来源：中国电力新闻网2008-01-03

本网讯通讯员燕艳报道元旦期间，九江电网在日最高用电量、最高负荷比去年同期分别增长15的情况下，电网运行平稳，抢修服务零投诉。...三天，95598总话务量达到1377起，较平常增加20；电力故障报修略有下降，共处理22起，多为零星居民用电故障，恢复用电462起，客户满意率保持在99，实现了抢修服务零投诉。

来源：中国电力新闻网2007-12-24

服务超时现象也明显减少，供电方案答复超时和故障抢修超时同比分别减少99.21和70.89；接听“95598”服务电话560314个，受理故障抢修30545次，抢修服务、业务咨询和投诉处理的客户满意率分别达

来源：云电新闻网2007-12-20

服务超时现象也明显减少，供电方案答复超时和故障抢修超时同比分别减少99.21和70.89;接听“95598”服务电话560314个，受理故障抢修30545次，抢修服务、业务咨询和投诉处理的客户满意率分别达

来源：江苏省电力公司2007-12-20

――公司组织编写了《营销服务行为规范手册》，结合当前国际上通用的服务礼仪，从现场供电服务工作的实际需要出发，分通用服务、营业厅服务、抄表服务、装接校验服务、抢修服务等8本分册，对各种工作环境下的具体服务礼仪

来源：中国电力新闻网2007-12-20

面对用电负荷不断攀升的态势，目前，漳州电业局正积极采取各种有效的措施，精心调度，充分挖掘地方小水电资源，做好需求侧管理，做好各种运行方式下的电网事故预想，合理安排电网运行方式，充实抢修服务力量，确保让广大市民度过一个温暖如春的冬天

来源：江苏省电力公司2007-12-13

该公司主要在供电电压合格率方面，看电压监测点的设置是否符合省公司的规定、电压合格率上报数据是否与生产mis系统与现场抄录数据是否一致；供电可靠率和输变电可靠性方面，看媒体公布的信息与供电可靠率统计中的要求是否一致、电力抢修服务是否按规定时间到达现场

来源：中国电力新闻网2007-12-12

周万海 档杆子是汽车上必不可少的构件。无它，车不能进退。笔杆子则是文人墨客的代名词。无它，满腹经文只能烂在肚中。世人看来，这二者可谓是风马牛不相及。但是，想不到他人一句歧视的戏言在我身上却起到了某种催化启示作用

来源：中国电力新闻网2007-12-12

南湖供电分局线路工区主任姚敏告诉笔者，虽然表后维护不在电力服务范围内，分局仍决定成立“红船服务队”，将抢修服务延伸到表后门前。 “目前南湖区全社会最高负荷达到已达60万千瓦。”

来源：广西电网公司2007-10-11

国庆黄金周期间，广西电网公司严格执行节前部署的各项保供电预案，加强了对电网运行的监控，实行了全接线运行方式，备足预留电量，认真做好负荷预测和电力电量的平衡工作，精心安排窗口及服务人员的值班，抢修服务及时周到

来源：蜀龙网2007-09-06

绵阳电业局开展优质服务活动以来，践行七项电力惠民措施，为市民和广大农村用户提供了电力故障抢修服务。...以往，在电力用户产权供配电设施故障抢修服务过程中，存在提供了服务但收费出现矛盾的现象，个别用户没有理解和正确认识电力企业提供的服务范围。

来源：国家电网报2007-07-10

7月5日，北京公司召开“迎峰度夏暨优质服务启动誓师大会”，全面启动2007年迎峰度夏优质服务工作，活动特别部署强化应急管理和抢修服务。 　　...为全面加强应急保障体系建设及技术支持工作，北京公司建立了包括公司总值班室、各区县供电公司应急值班室、大型居民社区抢修服务在内的三级应急服务体系。

来源：新华网2007-07-09

以解决重点地区电网“卡脖子”问题为核心；二是强化设备保障，做好电网运行管理，确保夏季大负荷期间电网各类设备处于最佳状态；三是全力做好反外力工作，坚决杜绝高峰负荷期间发生外力引发的大面积停电事故；　四是强化抢修服务和应急管理