来源：中国华电集团公司2007-12-13

多年来，他们始终把“服务社会、造福于民”作为自己的使命，通过科学决策、合理调度，全力做好供热工作，已连续三年实现了冬季供热“零投诉”，取得了社会效益和企业效益的双丰收。

来源：商丘报业网2007-12-06

服务倡导零距离 　　为了以良好的服务塑造电力新形象，该公司以“服务零距离，行风零投诉”为目标，健全和落实了以公司总经理段超、党委书记王亮负总责的行风建设责任制，成立了优质服务办公室，集中受理反馈客户信息

来源：广西电网公司2007-10-11

各供电局服务和抢修人员坚守岗位，业务办理、抢修维护等工作有序进行，“十一”期间实现了服务“零投诉”。

来源：国家电网报2007-08-09

今年上半年，北京公司实现零投诉，客户表扬数是去年同期的1.9倍。 　　7月30日，北京用电负荷达1163万千瓦，突破历史纪录。2008年盛夏时节，如何确保奥运电力安全可靠？ 　　

来源：中国电力新闻网2007-07-09

为了实现配网线路零跳闸和服务零投诉，供电公司精心调度，加强负荷预测，合理安排电网运行方式，削峰填谷，开展电网反事故演习和零点倒闸操作，加强运行值班，组织设备特巡，实行电力抢修和95598客服热线联动，城区成立

来源：天津市电力公司2007-05-09

“五一”黄金周期间，天津市电力公司行风建设和优质服务工作取得显著成绩。“五一”期间，天津公司系统未发生针对服务质量、供电质量和停电问题等方面的行风投诉事件，行风投诉业务数量为“零”。　　为切实做好节日期间的行风工作