来源：河南省济源供电公司2019-09-24

9月23日，济源供电公司从报装申请、隐患排查、故障抢修等四个方面入手，对基层供电所的服务质量进行抽查，旨在进一步深化管控，优化服务举措，为客户提供周到便捷的用电服务。民生为重、服务为先。

来源：河南省济源供电公司2019-09-23

对用电咨询、报装办理、故障抢修等加强痕迹化管理，不定期对服务态度和服务效能征求客户意见，认真开展群众满意度评价，促进服务质量持续提升。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-09-20

李林珈对该公司配网自动化实用化效果及维护管理中好的经验及做法给予肯定，对自动化系统在实时监控、故障抢修、负荷分析及调整以及在系统应用融合方面所取得的效果深表赞赏，表示要借鉴眉县配网自动化应用方面已取得的经验

来源：安庆新闻网2019-09-19

未来，新型智能表将是故障抢修、电力交易、客户服务、配网运行、电能质量检测等各项业务的基础数据来源。“广域互联”、“全息感知”、“多传感协同”等泛在电力物联网感知技术正悄然走进寻常百姓家。

来源：亮报2019-09-18

作为采集客户用电数据的重要终端，智能电表不再只是人们交电费的依据，更是供电公司开展故障抢修、电力交易、客户服务、配网运行、电能质量监测等各项业务的基础数据来源，在支撑“广域互联”“全息感知”“多传感协同

来源：中国能源报2019-09-18

这不仅能识别单户故障，还能结合现场实际用电情况判断故障点在电网侧还是用户侧，亦或是欠费停电，且在90秒内将研判结果发送至供电服务指挥平台和营销业务应用系统，提前短信告知客户相关停电信息并指导作业人员有针对性地主动开展故障抢修

来源：河南省济源供电公司2019-09-16

把窗口服务作为督查重点，聚焦业扩报装、故障报修、便民服务等重点领域和关键环节，采取查阅资料、走访调查、现场检查相结合，通过听、看、问、找，深查业扩流程运作、突发故障抢修、便民交费服务、临时用电管理等制度执行情况

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司2019-09-09

一是结合全县电网运行实际情况，成立节日保电小组，制定稳妥的中秋保电方案，随时应对突发的电网故障抢修问题；二是在节日来临之际，完成对所有线路、设备的巡视工作，针对重要用户进行全面的检修，彻底消除安全隐患；

来源：国网青海供电公司2019-09-09

不仅能够识别单户故障，还能结合现场实际用电情况判断故障点在电网侧还是用户侧，亦或是欠费停电，且在90秒内将研判结果发送至供电服务指挥平台和营销业务应用系统，提前短信告知客户相关停电信息并指导作业人员有针对性的主动开展故障抢修

来源：安徽省涡阳供电公司2019-09-08

该公司要求抢修人员严格执行“三个电话”，做到接单联系、到达告知、复电复询，同时要“故障抢修不隔夜”；抢修要按规定达到报修地点；抢修人员要规范自身行为，避免出现服务投诉。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-09-05

保电领导小组要求，要按照《节假日保电应急预案》和《处置大面积停电事件预案》，坚持“谁主管、谁负责”的原则，加强对配网设备的巡视检查和故障抢修处理力度。

来源：国家电网报2019-09-05

按照协议，亳州供电公司将为天祥药业公司提供应急故障抢修、日常设备巡检、每年一次的全面预防性试验、隐患消缺等服务，同时为客户加装视频监控和能效监测终端，实时监控生产流程中的用能情况，提供专业的用电诊断报告和节能

来源：中国能源报2019-09-04

在今年迎峰度夏期间，莱芜供电公司为提高故障抢修能力和故障抢修效率，在全市18个供电所分别安装综合监控系统，依托用电信息采集系统和95598系统，实时在线监控配变运行情况，通过用电信息采集系统实现对台区的终端在线分析

来源：国家电网报2019-09-03

预计到今年年底，滨海供电公司将完成4个居民区2000余户智能配变终端和智能电表宽带载波模块安装任务，有力推动居民用电故障抢修从“被动抢修”向“主动抢修”转变，故障抢修时间和停电时间都将大幅缩减。

来源：国家电网报2019-09-03

预计到今年年底，滨海供电公司将完成4个居民区2000余户智能配变终端和智能电表宽带载波模块安装任务，有力推动居民用电故障抢修从“被动抢修”向“主动抢修”转变，故障抢修时间和停电时间都将大幅缩减。

来源：河南省济源供电公司2019-08-30

同时，向居民发放供电服务卡，公开片区电工服务电话和服务承诺，做到上门服务及时，故障抢修快速，全力为农村居民生产生活用电提供安全保证。

来源：电网头条2019-08-30

现在‘最强大脑’可以实现‘秒级’自动判别故障、生成故障处理预案，为电网故障恢复提供支撑，极大地缩短了故障抢修时间。”南京供电公司调控中心相关人员介绍。保障夏季电网安全，提升智能化水平至关重要。

来源：江苏省盐城供电公司2019-08-30

国网江西、浙江、福建、湖南、河北电力等纷纷启动防汛应急措施，迅速开展故障抢修和隐患排除工作。国家电网共产党员服务队冲锋在前，做好管控，抢修复电，以实际行动践行“不忘初心、牢记使命”的责任担当。

来源：电联新媒2019-08-27

为了满足一专多能人员素质要求及“全能型”乡镇供电所业务开展需要，原先由多人分别开展的营业抄表、业扩报装、计量、停复电、故障抢修等业务，现都归由同一人受理。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司眉县供电分公司2019-08-24

针对近期故障抢修过程中发现的问题。8月23日，眉县供电分公司组织开展高压环网设备等新设备故障抢修技能培训。生技部、调度所、运维班负责人，相关专责及10kv运维工等共计32人参加了培训。...由生技部专责以故障抢修预案为案例，针对发生的故障不同，学习故障抢修流程，掌握配电抢修平台的应用步骤。在培训临近尾声，还进行了随课小测验，帮助运维人员能把所学到的知识技巧应用到实际工作中去。