来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-27

认真分析近年来农村春节期间高峰负荷变化趋势，在做好疫情防控工作的同时，组织各基层供电所客户经理深入各自服务的区域了解农民工返乡情况，家电配置和使用情况，提前预测配变、线路的承载力，并义务帮助返乡群众排查用电安全隐患

来源：北极星电力网2021-01-26

同时，为保证过渡期间申洲公司该幢职工宿舍正常用电，国网宁波市北仑区供电公司客户经理上门服务，应用用电信息采集系统分析负荷曲线，指导用户错峰使用电器。

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2021-01-26

另一方面，充分应用政府投资项目3.0平台，提前获取企业投资信息，属地客户经理主动上门服务，超期制定供电方案。打通与区政务信息平台数据接口，推广应用电子证明共享核查平台，实现“无证办”和“刷脸办”。

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2021-01-26

1月25日，国网宁波奉化区供电公司客户经理梁洪波到山区、古村上门宣讲安全用电知识，让用户温暖度冬，安心度冬。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-01-25

接到用电申请起，国网余姚市供电公司快速响应，安排客户经理提前介入智造谷项目，主动上门对接了解用户用电需求，同时对电气设备的安装进行技术指导和预验收，为顺利送电做好充分准备工作。

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2021-01-22

春节临近，为确保企业客户按时完成节能提效综合改造项目，1月20日，浙江宁波供电公司客户服务中心客户经理孙召洋、钟明祥走进宁波亚洲浆纸业有限公司，积极协调组织亚浆机组改造竣工验收工作。...当天，浙江宁波供电公司客户服务中心客户经理协同运维检修部、北仑供电公司等单位，就站内一次、二次设备进行全面验收，同时针对投产准备工作中存在的问题督促客户做好整改，加强运行管理，确保客户春节前后的安全用电及项目按时投产

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-01-21

1月20日，在余姚市中意生态园内，国网余姚市供电公司市场拓展班为浙江中意启迪科技城二期工程送电后，客户经理万金超对科技城负责人说道。...为方便企业入驻并尽快投入生产，在二期工程建设初期，客户经理就提前介入项目，了解用户需求，同步对电气设备的安装进行技术指导和预验收，为顺利送电做好准备工作。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-01-21

各乡镇供电所要求所有台区客户经理主动与村两委沟通，详细了解村民身体健康状况，在为返乡人员提供优质供电服务的同时做好自身防护。

来源：广东电网公司2021-01-19

据了解，南方电网广东惠州大亚湾供电局以“政企联动”为核心抓手，依托客户经理为核心的服务模式，从项目签约之日起，便通过一系列的优服务流程举措，与政府、企业建立起了良好的沟通机制，加速完成客户报装和供电方案审批等手续

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2021-01-19

“早在2000年以前，我是电力公司客服中心的一名客户经理，我跑遍社区做服务，遇到一些有需要帮助的市民就留下了自己的号码。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-18

在前一天晨会上，客户经理原小有反应玉皇庙村桃园岭小组李随群家新买了几只小羊羔，需要取暖用电，张为民决定带队去看望，要是大雪封了山，想进都进不去了。...既是该村庄客户经理又是党员的原小有说道。“兄弟们，出发了！大家相互照应一下，注意安全。” 张为民一声吆喝，队员们背着物资穿过山洞向山顶爬去。

来源：宁波北仑区区传媒中心2021-01-15

比如，优先安排充电设施配套电网建设，加快农村电网改造升级；提供红点设施接网全程无忧服务，依托“网上国网”线上服务平台和网格化客户经理等线下渠道，建立充电设施报装绿色通道；严格落实充电设施电价政策；推动乡村公共充电网络的合理布局

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-15

同时组织各供电所客户经理对所辖低压台区进行走访，特别是对于外出务工返乡的农民工做好超前服务，让他们一回到家就有电用，并为他们建立服务档案，所属各供电所人员进村入户张贴用电服务宣传材料，发放便民服务卡，随时提供表计安装

来源：国网宁波市北仑区供电公司2021-01-14

惠农措施如优先安排充电设施配套电网建设，加快农村电网改造升级；提供红点设施接网全程无忧服务，依托“网上国网”线上服务平台网格化客户经理等线下渠道，建立充电设施报装绿色通道；严格落实充电设施电价政策；推动乡村公共充电网络的合理布局

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2021-01-14

当天下午，姜敏和片区客户经理对企业进行了“三服务”上门走访，现场协助用户分析能耗情况，帮助企业通过网上国网app办理按容量计费变更为按需量计费方式，第二个月起算，该企业的基本电费降低67.7%，而通过“

来源：电网头条2021-01-14

国网营销部有关人员指出，这次《三年方案》特别提到压缩供电方案答复时间，对报装容量1250千伏安及以下、10（20）千伏供电的单电源客户，探索供电方案现场答复，这对客户经理提出了很高的要求，需要对整个电网的规划

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-01-08

施工完成后，用户通过“办电e助手”将配电设备、地面、墙壁、门窗、消防及安全设施共五张照片发给客户经理，客户经理线上预验收并指导用户消缺。“如此一来，来来回回路程上的时间就节省了，办电环节也压减了。”

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-01-08

面对客户和同事的交口称赞，陈功锋却说道：“连日来，持续的寒冷天气让光山电网用电负荷保持高位运行，确保电力可靠供应，确保群众温暖度冬，确保防疫用电需要是我们台区客户经理义不容辞的职责。”...1月6日夜晚9时55分，光山公司台区客户经理陈功锋走访完部分客户回家后正准备洗洗休息，他裤兜里的手机突然响起清脆的铃声，原来是60多岁的客户吕太和家里突然停电了，老人抱着试一试的想法给陈功锋打电话，请求他能否帮助排查停电原因并能连夜送上电

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2021-01-07

客户经理还说，后续的环节也都可以在手机上完成，不用跑营业厅递交资料，非常省心和省力，我对这次办电体验十分满意。”...在客户经理的指导下，黄经理通过网上国网app完成了供电方案的签收，整个过程全部线上进行。优质的服务赢得了客户的点赞。

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2021-01-07

为圆满完成考试保供电，此前，国网宁波市奉化区供电公司江口供电所组织高压客户经理深入奉化锦溪书院，对奉化锦溪书院开关站、专用配电室进行考前巡查。