来源：南方电网报2019-01-04

2020年，进一步提升农村电网配电自动化水平和农村电网供电能力、用电质量，各县区全部实现改造升级目标，贫困地区供电服务水平基本达到本省区农村平均水平，建成安全可靠、结构合理、绿色高效、适度超前的农村配电网

来源：中国电业2019-01-03

同时，随着我国经济实力的增强，供电业务的装备和水平也得到大大提升，供电服务水平也大幅提升，10分钟缴费圈、远程购电抄表、半小时抢修到场等硬件装备和部分地区服务水平已经在世界范围内进行赶超。

来源：国家电网报2019-01-02

发布《持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划》，提出5方面24项具体措施。国家电网95598热线在中消协客户感知总体评价排名第一。...全面开展优化营商环境业扩报装提质提效行动，并在北京、上海两地重点开展小微企业供电服务质量提升专项行动，压减环节、缩短时间、降低造价，大幅度节约客户办电时间，提高供电服务水平，助力我国营商环境大幅度改善。

来源：国家电网报2018-12-25

40年来，供电服务水平持续提升，服务范围也不断扩展，为客户带来了更多获得感——2012年，国网河北电力投资6.88亿元对3276个帮扶村进行了电网改造，解决了4.6万户客户电压低、供电能力不足的问题。

来源：江苏省盐城供电公司2018-12-24

由此，我们要象国家电网一样，以“满足人民追求美好生活的电力需要”为目标，全力提升供电服务水平，提高“获得电力”指标，共同营造升级便利的用电营商环境，从而持续改善企业和群众的满意度和获得感。...2018年以来，国家电网有限公司把优化营商环境作为已成为重点工作，上海公司发布了以“优化营商环境、提升供电服务水平”为核心的“五省五增”十项举措，提升营商环境，其办电的环节、成本与时间大幅缩减，小微企业办电环节由

来源：北极星输配电网整理2018-12-12

调数据进行综合研判，开展“主动抢修”，本着“能带电不停电、先复电后抢修”的原则，及时消除“煤改电”设备隐患和故障，重点对设备故障及抢修情况进行通报和督办，加强故障抢修管控，及时反馈停电和抢修信息，提升保供暖供电服务水平

来源：南方能监局2018-12-11

（六）采取有效措施，彻底整改存在的”三指定”行为和损害用户利益的行为，切实做好用户受电工程设计、施工单位资质查验工作，统一标准，不区别对待，遵守《供电监管办法》规定，公平、无歧视开放供电市场，全面提升供电服务水平

来源：南方能监局2018-12-11

（六）采取有效措施，彻底整改存在的”三指定”行为和损害用户利益的行为，切实做好用户受电工程设计、施工单位资质查验工作，统一标准，不区别对待，遵守《供电监管办法》规定，公平、无歧视开放供电市场，全面提升供电服务水平

来源：国家电网报2018-12-07

认真贯彻公司服务乡村振兴和精准脱贫工作部署，加快推动新一轮农网改造升级，继续推进4个国家小康用电示范县建设，坚持以人民为中心的发展思想，把提高供电服务水平作为满足人民美好生活需要的基本内容，加快建设一流现代化宁夏配电网

来源：国家电网报2018-12-06

认真贯彻公司服务乡村振兴和精准脱贫工作部署，加快推动新一轮农网改造升级，继续推进4个国家小康用电示范县建设，坚持以人民为中心的发展思想，把提高供电服务水平作为满足人民美好生活需要的基本内容，加快建设一流现代化宁夏配电网

来源：环境与可持续发展2018-11-22

最大用电负荷）原则上不大于20兆瓦），但是微电网运营主体的供电质量必须达到基本的供电要求，例如《试行办法》规定，微电网的供电可靠性及电能质量应满足国家及行业相关规范要求，且不低于同类供电区域电网企业的供电服务水平

来源：国家电网报2018-11-22

11月16日，在国家电网有限公司优化电力营商环境现场会上，国网营销部宣贯了《持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划》，提出了5方面24项具体措施，推动客户办电更省力、更省时、更省钱，推动客户用电更可靠和办电服务更优质

来源：亮报2018-11-22

供电服务水平是其中的重要一环。...在营商环境10项指标之中，“获得电力”指标的排名格外亮眼，从第98位跃升至第14位，大幅提升了84位，意味着我国供电服务水平已经达到世界前沿水平，获得了非常高的客户满意度。

来源：电力法律人茶座2018-11-20

最大用电负荷）原则上不大于20兆瓦），但是微电网运营主体的供电质量必须达到基本的供电要求，例如《试行办法》规定，微电网的供电可靠性及电能质量应满足国家及行业相关规范要求，且不低于同类供电区域电网企业的供电服务水平

来源：国家电网报2018-11-19

国网北京、上海电力要对标国际最高标准，拿出更有力措施，巩固提升供电服务水平。会议现场观摩了两个小微企业报装接电的实际案例。...《持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划》从提出了5方面24项具体措施，要求利用两年时间，到2020年，将10千伏及以上大中型企业和低压小微企业办电环节分别压减至4个和3个以内，平均接电时间分别压减至

来源：电力法律人茶座2018-11-19

最大用电负荷）原则上不大于20兆瓦），但是微电网运营主体的供电质量必须达到基本的供电要求，例如《试行办法》规定，微电网的供电可靠性及电能质量应满足国家及行业相关规范要求，且不低于同类供电区域电网企业的供电服务水平

来源：电力法律人茶座2018-11-19

最大用电负荷）原则上不大于20兆瓦），但是微电网运营主体的供电质量必须达到基本的供电要求，例如《试行办法》规定，微电网的供电可靠性及电能质量应满足国家及行业相关规范要求，且不低于同类供电区域电网企业的供电服务水平

来源：江苏省盐城供电公司2018-11-19

国家电网通过落实优化营商环境三年行动计划，着力压环节、缩时间、降造价、强监督，大幅度缩减小微企业办电时间，提高供电服务水平，抓好八大服务工程和报装接电专项治理行动，落实好16项改革举措，年内完成4家单位现代服务体系试点建设

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-11-16

持续提升供电服务水平。深化营销业务整顿提升专项行动，强化客户投诉风险管理，以客户需求为导向，聚焦供电服务突出问题，严肃考核问责，进一步规范供电服务行为。...11月13日，河南济源供电公司结合营销服务数据和近期服务热线话务量，组织人员认真梳理分析，明确客户关注的重点、热点和难点问题，有针对性地完善机制，优化措施，持续提升供电服务水平，为客户提供优质可靠的电力保障

来源：江苏省盐城供电公司2018-11-12

的企业宗旨，全力服务优化我国营商环境，被世界银行纳入营商环境评价范围的北京、上海两地，国家电网有限公司重点开展了小微企业供电服务质量提升专项行动，压环节、压时间、降成本，大幅度缩减小微企业办电时间，提高供电服务水平