来源:河南省济源供电公司2014-12-12
在优质服务飞检中,该公司突出现场拷问、模拟报修、业务咨询、现场察看等形式,检验窗口服务人员的服务态度、对业务知识掌握的熟练程度、服务的标准和规范情况、业务手续办理及问题答复等情况以及应急服务措施等,旨在飞检中养成规范服务意识和良好的工作习惯
来源:河南省济源供电公司2014-12-04
以深入贯彻党的群众路线教育实践活动为主线,进一步细化服务措施,确保让客户用上放心电,满意电。主动顺应客户用电需求,扎实做好电力保障工作,加强设备巡视,提高供电可靠性。
来源:河南省济源供电公司2014-12-04
根据冬季用电特点和负荷特性,建立行动方案,细化服务措施,主动深入居民社区,对变压器、配电柜、地埋线路等安全性能作综合测评,与物业管理人员沟通,了解用电情况,完善风险防控措施。
来源:河南省济源供电公司2014-10-23
自党的群众路线教育实践活动开展以来,济源供电公司积极践行你用电,我用心为民服务理念,深化为民服务措施,以客户需求为导向,以服务民生、保障民生、改善民生为己任,创新服务举措,深化优质服务,着力打造便民型、
来源:河南省济源供电公司2014-07-23
同时现场突击检查营业厅服务人员的到岗情况和工作日志撰写情况,详细考问服务人员三个十条和业扩报装工作流程等服务措施的掌握情况,严格查处服务人员借工作之便收受客户礼品及谋取其他不正当利益现象。