来源：中国能源报2012-09-12

近期，东润环能(北京)科技有限公司(以下简称东润环能)积极面向各地电网和新能源发电企业开展技术交流，展示该公司针对不同地区、不同类型新能源发电特点的并网技术和服务，以个性化、差异化服务提升新能源并网友好性

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-09-06

国家电网公司总部有关部门发言，进一步强调班组建设的重要性，以为民服务为主题，强化员工依法依规办事的理念，实现班组的精准化标准化信息化和科技化，严格落实新三个十条，不断满足群众多样化、个性化服务要求。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-08-24

8月24日，宁海供电局首批22名用电指导员正式与企业上岗结对，他们将按照优化服务，心系企业，建言献策，共助发展的原则，为建新橡塑、奇精机械等22家实力型企业提供个性化服务。...面对不容乐观的工业经济和用电形势，宁海供电局先后启动了用电顾问、电网党员先锋服务岗、凌晨抢修工程、电力春风行动等一系列人性化、个性化服务工程，不仅为企业提供了电力服务直通车，也为三门湾、宁海湾海洋经济开发区起到了电力筑巢引凤的功效

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-08-21

四是关注政府民生工程，提高个性化服务能力。...针对政府重点工程、贫困偏远山区和困难居民客户，该局制定了有针对性的个性化服务机制和弱势群体供电服务管理细则，在保障房建设工作中，开辟绿色通道，建立一对一服务流程，确保了各环节手续办理的快捷通畅。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2012-07-18

超前谋划，为客户提供全方位增值服务、个性化服务，不断强化供电设施检修维护，严格执行电价标准，加强安全科学用电宣传等意识已深入该公司每位员工常规化工作中，营造了浓厚的服务氛围，树立了企业的品牌形象，为创建国家级文明单位夯实了基础

来源：河南省济源供电公司2012-07-03

接下来，将进一步围绕客户需求，完善制度机制，满足客户差异化、个性化服务需求，树立企业良好的服务形象。

来源：陕西省眉县供电分公司2012-07-03

刁经理就主持人提出的面对当前县域经济迅猛发展有什么打算和承诺时表示：在今后的工作中，眉县供电分公司将以更加主动作为的姿态，一是加快电网升级改造步伐，全力打造陕西电网、双优电网;二是不断优化供电服务质量，提高服务水平，注重服务细节，以差异化、个性化服务满足不同层次的客户需求

来源：河南省商丘供电公司2012-06-12

为做好迎峰度夏期间有序用电管理工作，商丘公司通过加强管理，实施人性化服务，根据用户不同需求提供个性化服务，达到实现供电企业与客户双赢的目的。

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-06-06

以后更要经常深入现场了解生产经营情况、用电特性、负荷变化和新的用电需求，将有针对性地提供快捷、周到的个性化服务，确保供用电双方能够在优质服务中获得"双赢"。

来源：北极星电力网2012-05-31

个性化服务包涵盖风机或风电场整个生命周期的服务。除了针对具体项目应用的工厂优化方案之外，风电支持中心也提供本地协助。今天，中国在世界风电市场中起着主导作用，预计这一趋势还会持续增长。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-04-05

更好地为少数民族及特殊群体客户服务，在体现文明和谐进步的同时，敖汉旗农电局把个性化服务品牌做得更亮。使优质服务工作又上了一个暂新的台阶。

来源：贵州省铜仁市郊供电局2012-03-29

同时，推行大客户经理、客户代表制，积极了解客户深层次的用电需求，主动、超前地为客户提供个性化服务，对园区一些重大优质项目，在计量装置无误的前提下，为其开通用电绿色通道，允许园区企业先用电后完善手续。

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-27

坚持以市场和客户为导向，该局强化营销围着市场转、电量围着营销转的理念，深入开展项目调研，跟踪项目发展动向，为项目主提供个性化服务，引导业主科学用电。

来源：浙江省庆元县供电局2012-03-26

惠民为己任，主动承担供电企业社会责任，坚持无偿做好居民表后延伸服务，建立健全弱势群体的电力青年志愿者爱心服务机制，实行客户经理全程代理制、客户回访制，对用电难题特事特办，定期走访大企业，为不同客户提供个性化服务

来源：贵州省遵义供电局2012-03-21

本次活动以为民服务为主题，具体在全面总结去年开展六走进的经验基础上，突出解决客户的用电难题，重点对客户在科学有序用电、业扩报装、故障抢修、节能用电、服务跟踪等方面的需求给予个性化服务，促进为民服务长效机制的建立与完善

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-03-15

下阶段，宁海供电局的用电顾问将着重做好有序用电和迎峰度夏，为主导企业、科技企业优化用电方案，为三个中心镇、三个园区制订智能电网布局，为困难企业构筑个性化服务，促进全县工业经济转型升级，科学发展。

来源：万方数据2012-03-14

crm帮助企业实现个性化服务的营销模式。scm为企业提供一个快速、柔性的供应链。随着信息技术的发展？erp、crm和scm的整合已经成为企业信息化的关键。

来源：河南省商丘供电公司2012-03-12

公司以提升居民用电服务质量专项行动为载体，从有序用电、业扩报装、计量收费、供电质量等方面，制定相应的措施，切实提高居民用电服务质量;进一步巩固三指定治理成果，推行客户个性化服务、差异化服务;进一步深化营业厅标准化建设

来源：贵州电网六盘水供电局 李泵2012-03-07

为此我们做到了一矿一合同，为煤矿提供个性化服务。六盘水供电局农电部安全主管罗正刚告诉记者。

来源：万方数据2012-02-17

(3)个性化服务。企业门户平台可以提供非常个性化的界面内容和界面形式。同时，为了方便用户的使用，也提供了可直接应用的、适合用户部门或公司功能的视图模板。(4)安全认证机制。