来源：国家电网报2013-09-03

开通居民阶梯电价提醒业务，支持客户登录95598网站查询日用电量，这是用电信息采集系统的功能应用之一。

来源：亮报2013-08-07

实行阶梯电价的国家一般将居民阶梯电价分为三至六档，最高档电价为最低档电价的1.2至2.5倍。阶梯价格应更加市场化，也是业内专家比较一致的观点。...日本：阶梯电价划三档日本自1974年开始实行居民阶梯电价，将居民月用电量划分为三档：月用电量在120度以内为第一档电量；月用电量超过120度但不满300度为第二档电量；月用电量超过300度为第三档电量。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-07-30

居民阶梯电价实施后，因操作繁琐，出票算费人工录入，工作效率低，工作质量难以保证，严重制约了精益化管理水平的提升。居民阶梯电价执行后，该公司主管经营的副经理道出苦衷。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-07-25

为堵塞经营漏洞，规范电价和供用电行为，确保居民阶梯电价工作执行到位。该局针对全县供电辖区内低压大电量居民用户，从7月15日起，开展为期一个月的居民用户电价专项检查活动。

来源：贵州省遵义供电局2013-06-07

在电价执行上全面核查大工业用户的电价执行及其他相关费用是否按国家电价政策执行;密切关注居民阶梯电价执行过程中出现的突出问题。

来源：甘肃省电力公司武威市供电公司凉州区供电公司2013-03-17

当日，为贯彻武威供电公司《保民生，促和谐优质服务工作方案》，展现供电企业为民服务的工作宗旨，该公司供电单位走村入户，进村组、进棚户、进学校、进集镇积极开展国网公司三个十条、 智能电表使用常识、居民阶梯电价宣传

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-03-17

为增加宣传的覆盖面和互动性，该公司在县城繁华商业区或居民集中小区设置供电服务宣传点，现场办公受理客户各类用电服务需求，并对国网公司三个十条、居民阶梯电价、电能替代、集中电采暖、智能电表使用常识等方面的内容进行了广泛宣传

来源：贵州省遵义供电局2013-03-15

据悉，为了切实开展这次3.15有关电力知识宣传普及活动，该局提前制定了活动实施方案，编印了《安全用电知识手册》、《用电常识宣传》、《节约用电金点子》、《居民阶梯电价宣传手册》等宣传资料。

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-03-06

据宁海供电局相关负责人介绍，根据浙江省物价局、浙江省民政厅、浙江省电力工业局《关于我省居民阶梯电价两保户免费用电有关事项的通知》，宁海供电局在县民政部门的资料提供下，对全县7374户两保户进行了登记，决定自

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2013-03-06

为纪念向雷锋同志学习题词50周年，弘扬雷锋精神，展示当代电力青年志愿者风采，3月5日，突泉电力公司组织团员青年走上街头、进入社区、走进学校大力宣传电力法律法规、安全用电常识，讲解智能电表的性能、实行居民阶梯电价的意义

来源：北京晚报2013-02-28

补交：去年半年用电超1440度本市自去年7月1日起正式实施居民阶梯电价，即一户居民全年不超过2880度的电量，执行第一档电价标准0.4883元/度，由于2012年阶梯电价执行为6个月，对应的当年分档电量标准为

来源：贵州省江口供电局2013-02-23

加大居民阶梯电价执行宣传力度，共发放宣传资料4000余份。开展优质服务及行风明察暗访工作，提高营销员工服务意识，规范服务行为。开展节能服务，邀请南网节能专家对县内4家企业及单位开展节能义诊。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-01-24

面对2012年宏观经济增长回落及居民阶梯电价实施等带来的严峻考验，给电费收缴带来的巨大压力，敖汉旗农电局完善工作机制，强化技术支撑，提升优质服务，千方百计促进电费回收。...特别是2012年居民阶梯电价实施以来，敖汉旗农电局规范和加强居民阶梯电价政策的宣传与执行，强化抄表、核算工作质量监督与考核，通过真诚服务和有效沟通，营造了和谐的电费回收外部环境。

来源：河南省卫辉市电业局2013-01-22

关于计费周期，我省居民阶梯电价分档电量标准按年为周期执行。...2012年以半年为计算周期确定分档电量标准，自2013年1月1日用电起按年为计算周期执行居民阶梯电价。

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2013-01-07

居民阶梯电价自2012年7月1日起执行。根据内蒙古居民阶梯电价执行方案，低保户、五保户和三无人员家庭享受每户每月免收15千瓦时电费补贴政策，按先交后退方式落实。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-01-04

2013年1月1日，当人们以各种方式欢度新年第一天的时候，该局客户服务中心营业大厅两名客户经理和7名收费班的工作人员仍然以饱满的工作热情坚守在工作一线，用甜美的微笑迎接络绎不绝前来缴纳电费的客户，并就居民阶梯电价等热点问题进行解答

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-01-04

该局还完成供电辖区内14个农电企业一般工商业电价同价前的测算工作，顺利实施居民阶梯电价，加强抄表管理，完成对50万居民用户的甄别工作。

来源：河南省新乡供电公司2012-12-21

在宣传活动中，公司党员服务队深入闹市街道，对居民阶梯电价的含义、阶梯电价实行的必要性、出台阶梯电价的政策背景以及全省居民阶梯电价分档电量、电价标准等相关知识进行宣传和讲解，让广大市民对阶梯电价的分类、阶梯电价的划分有所了解

来源：贵州省铜仁供电局2012-12-18

开展居民阶梯电价培训，先后参与组织3期局级以上居民阶梯电价培训班，28次分、县局自行实施培训，覆盖各级工作人员400余人。...95598服务热线总服务量为319655次，其中转人工量41799次，受理的有关居民阶梯电价业务咨询人次就达上万次，抄表到位率和准确率达到100%，未出现一例因抄、核、收失误而导致的投诉，社会舆论反映良好

来源：河南省新乡供电公司2012-12-07

针对客户提出的疑问，新乡公司有序组织，制定四项措施为居民阶梯电价平稳运行搭好阶梯。...组织相关工作人员进行居民阶梯电价再培训，及时掌握各种电价的最新标准和要求，以十分钟缴费圈为平台，积极做好阶梯电价的解释、答疑工作；严格要求抄表员每月定期抄表，根据电量记录，提前预测可能超过第二档和第三档电量的客户