来源：国家能源局南方能监局2018-01-16

2017年12月，南方能源监管局收到12398热线有效信息232件，其中投诉举报70件(南方电网公司1件，广东电网公司19件，广西电网公司9件，海南电网公司6件，广州供电局9件，深圳供电局5件，广西水利电业集团有限公司

来源：中国能源报2018-01-11

谈及新能源，就不得不谈并网和补贴问题，根据国家能源局每个月公布的能源监管热线投诉举报处理情况通报，部分地区分布式光伏发电项目并网难和补贴费用结算不及时仍旧是主要问题。

来源：中国能源报2018-01-10

谈及新能源，就不得不谈并网和补贴问题，根据国家能源局每个月公布的能源监管热线投诉举报处理情况通报，部分地区分布式光伏发电项目并网难和补贴费用结算不及时仍旧是主要问题。

来源：国家能源局南方能监局2018-01-04

南方能源监管局高度重视新能源发电并网服务，2017年通过12398能源监管热线接收并解决三省(区)涉及分布式光伏发电项目投诉和举报30余件，切实维护好新能源发电项目业主合法权益。

来源：北极星电力网2017-12-29

山西能监办2017年11月12398能源监管热线投诉举报情况近日，山西发布了2017年11月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报，其中，2017年11月，山西能源监管办12398热线共收到有效信息

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2017-12-29

单多晶硅片降幅明显印媒：政府拒绝取消太阳能电池进口税神奇光伏高速公路即将亮相 路面可将太阳能转为电能（多图）山西能监办2017年11月12398能源监管热线投诉举报情况黑龙江绥化市望奎县3个光伏扶贫电站项目并网发电

来源：国家能源局山西监管办公室2017-12-28

现将2017年11月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）有效信息情况2017年11月，山西能源监管办12398热线共收到有效信息264件，环比增加

来源：国家能源局东北监管局2017-12-20

一、基本情况2017年11月，12398能源监管热线投诉举报有效信息645件。...(详细情况见表一)表一： 2017年11月收到有效信息情况二、有效信息区域分布情况2017年11月，从12398能源监管热线收到的有效信息和投诉举报数量来看，辽宁省居首位。

来源：北极星电力网2017-12-19

2017年11月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报2017年11月，国家能源局12398热线共收到有效信息7204件，环比增加14.28%。

来源：国家能源局2017-12-18

一、基本情况2017年11月，国家能源局12398热线（以下简称12398热线）共收到有效信息7204件，环比增加14.28%。按诉求性质分类，投诉404件，占有效信息的5.61%；举报12件，占有效信息的

来源：湖南能源监管办稽查处2017-12-13

五、办理情况根据国家能源局关于印发《12398能源监管热线投诉举报办事指南》的通知（国能监管〔2017〕17号）和《12398能源监管热线投诉举报处理办法》的通知（国能监管〔2017〕25号）有关规定，

来源：国家能源局西北监管局2017-12-07

为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，西北能源监管局积极发挥12398能源监管热线民生通道作用，畅通投诉举报渠道，加强舆情监测，及时高效查处能源投诉举报事项。

来源：江苏能源监管办2017-12-07

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子邮件等)能源监管热线的作用。...现将2017年11月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2017年11月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息433件，环比增加32.4%

来源：国家能源局华北监管局2017-12-05

根据《12398能源监管热线投诉举报处理办法》等规定，11月份，华北能源监管局对国家能源局12398热线派送工单均进行了及时有效地处理，及时化解了供需双方矛盾，及时纠正了企业的不规范行为，对有违法违规情节的问题进行了立案调查处理

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2017-12-01

短期价格难见曙光硝酸价格大涨 熔盐面临进一步涨价压力光伏成本下滑刺激装机量创新高 多家上市公司当上技术先锋分布式光伏：跨入市场化新时代、度电收入大幅提升太阳能电池片科普系列组件封装篇华东能源监管局10月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报

来源：国家能源局华东监管局2017-11-30

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，现将2017年10月份12398能源监管投诉举报处理情况通报如下：基本情况（一）收到有效信息情况2017年10月，华东能源监管局

来源：北极星电力网2017-11-30

山西能监办10月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报2017年10月，山西能源监管办12398热线共收到有效信息255件，环比增加8.51%，同比增加193%。

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2017-11-30

分布式光伏市场井喷 逆变器厂家逐鹿中原玉门鑫能50mw塔式光热发电项目16500吨熔盐采购开标山西能监办10月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报印度发布可再生能源路线图 宣布20gw制造项目拍卖计划

来源：山西能源监管局2017-11-29

现将2017年10月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：基本情况（一）收到有效信息情况2017年10月，山西能源监管办12398热线共收到有效信息255件，环比增加

来源：北极星电力网2017-11-23

畅通12398能源监管热线，加大社会参与监督电力安全生产违法违规问题的力度。(十)健全安全生产考核激励机制。健全电力安全生产考核评价体系，坚持过程考核和结果考核相结合，科学设定可量化的考核指标。