来源：河南省电力公司2008-09-25

信阳公司配电服务中心承担着市区配电网络的运行维护、抢修服务、配网建设、供电抢修服务等工作，由于该市配电网络较为薄弱，在负荷高峰或恶劣天气下故障较多，抢修保电任务十分艰巨，而这些工作大部分是突发性，点多线长面广

来源：安福供电2008-09-23

安福供电公司迅速启动应急预案，全力确保居民生活和企业生产用电，该公司要求各供电所加强值班，确保值班电话24小时畅通，建立供电抢修快速反应机制，兑现服务承诺，提供迅速抢修服务，按报修时限及时排除故障，保障正常供电

来源：中国电力新闻网2008-09-16

该线路系客户专线，不在直管范围，但是兰州供电公司急客户之所急，积极主动为客户提供抢修服务，在第一时间组织急修人员赶往现场，立即了解客户线路故障的相关情况。

来源：国家电网公司2008-09-09

每个安置点均驻有供电抢修服务小分队，加强应急值班，负责开展安置点巡逻、用电安全服务、消除隐患和维护供电设施。小分队向被安置群众公布了联系人和电话。

来源：湖南省电力公司2008-08-27

强化95598运行管理，组织、落实应急抢修队伍和物资储备，为城乡居民客户提供快速高效的故障抢修服务。

来源：中国电力新闻网2008-08-11

本网通讯员李爱东　曹斯明周云　苏长桃　濮良平 到8月4日，宝应高邮两地供电公司又修复了15户刚修砌好的严防重受灾农户住宅的接户线电网，这是两地供电人在龙卷风之后的紧密跟踪抢修服务

来源：中国电力新闻网2008-08-11

加强统一协调，确保重大抢修工作的人员增援、备品备件组织，充分利用95598供电服务平台，向社会和市民提供24小时供电抢修服务。 五是备份演练保网络。

来源：中国电力新闻网2008-08-07

为客户提供优质服务 　　成立了奥运供电保障现场指挥部，为场馆提供大量技术支持和延伸服务，派出５３名业务骨干加入场馆运行团队担任电力设施经理、副经理、联络员，安排１６８４人参与场馆保供电和应急抢修服务，部署外围应急支援队伍

来源：中国电力新闻网2008-06-12

本网通讯员倪强 “电无情、人有情，抢修赛过‘110’，电话叫、电工到，群众用电无烦恼；为农业、保三夏，服务事迹众人夸；创金牌、迎奥运，电力永贴百姓心”，这是江苏睢宁县沙集镇群众自编的一首赞颂电力抢修服务的歌谣

来源：中国电力新闻网2008-04-28

杨忠现任肥西供电公司客户服务中心抢修队队长，多年来，他在平凡的工作岗位上，不断感悟和践行着一名供电员工的责任和使命，用艰辛的付出为肥西县城关地区3万多电力客户提供了优质、方便、规范、真诚的用电抢修服务，

来源：中国电力新闻网2008-04-21

培养“用电明白人” 门市有70多万农村用电户，农村电力体制改革后，从事一线抢修服务的农电工仅1500多名，平均每位农电工分管500户左右。

来源：中国电力新闻网2008-04-15

对园区企业及一切外来投资企业，该公司除提供正常的供用电服务外，开通电力绿色通道，及时兑现服务承诺，提供及时的抢修服务和不定期的上门服务，免费提供工程设计咨询，提供优质、快捷的工程设计、施工，义务协助企业安全用电管理

来源：河南省电力公司2008-04-01

；同时加强调度管理，提前做好的负荷预测工作，科学合理安排电网运行方式，认真做好事故预想和事故处理预案，提高处理突发事故事件的能力；巡游期间，15支“金牌服务”电力小分队昼夜24小时值班，做好全天候电力抢修服务

来源：中国电力新闻网2008-02-18

配电工区员工们学抗冰英雄，积极做好为民抢修服务。

来源：中国电力新闻网2008-02-15

各级地方政府在１８个县（市、区）设立了６８个电力设施抢修服务点。为确保抢险救灾物资供应到位，国家电网公司发出动员令，从全国紧急调运抢险急需物资。

来源：中国电力新闻网2008-02-04

抢修服务：敢拼敢抢一马当先 近期灾害性天气造成农村高低压线路和设施受损严重，倒杆断线大量发生，该局数百支抢修突击小分队日夜奋战，艰苦拼搏，用最快的速度恢复停电区域的供电。

来源：中国电力新闻网2008-01-29

报修中心增加了8名报修人员和两辆抢修车辆，4个应急抢修服务突击队，日夜力保客户抢修服务。六是加强沟通，谋求共赢。

来源：中国电力新闻网2008-01-22

该公司抢修中心增加了8名抢修人员和两辆抢修车辆，20名员工组成四个应急抢修服务突击队，日夜奔波在市区抢修一线，风雪兼程送光明。

来源：中国电力新闻网2008-01-21

如江苏省电力公司有部分客户反映个别抢修人员在现场抢修服务过程中言语粗、态度差；浙江、安徽等地因农电工管理不到位而引发的客户投诉较多。 　　

来源：中国电力新闻网2008-01-16

一是全力实施好城网和农村电网建设改造扫尾工程，切实改善供电质量；二是强化安全生产管理，提高电网健康运行水平，减少停电的次数和时间；三是健全完善营销管理体制，实现一口对外，规范和简化业务流程；四是全方位叫响“六种服务”，即抢修服务