来源：浙江省永嘉县供电局2012-09-11

多年来，永嘉县供电局积极开展金秋助学活动，将供电企业的温暖和爱心送到社会弱势群体的心中，用实际行动大大缓解了贫困家庭的燃眉之急。

来源：河南省新蔡县供电有限责任公司2012-09-10

针对当前大部分青壮年劳力外出务工，家中仅剩老人孩子的空心村现状，新蔡县供电有限责任公司加大了弱势群体安全用电知识普及力度，特别在开学伊始，该公司开展了安全用电知识进校园活动，以抓好安全用电的希望工程。

来源：IT时报2012-09-10

为什么不能给弱势群体提供较低的宽带资费？大多时候，他们只是无奈地望着天，叹口气把头摇。倒是一位基层运营商员工为我解答了疑问。...像张老伯这样的弱势群体和记者老家这样不发达地区对宽带的不满，反映出的根本性问题是：宽带服务究竟是普遍性服务还是商业服务。人们更担忧的是国家宽带战略能否真的解决这个问题？

来源：乌兰浩特农电局2012-09-09

他们本着人性化服务的原则，开展了优质服务进农村活动，深入开展新农村、新电力、新服务宣传咨询，发放三个十条宣传单和优质服务联系卡，为农村孤寡老人、五保户等弱势群体提供特殊服务。

来源：中国电力新闻网2012-09-07

中国华电深入开展面对面、心贴心、实打实服务职工在基层主题实践、1+x党员群众帮联等活动，积极开展华电幸福行动，组建不同层面的郭明义爱心团队140余支，开展关爱农民工子女和弱势群体的志愿服务210多次，在全国各地援建多所幼儿园

来源：贵州省遵义供电局2012-09-03

二是关注弱势群体，充分发挥村电共建等创新特色工作，加强窗口建设，提升服务水平。

来源：浙江省海宁市供电局2012-09-03

学生，特别是小学生，因其泼好动、安全用电知识相对欠缺、安全自保互保能力较差，成为用电安全的弱势群体。作为家庭和学校的重要纽带，做好学生的安全用电宣传，对社会安全用电将起到积极地宣传和推动作用。

来源：CIO发展中心2012-08-28

独立顾问成弱势群体一些在行业中浸淫数年，在某一模块实施上颇有心得的人慢慢脱离了咨询公司，在圈子内利用自己的名气和人脉接单。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-27

想百姓所想关心弱势群体，是此次海盐供电局此次服务的最大亮点。据介绍，这些三老弱势群体具有无工作、低收入、低保户、困难明显等特点。...为解决这些弱势群体用电客户管理中的死角和突出问题，海盐县供电局管理层把专门解决这些弱势群体用电作为一件实事工程来抓，该局管理层经多方联系积极争取财政支持的前提下，依据相关法规和政策，决定先期拿出约人民币

来源：内蒙古根河供电局2012-08-23

根河供电局建立健全了特殊服务档案，采取分片包户，责任到人的办法，自发同弱势群体结成爱心对子，定期上门指导、检查用电情况，及时消除故障和隐患，保证其用电安全可靠。...今年以来，根河供电局成立了保电服务工作领导小组，各单位和各专业班组分别成立了优质服务小分队，加强对这些弱势群体的用电安全检查服务，宣传安全用电常识，及时排查整改安全用电隐患和故障，努力保证他们迎峰度夏期间安全优质用电

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-08-21

针对政府重点工程、贫困偏远山区和困难居民客户，该局制定了有针对性的个性化服务机制和弱势群体供电服务管理细则，在保障房建设工作中，开辟绿色通道，建立一对一服务流程，确保了各环节手续办理的快捷通畅。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-08-20

三、关爱弱势群体，奉献爱心一片。姜凤华老人靠低保金维持生活，儿子由于残障，生活不能自理，老人生活困难。收费员吴艳梅得知老人情况后，便与营业厅的姐妹们开始了对姜凤华老人的援助行动。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-15

牡丹江市曙光新城棚户区改造工程是牡丹江市委、市政府解决弱势群体居住条件和生活环境的一项民生工程、德政工程。分三期进行拆迁建设的曙光新城，总投资约为6.8亿元。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-08-14

把客户送走后，陈所长立即召开了管片电工会议，要求员工对辖区内所有的残疾人、孤寡老人等社会弱势群体进行一次普查，及时完善特殊客户服务档案。

来源：甘肃武威天祝县电力局2012-08-03

在各供电所还活动者一支支共产党员服务队，他们关爱社会弱势群体，扶残助残，定期为五保户、残疾人、烈军属打扫卫生，维护线路，维修家电，让农牧民群众感受到了党和政府的温暖，感受到天电职工的殷切关怀。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-07-27

各窗口单位共产党员服务队和青年志愿者服务队，走进社区、走进企业、深入田间地头、深入困难家庭等弱势群体，开展形式多样的特色服务，为广大用电客户办实事、做好事、解难事，树立企业良好形象。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-07-26

奉献爱心，情系社会弱势群体。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2012-07-20

为了延伸优质服务亲情化，关注社会弱势群体，眉县分公司对孤寡老人、残疾人、军烈属、外出务工等特殊群体建立特殊客户档案，推行结对服务，成立特殊服务小组，专人负责实施一对一服务，根据需求量身打造特殊服务举措，

来源：河南省商丘供电公司2012-07-20

在商丘公司客服中心共产党员服务队中有一本特殊的档案，这是服务队专门为残疾人家庭、孤寡、伤残、低保户等弱势群体建立的特殊服务档案。

来源：鄂温克电力有限责任公司2012-07-19

组建了共青团员便民服务队，深入社区、企业、学校、商户，进行电力法规、用电常识、安全用电和节能知识宣传，对弱势群体、孤老病残等特困户实行的帮困解难志愿服务，增进沟通，扩大影响，树立电力企业良好社会形象;在用电计量班组设立共青团员示范岗