来源：北极星电力新闻网2009-04-23

第一步是配电班在负责低压设备、线路的运维、抢修服务的同时，承担台区低压到户管理、线损管理、用电检查、催费和欠费停电、复电等工作。...四个区域配电部在工作分工上主要负责变电站10kv出线至jp柜低压出线部分设备、线路的运行维护、抢修服务和工程业务，并承担专、公用变总表抄录、高压线损管理等，同时负责区域内供电所物资材料的管理工作。

来源：www.chinapower.com.cn  2009-01-21

开展“金牌服务迎奥运”活动，切实解决群众反映的热点问题，业扩报装和故障抢修服务时限分别比国家要求快了50%和25%，客户投诉次数同比下降81.3%，客户满意率99.7%。

来源：中国电力新闻网2008-12-31

在更多老百姓了解了"红船"电力服务后，供用和谐已经具体化，形象化，供电企业良好的口碑也慢慢树立起来.三、"电力o红船"品牌应用和推广"红船服务队"在服务文化建设中是先锋队,是领路灯，但对于全局而言,光有抢修服务品牌无以成为

来源：中国电力新闻网2008-12-30

在更多老百姓了解了"红船"电力服务后，供用和谐已经具体化，形象化，供电企业良好的口碑也慢慢树立起来.三、"电力o红船"品牌应用和推广"红船服务队"在服务文化建设中是先锋队,是领路灯，但对于全局而言,光有抢修服务品牌无以成为

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-11

抢修服务身先士卒 在基层供电所工作，线路出现故障抢修，虽然是不可避免的，但王开华依然认为这是对农民用电服务的一种缺失。每遇到此事，他都要亲临现场，以最快的速度确保线路恢复供电。

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-05

抢修服务身先士卒 在基层供电所工作，对于线路出现故障抢修，虽然是不可避免的，但王开华认为这是对农民用电服务的一种缺失。

来源：河南省电力公司2008-09-25

信阳公司配电服务中心承担着市区配电网络的运行维护、抢修服务、配网建设、供电抢修服务等工作，由于该市配电网络较为薄弱，在负荷高峰或恶劣天气下故障较多，抢修保电任务十分艰巨，而这些工作大部分是突发性，点多线长面广

来源：安福供电2008-09-23

安福供电公司迅速启动应急预案，全力确保居民生活和企业生产用电，该公司要求各供电所加强值班，确保值班电话24小时畅通，建立供电抢修快速反应机制，兑现服务承诺，提供迅速抢修服务，按报修时限及时排除故障，保障正常供电

来源：中国电力新闻网2008-09-16

该线路系客户专线，不在直管范围，但是兰州供电公司急客户之所急，积极主动为客户提供抢修服务，在第一时间组织急修人员赶往现场，立即了解客户线路故障的相关情况。

来源：国家电网公司2008-09-09

每个安置点均驻有供电抢修服务小分队，加强应急值班，负责开展安置点巡逻、用电安全服务、消除隐患和维护供电设施。小分队向被安置群众公布了联系人和电话。

来源：湖南省电力公司2008-08-27

强化95598运行管理，组织、落实应急抢修队伍和物资储备，为城乡居民客户提供快速高效的故障抢修服务。

来源：中国电力新闻网2008-08-11

本网通讯员李爱东　曹斯明周云　苏长桃　濮良平 到8月4日，宝应高邮两地供电公司又修复了15户刚修砌好的严防重受灾农户住宅的接户线电网，这是两地供电人在龙卷风之后的紧密跟踪抢修服务

来源：中国电力新闻网2008-08-11

加强统一协调，确保重大抢修工作的人员增援、备品备件组织，充分利用95598供电服务平台，向社会和市民提供24小时供电抢修服务。 五是备份演练保网络。

来源：中国电力新闻网2008-08-07

为客户提供优质服务 　　成立了奥运供电保障现场指挥部，为场馆提供大量技术支持和延伸服务，派出５３名业务骨干加入场馆运行团队担任电力设施经理、副经理、联络员，安排１６８４人参与场馆保供电和应急抢修服务，部署外围应急支援队伍

来源：中国电力新闻网2008-06-12

本网通讯员倪强 “电无情、人有情，抢修赛过‘110’，电话叫、电工到，群众用电无烦恼；为农业、保三夏，服务事迹众人夸；创金牌、迎奥运，电力永贴百姓心”，这是江苏睢宁县沙集镇群众自编的一首赞颂电力抢修服务的歌谣

来源：中国电力新闻网2008-04-28

杨忠现任肥西供电公司客户服务中心抢修队队长，多年来，他在平凡的工作岗位上，不断感悟和践行着一名供电员工的责任和使命，用艰辛的付出为肥西县城关地区3万多电力客户提供了优质、方便、规范、真诚的用电抢修服务，

来源：中国电力新闻网2008-04-21

培养“用电明白人” 门市有70多万农村用电户，农村电力体制改革后，从事一线抢修服务的农电工仅1500多名，平均每位农电工分管500户左右。

来源：中国电力新闻网2008-04-15

对园区企业及一切外来投资企业，该公司除提供正常的供用电服务外，开通电力绿色通道，及时兑现服务承诺，提供及时的抢修服务和不定期的上门服务，免费提供工程设计咨询，提供优质、快捷的工程设计、施工，义务协助企业安全用电管理

来源：河南省电力公司2008-04-01

；同时加强调度管理，提前做好的负荷预测工作，科学合理安排电网运行方式，认真做好事故预想和事故处理预案，提高处理突发事故事件的能力；巡游期间，15支“金牌服务”电力小分队昼夜24小时值班，做好全天候电力抢修服务

来源：中国电力新闻网2008-02-18

配电工区员工们学抗冰英雄，积极做好为民抢修服务。