来源：牡丹江电业局2011-07-05

绥芬河供电局利用绥芬河富邦公司具有电器承装资质，如发生客户产权故障，由富帮公司提供有偿服务，以零利润成本价快速修理，从而解决了客户用电故障维修难的问题，解除了客户用电的后顾之忧。

来源：灵宝市电业局2011-06-30

截至目前，该局出动党、团员230余人次，为用户提供优质服务150余次，处理各类用电故障200余起，征集意见、建议42条。

来源：唐河县电业局2011-06-30

去年8月19日中午时分，天热异常炎热，村民张大江家中由于用电负荷过重出现用电故障，一个电话，赵海中骑着摩托车来到他家，一会儿工夫，故障排除，张大江家中的空调又冒出了凉气，看着赵海中满脸的汗水，一家人感动不已

来源：牡丹江电业局2011-06-30

“太感谢供电所的员工了，没有你们及时赶到排除用电故障，要是停电一夜，那我这7500只小鸡可全得死光，损失将达7万余元。”

来源：黑龙江省木兰县电业局2011-06-29

不要用湿手去接触正在运转的家用电器，不要在没有绝缘保护的情况下去修理家中带电的线路或设备，如遇用电故障，最好拨打24小时供电服务热线95598，请专业人员维修。

来源：唐河县电业局2011-06-29

这天天气异常炎热，崔大海带领所里职工组成供电服务抢修组，他们备足了室内用电开关、灯泡、插座、保险丝等材料，冒着高温酷暑挨家挨户对供电线路进行检查，询问是否有用电故障，讲解安全用电知识。

来源：牡丹江电业局2011-06-24

“赵女土，室内用电故障不属于供电服务范围，你看能不能找亲属帮助给处理一下。”韦长英委婉向赵女土介绍了供电部门服务规定。

来源：灵宝市电业局2011-06-24

了解考点和考生住宿宾馆详细情况，考试前组织人员对每个考点、住宿点的用电设备以及10kv配电线路设施进行全面系统地巡检、维护、消缺，确保线路、设备健康“待考”；成立3支中招保电服务队，备好抢修工具和物资24小时值班，随时处理供用电故障

来源：内蒙古科右中旗电力公司2011-06-24

有了这样一张用电安全实用贴，广大客户就不在担心用电会带来安全隐患，小的家用电器和用电故障自己也能维修，也提高了安全意识和自我防范能力。

来源：河南省淅川县电业局2011-06-23

供电所的职工们已深入我们每家每户巡视线路，向我们宣传安全用电知识、帮我们排除用电故障。”谢立盈对蔡局长感激地说。

来源：河南省荥阳市电业局2011-06-17

同时，该局根据麦收期间各类用电设备多而分散不好管理等特点，每天分时段深入田间地头开展便民服务和安全用电指导，及时为群众的打麦机接火送电，解决各类用电故障，用实际行动赢得了农民群众的好评。

来源：新华网浙江频道2011-06-15

检查结果显示，嵊州市部分排涝站配电设施存在问题，可能在紧急情况下造成用电故障而影响正常排涝。一是配电设施管理不到位。

来源：江苏新沂供电公司2011-06-14

自5月份以来，该所用电故障与同期相比到达故障地点提前15分钟，用电故障处理率为100%，通过客服回访，满意率为99.98%。客户们说：“有95598服务联系卡，用电故障报修不再难。”...减少报修中间环节上动脑筋、想办法，努力让报修人员在第一时间赶赴故障现场，快速准确找到故障地点，为此该所将“95598”和常期值班的五名电工和供电所电话号码印成《95598服务联系卡》分发到各家各户，一旦发生用电故障

来源：牡丹江海林农电供电局2011-06-11

得知姜忠喜食用菌场出现用电故障，二道供电所电工王龙阁、郑成安急忙赶往现场。 在姜忠喜家菌场，首先映入眼帘的是满地泥泞、通往菌场的电线，由于雷击，导线断线躺在地上，现场一片狼藉。

来源：唐河县电业局2011-06-10

去年8月19日中午时分，天热异常炎热，村民张大江家中由于用电负荷过重出现用电故障，一个电话，赵海中骑着摩托车来到他家，一会儿工夫，故障排除，张大江家中的空调又冒出了凉气，看着赵海中满脸的汗水，一家人感动不已

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-06-09

高考期间，后旗局实行流动执勤，安排技术人员、抢修人员对各个考场进行流动巡视，及时掌握考场供用电情况，消除用电故障，保电工作组深入各保电现场，并安排应急发电设备在现场值班待命，随时处置突发事件，全力确保各考场供电工作万无一失

来源：河南虞城供电公司新闻宣传中心2011-06-09

两天的时间里，该公司保电人员冒着37度的高温，在各自的保电现场坚守工作岗位，随时应对考点突发性的用电故障。

来源：江苏新沂供电公司2011-06-08

6月3日，新沂供电公司北沟供电所针对当前气温干燥、闷热无雨等现象，认真做好应对措施，积极组织运行维护人员对所辖配电设施进行温度、用电负荷检测，随时应对因高温天气可能出现的用电故障。

来源：萧山供电局2011-06-08

6月以来，该局以农村供电营业所为单位成立了24支“农忙用电服务队”，对农业线路和用电设备进行了“拉网式”大检查，深入田间为养殖户、种粮户等排除灌溉用电故障，并在田埂间摆起“安全用电大讲堂”，现场讲解、示范在高压线路下设堆放场

来源：遵义供电局2011-06-08

同时在95598呼叫中心建立95598服务调度分级响应机制、拟定了应急抢修预案，通过设立抢修机动组，与抢修值班工作组形成梯队服务，确保出现多处用电故障时，抢修人员能够及时到位处理。