营业窗口安装的“网络视频监控系统”，对营业窗口存在的问题，剪辑视频留存，集中时间组织窗口服务人员观看，让大家从中吸取教训、总结经验，不断提升窗口人员的服务水平，真正使大家把“为人民供好电...该公司结合近几年来供电营业窗口存在的突出问题，以史为鉴，全面进行汇总、归纳、剖析、整改，职能部门各业务专责结合近几年来供电营业窗口出现的突出问题，有针对性地制定整改措施，并从易发人群、时间、地点、原因进行剖析、整改，组织各供电所窗口服务人员认真学习

来源：沃丰科技2020-11-22

在国外，除了crm系统之外，为了方便现场服务人员的工作，他们会使用fsm(field service现场服务）系统来帮助现场服务人员管理任务，并处理查询和协作等工作。...据了解，国内头部企业采用国外现场服务软件率低的原因是：一国外产品的license单价很贵，对应企业全员的现场服务人员数量远远超出常规的it预算；二：国外低人口密度的现场服务管理和调度模型与国内高人口密度现场服务管理和调度模型差异较大

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-22

客户在手机上轻轻一点，所有“商品”一目了然，只要选好“商品”，在备注栏填写时间、户号、地址和联系方式进行“提交”，供电服务人员就会第一时间响应，优质高效满足用电需求。

来源：ABB中国2020-11-20

knx远程云平台，数字化赋能abb i-bus系统此前，用户总是抱怨售后响应速度，希望故障发生后服务人员马上出现，现在有了knx远程云平台。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-11-19

另外，该公司利用供电营业窗口安装的“网络视频监控系统”，对营业窗口存在的问题，剪辑视频留存，集中时间组织窗口服务人员观看，让大家从中吸取教训、总结经验，不断提升窗口人员的服务水平，真正使大家把“为人民供好电...该公司结合近几年来供电营业窗口存在的突出问题，以史为鉴，全面进行汇总、归纳、剖析、整改，职能部门各业务专责结合近几年来供电营业窗口出现的突出问题，有针对性地制定整改措施，并从易发人群、时间、地点、原因进行剖析、整改，组织各供电所窗口服务人员认真学习

来源：江苏省盐城供电公司2020-11-19

线上借助朋友圈、微信群，线下由营业窗口服务人员、台区经理等手把手指导客户注册、使用“网上国网”app；各部门工作人员进社区、进商铺、进超市、进公园，引导广大电力客户“足不出户”办理电费收缴、新装用电、变更业务

来源：长园深瑞2020-11-17

从设备到场至投运，工程服务人员始终坚守在变电站现场，及时有效为项目投运提供全方位的支持，一如既往守护电网安全。...设备到达现场后，长园深瑞工程服务人员驻扎现场进行调试，克服现场信号缺失、环境恶劣、疫情影响等诸多困难，最终在六个月内完成调试，实现全部设备零缺陷投运。

来源：河南省济源供电公司2020-11-17

11月16日，在济源克井镇北社村1号台区，济源供电公司供电服务人员正在对供电设施仔细检查，对于发现的安全隐患，及时消缺，以提高居民用电质量，保障农村居民生产生活用电提供安全保证。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-16

排查过程中，服务人员对企业客户生产车间、配电房内的线路设备进行全面“体检”，全面了解企业用户安全用电应急预案、用电设备运行维护管理、安全隐患等情况，提出整改意见，开展定期回访，确保整改到位。

来源：河南省济源供电公司2020-11-13

11月12日，在济源邵原镇金沟村1号台区，供电服务人员正在对供电设施仔细检查后，“对症下药”现场整改，以提高居民用电质量，并减少由此产生的设备损耗。当前，随着气温不断走低，山区农村提前进入采暖季。

来源：河南省济源供电公司2020-11-13

11月11日，在济源邵原镇花园村，供电服务人员边向村民发放宣传资料，边讲解用电知识，引导居民提高防护意识，确保迎峰度冬期间电力设施安全运行。

来源：河南省济源供电公司2020-11-12

组织开展走访、回访、暗访活动，了解供电服务人员在中是否存不文明的言行举止；回访新报装户，了解是否存在服务不及时等情形；邀请人大代表、政协委员、行风监督员对供电窗口服务人员服务作风暗访。

来源：国网河南省电力公司西华县供电公司2020-11-12

同时，还加强乡所队伍建设，组织参加农电铁军培训12批，培训供电所服务人员257人次，为供电所整体管理水平的提升打下坚实基础。三是持续加大反窃查违力度。

来源：河南省济源供电公司2020-11-12

“配电设施要注意防潮防尘，避免引发电气火灾……”11月10日，在济源升龙小区c区在建建筑工地，济源供电公司供电服务人员认真排查用电情况，对建筑工工上存在安全隐患的用电方式进行纠正，确保建筑工地用电安全。

来源：达州市人民政府2020-11-12

各新闻媒体宣传报道我市生活垃圾分类工作60余次，户外led屏、公交车循环播放公益广告宣传片万余次；张贴各类宣传海报、广告7000余张，发放生活垃圾分类指导手册5000余册，并在中心城区开展各类宣讲培训17场，通过宣讲培训广大市民和物业服务人员的生活垃圾分类意识得到了明显提升

来源：山西大唐国际运城发电有限责任公司2020-11-12

11月9日下午根据《公司应急预案演练计划》的要求：在公司招待所一层大厅举行了一次《招待所火灾事故及紧急疏散应急预案》联合演练活动，来自公司总经理工作部、安全监察部、加美赫服务人员等24名人员参加了演练。...10日，我们特邀山西省太原市政安消防培训中心的郭亚鑫开展了题为“消除事故隐患，筑牢安全防线”的消防知识专题讲座，讲座分为上午和下午两场进行，来自公司生产一线的各专业负责人、技术专工、检修运行人员、后勤服务人员等共计

来源：高工锂电2020-11-12

此外，宁德时代全国多基地建设，对于设备企业的现场支持服务人员也将大幅提升。因此，注重技术革新、供应链管控、资金风险、成本控制与人员扩张，也成为优质锂电设备企业接下来的重要挑战。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-10

为给菜农提供安全可靠电力供应，济源供电公司不定期的组织服务人员走访大棚种植户，详细了解实际用电情况，发放安全用电宣传材料，向大棚种植户宣传用电常识，指导种植户科学合理安全用电，对各个大棚内架设的通电线路

来源：河南省济源供电公司2020-11-10

“老乡们，浇灌的时候一定要注意用电安全，有啥情况随时与我联系……”11月10日，在济源克井大社村，济源供电公司供电服务人员一边向正在给冬小麦浇灌的村民发放便民联系卡，一边面对面为他讲解用电知识，提醒用电注意事项