来源：中国电力新闻网2007-12-08

在严格履行优质服务“三个十条”的基础上，他及全所员工又向客户郑重承诺：申请第一时间，办理第一现场，报修第一反应，质量第一水准。不断提升优质服务水平。...把行风建设、供电管理等情况通过行风监督员向社会公开，同时将优质服务“三个十条”、停电检修计划、电工包片网络等情况通过散发传单、有线广播向广大客户公布。二是向主管部门领导延伸。

来源：山西省电力公司2007-12-05

要结合《营销服务行为标准规范手册》的宣贯活动，结合落实“三个十条”和营销“三个中心”建设，提高抢修服务水平和承诺兑现率。六是互相借鉴，取长补短。

来源：西北电网公司2007-12-05

六是不断加强行风建设和优质服务工作，深入开展优质服务“百问百查”活动，严格落实“三个十条”，主动走访发电企业，开展750电网沿线扶贫工作，“三公”调度调查评议满意率100，树立了良好社会形象。

来源：中国电力新闻网2007-12-04

与此同时，通过深入落实“三个十条”和“八项承诺”，促进服务水准和效率进一步提升，以一流的服务体系，积极服务和谐社会建设。 　　最后，要遵循统筹兼顾的科学方法，大力推进新农村电气化建设。

来源：中国电力新闻网2007-11-30

严格执行优质服务八项承诺、行风“五化”管理、落实“三个十条”、投诉举报网上公示等一系列的服务保障制度。

来源：中国电力新闻网2007-11-30

与营业区域的省市区政府签订共同推进电网建设的《会谈纪要》，加快建设以特高压电网为核心的坚强国家电网，大力推进电网和企业发展方式的“两个转变”，与此同时，积极履行企业的社会责任，践行“四个服务”的企业宗旨，兑现“三个十条

来源：山西省电力公司2007-11-27

要结合《营销服务行为标准规范手册》的宣贯活动，结合落实“三个十条”和营销“三个中心”建设，提高抢修服务水平和承诺兑现率。六是互相借鉴，取长补短。

来源：河南省电力公司2007-11-21

积极实施零点工程，认真执行“三个十条”，圆满完成重大节日及迎峰度夏保供电任务。在河南信阳、驻马店等地区的抗洪抢险工作中，供电职工日夜坚守，冒雨抢险，以最短的时间恢复供电。

来源：中国电力新闻网2007-11-05

伴随着爱心服务平安工程、优质服务八项承诺、行风“五化”管理、落实“三个十条”、投诉举报网上公示等一系列的服务保障制度推行，辽电人正源源不断地把真诚服务的核心价值理念传递给辽沈大地的电力消费者。　　

来源：中电联2007-10-09

贯彻国资委“优质服务年”活动部署，落实优质服务“三个十条”，兑现“八项服务承诺”，提升服务理念，推出共建和谐社区、客户走访评价等措施，深入开展“优质服务进万家”活动和优质服务“百问百查”活动，查找优质服务薄弱环节

来源：中国电力新闻网2007-09-25

山西电力 山西省电力公司制定了详细的保电工作方案，坚持“四个服务”宗旨，贯彻落实“三个十条”，结合“百问百查”活动的开展，建立坚强的保电体系，以制定保电方案、事故处理预案和供用电应急预案为重点部署保电工作

来源：国家电网2007-09-18

公司还优化电力调度，科学调配电力资源，有效缓解了部分地区用电紧张的状况；积极发挥应急机制作用，及时化解了大面积停电风险；加强需求侧管理，引导社会科学合理用电；落实“三个十条”，进一步提升了优质服务水平。

来源：北京电力公司2007-08-29

北京电力公司践行国家电网公司“真诚服务、共谋发展”服务理念、“四个服务”企业宗旨、“优质、方便、规范、真诚”服务方针及“三个十条”，继续开展“三新”优质服务工程、“优质服务年”各项举措和优质服务“问查”

来源：国家电网公司网站2007-08-08

今年以来，国家电网公司深入落实“三个十条”和优质服务年“八项服务承诺”，自觉接受市场监管和社会监督，加强对外沟通宣传，形成与社会各方面的良好互动，树立公司良好形象，提升“国家电网”品牌价值。

来源：国家电网报2007-07-16

贯彻国资委“优质服务年”活动部署，认真落实“三个十条”，兑现“八项服务承诺”。全面开展“百问百查”活动，查找优质服务薄弱环节，认真进行整改。...深入落实“三个十条”和优质服务年“八项服务承诺”。进一步规范服务标准和程序，提高服务效率。加强信息公开，畅通与各方面的沟通渠道，自觉接受市场监管和社会监督。

来源：青海新闻网2007-05-21

用心服务的核心是真诚服务，省电力公司以“公开、公平、公正”原则促进和谐，以真诚服务推动和谐，将“爱心活动”和“平安工程”的内涵落实到用心服务工作当中，全面落实“三个十条”，落实规范化、精细化、个性化的服务

来源：中国电力新闻网2007-05-10

该公司05年获“aaa”级企业（合同）信用等级认定，并完成06企业信用（合同）等级年检，在贯彻国网公司“三个十条”的活动中，以实实在在的优质服务，全面提升了公司在社会的品牌形象，2006年客户满意率达99

来源：天津市电力公司2007-05-09

为切实做好节日期间的行风工作，天津公司全面贯彻落实“四个服务”宗旨和“三个十条”的工作要求，“客户是我们的一切，我们的一切为了客户”的服务理念和具体要求已经被各层面的业务部门和管理部门所接受。