来源：国家电网报2025-06-04

国网新疆电力有限公司完成低压办电主动预约服务第一阶段试点工作，参与试点的昌吉、克州供电公司通过优化业务流程环节，将低压居民、非居民客户的平均接电时间从原先的5天和15天内分别缩短至4天和9天内，进一步提升供电服务质效

来源：国家能源局2025-06-03

加强央地协同监管，派出机构会同地方政府部门推动供电服务领域的共性问题和突出问题解决。健全完善供电服务监管机制和执法体系，推动实现监管领域和执法队伍覆盖到位。二是完善投诉处理机制。

来源：国家发展和改革委员会2025-06-03

加强央地协同监管，派出机构会同地方政府部门推动供电服务领域的共性问题和突出问题解决。健全完善供电服务监管机制和执法体系，推动实现监管领域和执法队伍覆盖到位。二是完善投诉处理机制。

来源：能源评论•首席能源观2025-06-03

二是供电服务差异难以体现，边际定价无法体现新能源与常规电源、灵活性资源间的供电服务差异，难以度量新能源波动性产生的外部成本以及灵活性资源持续、稳定供电的价值。

来源：国家发展改革委2025-06-03

推进供电服务信息精准直达终端用户。对于办电服务进程、抢修复电进度等事项，供电企业提供基于用户视角的查询服务，提升服务体验感。...坚持并发展新时代“枫桥经验”，聚合政企网格资源，政企联动开展“电力客户经理+政务网格员”联合服务，统一城乡供电服务标准、规范网格服务流程，基本形成城乡均等化供电服务体系。

来源：北极星电力网2025-06-03

国网唐山滦州市供电公司将认真总结每一次保电经验，不断提高专业化、规范化保电水平，为活动相关重要用户提供优质可靠的供电服务。

来源：安徽省涡阳供电公司2025-05-30

下一步，该公司将持续深化便民服务举措，不断优化服务流程，为用户提供更加优质、高效的供电服务。

来源：北极星电力网2025-05-30

未来，该公司将持续深化“班厅合一”服务模式，不断探索创新丰富用电知识普及形式和内容，为广大客户提供更加优质、高效的供电服务，让用户用电更安全、更省钱、更省心。

来源：北极星电力网2025-05-30

营销辅助决策高级应用平台是营销“4+1”数字化体系的重要组成部分，是供电服务和生产经营的辅助决策平台，可以实现全要素信息融合、全业务辅助决策、全场景综合应用。

来源：中国电力企业管理2025-05-30

《决定》根据投资项目及其规模对输配电网安全风险及可靠供电的改进程度评价投资效率，强调投资成本及合理回报与安全可靠供电服务、可承受电价三者之间的协调程度。

来源：江苏省盐城供电公司2025-05-30

国网江苏电力营销部敏锐洞察时代需求，一方面，围绕高标准农田电力设施供电服务政策和管理，确保电力服务能够精准对接高标准农田建设的需求，从根本上保障农业生产用电的稳定性与可靠性。...为进一步加强农村民生服务保障，明确高标准农田电力设施供电服务政策、管理标准等要求，最近，国网江苏省电力有限公司营销部举办高标准农田服务政策宣贯和服务投诉压降分析专题培训，组织典型案例，分析“有效沟通”在压降服务投诉中的作用

来源：北极星电力网2025-05-29

“每到节假日，河头老街景区周边车流量剧增，我们提前对充电桩设备及线路开展巡视检查，提前消除隐患，把优质的供电服务落实在各个细节中。”巡检过程中，胥各庄供电所员工刘子扬说道。

来源：山西能源监管办2025-05-29

统筹推进频繁停电问题回头看、非电网直供小区接收改造、分布式光伏电压越限控制策略研究等工作，持续提升供电服务质效。

来源：北极星电力网2025-05-29

接下来，兴隆公司将持续优化网格化服务模式，不断提升服务水平，为用户提供更加优质、高效、便捷的供电服务，积极践行“人民电业为人民”的服务宗旨。...据了解，兴隆公司主动响应用户对供电服务便捷化、高效化的需求，积极落实推行网格化服务模式，依据地理位置、用户分布等因素，将供电区域精细化分为351个网格，每个网格都配备专属的网格员，百姓亲切的称呼他们为“

来源：贵州能监办2025-05-29

近日，为认真总结新版12398投诉举报处理办法落实情况，持续巩固提升“获得电力”优质服务水平，扎实推进民生用电服务突出问题专项监管，贵州能源监管办召开2025年二季度供电服务监管工作例会，贵州电网公司有关部门及所属供电企业

来源：北极星电力网2025-05-28

该公司工作人员结合企业的生产特点和用电规律，精心优化供电方案，对企业的用电情况进行实时监测和分析，并安排专人定期回访，实时跟踪企业的用电情况，通过与企业的密切沟通和协作，及时了解企业在生产过程中的电力需求变化，根据实际情况调整供电服务策略

来源：北极星电力网2025-05-28

滦州镇供电所副所长王立江表示，未来将持续优化电力营商环境，主动对接企业用电需求，以更优质、更高效的供电服务为企业发展保驾护航。

来源：国家电网报2025-05-28

据介绍，国网浙江电力将应用电力大数据、人工智能等技术，构建外贸企业电力经济预测模型，做好电力经济趋势研判，为政府决策和产业发展提供参考；持续做好供电服务，加大绿电、绿证交易和能效提升支持力度，助力稳外贸稳经济

来源：国网苏州供电公司2025-05-26

这一成果的背后，是传统供电服务的升级。国网苏州供电公司通过构建市场化区域碳普惠体系，把看不见的“碳排放”变成了可交易的“绿色资产”，推动零散的减碳行为实现价值变现。

来源：北极星电力网2025-05-26

通过定人员、定区域、定职责不断延伸服务链条，筑牢优质供电服务根基，为地方经济社会发展注入源源不断的动力。...走访过程中，该公司工作人员详细询问各企业的生产计划、生产经营及生活用电需求，认真聆听客户在电网建设、电力供应、优质服务等方面的意见和建议，针对供电服务存在薄弱环节加以改进。