来源：河南省信阳光山县电业局2019-07-29

炎炎夏日，为减少居民外出办理用电业务的烦恼，确保广大居民清凉度夏，光山县供电公司要求各街道、乡镇供电所营业厅根据客流及时增加服务窗口，减少客户等待时间，同时积极运用“互联网+”技术拓展便民服务新通道，采取多种措施推进

来源：国家发改委2019-07-24

持续优化电力营商环境，进一步压减供电企业办理电力用户用电业务时间。二是更加注重以储保供。保证能源的稳定供应，提高供应弹性，非常重要的就是加强能源储备。

来源：福建能源监管办2019-07-23

一是个别地区因高压电缆及高压柱上开关故障原因导致停电次数较多引发用户投诉；二是个别供电企业贴错户号标签导致用户错交电费引发投诉；三是因供电企业工作人员对新装充电桩用电业务申请条件规定理解错误，导致用电业务无法办理引发投诉

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-07-17

为保证时效，济源供电公司认真做好基础调研，对供区新能源项目实施情况精心梳理，建立专项服务台帐，明确责任部门、配合部门职责，优化工作流程，实现动态跟踪，拓展用电业务办理“绿色通道”，及时满足项目建设用电需求

来源：中国网2019-07-17

持续优化电力营商环境，进一步压减供电企业办理电力用户用电业务时间。二是更加注重以储保供。保证能源的稳定供应，提高供应弹性，非常重要的就是加强能源储备。

来源：国家发改委2019-07-16

持续优化电力营商环境，进一步压减供电企业办理电力用户用电业务时间。二是更加注重以储保供。保证能源的稳定供应，提高供应弹性，非常重要的就是加强能源储备。

来源：北极星储能网整理2019-07-16

持续优化电力营商环境，进一步压减供电企业办理电力用户用电业务时间。二是更加注重以储保供。保证能源的稳定供应，提高供应弹性，非常重要的就是加强能源储备。

来源：中国网2019-07-16

持续优化电力营商环境，进一步压减供电企业办理电力用户用电业务时间。二是更加注重以储保供。保证能源的稳定供应，提高供应弹性，非常重要的就是加强能源储备。

来源：北极星输配电网2019-07-16

持续优化电力营商环境，进一步压减供电企业办理电力用户用电业务时间。二是更加注重以储保供。保证能源的稳定供应，提高供应弹性，非常重要的就是加强能源储备。

来源：易电在线2019-07-15

相对来说，5g由于覆盖广、超低时延和高可靠性的信息传输，在用电信息收集、应急抢修等方面更具优势，但在安全性和主动权方面则处于劣势，更适合应用于一些对不具备控制功能，且要求覆盖范围广、低时延的配用电业务。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-07-13

针对老弱病残等弱势群体，该公司推出了“我跑你不跑”服务举措，实行“家门口”办理用电业务，客户办电时只需在网上申请或一个报装电话，客户经理即上门开展服务，让客户办电像“网上购物”一样方便。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-07-05

此外，该公司简化办电手续和业务流程，主动与项目建设单位沟通，上门受理用电业务，提供政策解读、用电咨询等服务，跟踪做好电力保障工作。

来源：配售电商业研究2019-07-01

给用户带来更多的额外收益；（三）支持用户侧第三方服务的政策建议为了鼓励社会资本参与到用户侧管理，降低企业用电成本，我们建议各地方出台相关的支持政策：1、电网企业支持第三方商业机构开展用户侧配电资产管理业务，必要时配合做好用电业务过户等手续办理

来源：玉林日报2019-06-17

在市、县政务中心开设用电业务窗口，出台水电气业务“一事通办”，一站式办公，一窗受理；大力推广“互联网+电力服务”，拓展网上营业厅、“南方电网95598”支付宝生活号、微信远程报装等服务渠道，远程业务办理比例达

来源：烟台市发改委2019-06-17

具体包括但不限于：（一）优先受理诚信用户的用电业务，开辟绿色通道；（二）根据用户需要，免费进行用电诊断分析，提出节能降耗减费建议；（三）指导、帮助进行电工培训和安全用电检查；（四）在用户发生内部故障时，

来源：新华社2019-06-13

企事业单位办理用电业务，无论是在青浦、嘉善还是吴江，只要到就近供电营业厅专设的异地业务窗口，或通过互联网线上渠道进行申请，均可轻松实现跨省用电业务办理、增值税发票跨省换取和电费跨省解缴。...据了解，目前上海青浦、浙江嘉善、江苏吴江三地的非居民相关用电业务已逐步实现“一网受理、只跑一次、一次办成”。

来源：国家电网有限公司2019-06-11

企事业单位办理用电业务，到就近供电营业厅专设的异地业务窗口或通过互联网线上渠道进行申请，就可跨省办理用电业务、换取增值税发票，进行电费解款、交付等。...此前，两区一县非居民相关用电业务已经率先实现“跨省一网通办”。

来源：烟台市发改委2019-06-11

具体包括但不限于：（一）优先受理诚信用户的用电业务，开辟绿色通道；（二）根据用户需要，免费进行用电诊断分析，提出节能降耗减费建议；（三）指导、帮助进行电工培训和安全用电检查；（四）在用户发生内部故障时，

来源：四川能监办2019-06-10

各单位要规 范用电业务办理行为，清理各类违规收费和不合理收费，建立杜 绝“三指定”行为的长效机制，全面开展整改工作。...推动四川“获得电力”服务水 平全面提升，不断创新服务方式，进一步简化办电流程、压缩办 电时间、降低接电成本，确保实现 “2019年供电企业办理电力用 户用电业务平均时间压减到45个工作日以内”目标。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-05-31

同时，济源供电公司针对夏季客户报装多、用电业务多的情况，严格落实“放管服”要求和“便民、降本、提速”措施，优化办电服务机制，畅通电话、微信等预约办电渠道，实行客户经理制度，全面提高办电效能，高质量满足客户用电需求