来源：国家电网报2013-04-16

海南供电公司在该项目实施过程中，进行全方位、全过程跟踪服务，及时为客户排忧解难，提供技术指导，确保了项目早日竣工。

来源：贵州乌江水电开发有限责任公司沙沱电站建设公司2013-04-14

再说帮助移民群众排忧解难，也是自己应尽的义务。于是他积极出面与施工单位勾通，协调，使问题得到了满意的解决。沈阳那疙瘩的东北虎在沙沱电站建设中如此给力，值得称赞。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2013-04-12

就是这样不辞辛苦，不分昼夜及时为用户排忧解难，农村排灌用电得到了保障，广大农民客户对我们的优质服务给予了高度评价。今后保供电工作任务还很艰巨，我们会一如既往，为客户、为地方经济发展做出更大的贡献。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-04-11

为客户排忧解难3月24日16时35分许，阿尔山市工商局附近停电，影响约20户单位、商户和居民的正常用电。阿尔山供电所所长郑连玉一边召集队员，一边和队员准备抢修工具和材料，迅速前往报修地点。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局修试所2013-04-09

兴安检修分部积极倡导科学管理，严防事故，珍爱生命，车队除队长平时做好驾驶人员思想政治工作、个别谈心外，分部还将努力为他们排忧解难，关心他们的工作和生活，使他们无后顾之忧，能集中精力开好车，做好服好工作。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-29

通过客户服务中心深入企业、村寨、五保户低保户、小区等进行上门开展义诊、咨询优质服务活动，帮助客户排忧解难，把用电安全知识、节能减排宣传到企业、学校、小区、村寨、客户中去，把服务贴近客户，加大与村寨、小区

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-03-29

在阿尔山供电分公司阿尔山供电所有一个深受客户欢迎的党员服务队，他们一年四季顶风冒雪为客户排忧解难。3月24日16时35分许，阿尔山市工商局附近停电，影响约20户单位、商户和居民的正常用电。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-28

供电企业开展电工进村入屯坐堂服务，加强了供电与村民的沟通交流，坐堂电工能够主动与村屯村屯取得联系，变村民咨询为主动答疑，变村民上门求助为主动服务村民，真正做到助力于三农经济发展，为农村农民排忧解难。

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2013-03-26

密切跟踪地方重点工程、项目建设、民生工程，超前介入，及时了解客户用电需求，开辟服务绿色通道，全面缩短报装流程，跟踪服务，力争项目早竣工取早通电、早售电;组织技术人员到企业、入社区、进农户，上门开展用电咨询、帮助客户排忧解难

来源：内蒙古根河供电局2013-03-26

在做好调查了解用电情况的基础上，帮助检修用电设备，消除用电隐患，努力为他们排忧解难。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-03-24

由于，对工作尽心尽力，为广大用户排除险情、排忧解难，保证用户安全用电。受到了广大用户的一致好评和信任。从唐海电力局到丰南电力局已经工作近六年时间了。

来源：贵州省江口供电局2013-03-23

用户张大妹带着笑容欢天喜地的对我们说：感谢供电部门的同志为我排忧解难，排除了安全隐患，供电部门的同志真正为人民服务了。

来源：贵州省江口供电局2013-03-23

3月20日，江口局闵孝供电所组织人员走进闵孝镇大棚蔬菜基地鱼梁溪村，通过检查电力线路、与客户面对面交流沟通，了解客户用电需求，主动为客户排忧解难。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-03-21

3月20日下午，丰南区西葛镇东尖坨村委会书记将排忧解难为村民、攻坚克难保供电的锦旗送到丰南电力局稻地供电所。表达了西葛镇东尖坨村对供电所及时抢修保供电的感激之情。

来源：河南唐河县电业局2013-03-21

座谈会上，对下一步的工作提出要求：一是各职能部门要充分认识作为分包供电所主管部门的工作责任，增强机关为基层服务的意识，加强自身能力建设，积极为基层排忧解难;二是要注重统筹兼顾，加强沟通协同，发扬团队协作精神

来源：河南省济源供电公司2013-03-15

在活动现场，该公司工作人员热情地就优质服务、电网建设、报装业务、智能电表、故障报修等方面问题详细向过往群众讲解，征集客户意见，并为客户排忧解难。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-03-15

要求全局窗口单位人员要时刻把优质服务理念深入人心，要以客户需求为导向，积极开展客户走访，通过不断完善服务体系，创新服务举措，开展用电宣传，为用户排忧解难，提供更优质、更方便的服务。

来源：内蒙古根河供电局2013-03-14

一定要把基层员工满不满意作为检验实际工作成效的最终标准，要通过办实事、解难题，切实做到为员工排忧解难。根河供电分公司总经理靳洪伟谈起近期赴乡镇供电所调研时如是说。

来源：河南省新蔡县供电有限责任公司2013-03-08

在古吕供电所的女工队伍中，有深夜为客户用电抢修的马秀丽、冒雨查找线路故障的朱丽、为孤寡老人排忧解难的王惠丽、做好政府及群众供用电工作的代荣花、照顾患病在床的丈夫，努力承担台区用电管理的朱焕珍。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-07

同时，她们还延伸了服务内涵，拓展了服务领域，开办了电力服务大讲堂，组织人员义务培训愿为社区居民服务的志愿者，为老百姓提供便捷服务，排忧解难。