来源：凤翔县供电分公司2021-02-26

为了全力做好供电服务工作，该公司组织客户经理和营销、运行维护人员深入到大客户，一是掌握存量客户2021年生产经营目标、用电计划、生产规划、用电需求等方面详细情况。

来源：国网宁波市北仑区供电公司2021-02-25

国网宁波市北仑区供电公司聚焦企业生产用电需求，节前做好电网无功管控，节后复工过程中要求客户经理跟踪企业生产用电情况。...根据企业需求，该公司客户经理第一时间前往企业指导做好暂停恢复工作，同时通过采集系统关注用户的功率因素，避免因为功率因素不合格而增加电费支出的情况出现。

来源：国网天津电力、津云新闻网2021-02-22

据该公司高级客户经理王巍介绍：“大年初二至初四需求响应期间，共有6000余户报名签约并实现电量响应，累计实现电量响应17.2万千瓦时，预计将获得12.3万元的电费减免和补贴。”

来源：鱼眼看电改2021-02-19

这种客户价值导向可以很好的避免供电企业营销业务人员面临的灵魂问题：客户经理你帮着客户节电，供电企业电费少了，你到底是帮哪头的？...在服务产品设计、服务营销、服务调度方面，实现营销+综合能源服务的一体化，客户营销人员不再是名义上的“客户经理”，而是真正代表客户利益，帮助客户发现和解决用电/用能过程中的问题，实现服务价值闭环的关键节点

来源：国家电网有限公司2021-02-19

在主动为企业进行用电安全检查、指导企业科学用电的同时，杭州市钱塘新区供电公司临江供电所客户服务班客户经理孙超根据企业实际需求，暂停一台变压器，以减少春节期间空转生产线的耗电损失。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-10

及时消除安全隐患和设备缺陷，更换年久失修、老化、破损电线；对新增大功率家用电器的返乡人员，现场核算用电负荷，制定室内用电线路及进户线增容改造计划，征得其同意后实施；向返乡人员告知供电所节日24小时值班抢修服务电话和网格客户经理手机号码

来源：安徽省涡阳供电公司2021-02-09

一个“贴心”用电手册：组织客户经理、春节保电服务小分队等走村串户，上门发放便民用电手册，宣传线上办电方法，宣传安全用电科普、日常节电小知识以及供电服务信息等，教育和引导广大群众春节期间安全节约用电，保障节日用电安全

来源：每日甘肃2021-02-09

客户经理上门对接客户需求，主动提供接电“一条龙”服务，实现一次上门、一次送电。

来源：每日甘肃2021-02-09

客户经理上门对接客户需求，主动提供接电“一条龙”服务，实现一次上门、一次送电。

来源：国网浙江象山县供电公司2021-02-08

国网象山县供电公司打造了“1+n”大营销服务团队，由客户经理牵头，联合党团青年、设备主人、服务经理等各专业人员，到象山影视城、石浦古城等各大景区开展送实惠、送温暖、送安心的“三送”专项服务活动。

来源：浙江省宁波市国网宁波电业局杭湾供电局2021-02-05

另一方面，该公司对用户侧开展无功补偿设备“减除”工作，通过用户“专职”客户经理完成“一对一”通知，要求停产、减产的各级电网用户电容器必须全部退出运行，禁止无功倒送。

来源：电网头条2021-02-04

奎屯供电公司迅速组织员工到马四家了解情况，开辟审批“绿色通道”，并安排客户经理提供“一对一”服务、制订个性化接入方案，同时还为客户提供免费业务咨询、光伏项目备案及相关技术支持。...客户经理马雷说：“项目并网发电后，我们还将提供跟踪服务，定期了解项目运行参数、上网电量及电费结算等方面情况，为客户介绍相关注意事项和常见故障处理方法，提醒他们关注光伏发电系统安全，及时消除安全隐患。

来源：浙江省宁波宁海供电局2021-02-03

专属客户经理还深入客户配电房为客户提供专项用电检查，诊断客户的配电房电气运行情况、设备使用状况等。...同时重点向客户介绍了公司服务优质客户十项举措：专属客户经理、故障快速抢修、办电高效便捷、用电优化建议、提供增值服务、发票免费邮寄、客户关怀服务、综合能源服务、电工课堂服务、电费金融服务。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-02-03

2月1日，余姚市科发塑料机械厂负责人袁纬对前来查勘的客户经理钱佳连连夸赞。...国网余姚市供电公司丈亭供电所客户经理钱佳在收到客户报装申请后，借助供电服务指挥系统，通过报装地址先行查询了厂区周边线路情况，确定了10千伏河姆t317线作为接入电源点,线路可开放容量能够满足客户报装需求

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-01-31

该公司特别要求各乡镇供电所台区客户经理要时刻绷紧安全生产这根弦，多举措强化涉外人身伤害风险隐患排查治理工作，全面排查电力线路对鱼塘安全距离不够与安全警示标识残缺不清、丢失等隐患，全力拉好冬季安全垂钓的警戒线

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-31

在做好以上安全检查工作的同时，党员服务队员还向通俗易懂的语言向老人们宣传安全节约用电知识，提醒老人在日常生活中注意用电安全，不能私拉乱接电线，遇到用电难题及时拨打供电所或者客户经理电话，以便上门处理。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-31

随即，他通过张贴在自家门前的供电服务社区客户经理公示牌，联系到了曹市中心供电所社区客户经理牛家慈。10分后，牛家慈赶到他家，简单询问情况后，便开始检修，20分钟后，电灯亮了。...该公司主动开展好农村安全用电宣传活动，全县200多名社区客户经理在保障疫情防控安全的同时，通过“进村访户”面对面了解客户用电需求，帮助群众解决用电难题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-29

为扎实做好此项工作，济源供电公司明确责任，细化分工，落实到人；组织市区供电中心及各个供电所积极与当地政府、社区、村委会沟通对接，详细统计掌握返乡人员用电信息；组织客户经理对返乡人员用户进行重点走访，发放供电服务连心卡及安全用电宣传页

来源：国网浙江象山县供电公司2021-01-28

同时，落实客户经理全程负责工程用电申请的批复、现场勘察、线路架设、电气安装、送电等服务工作。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-28

一直以来，济源供电公司坚持以服务为根本，落实“三个一切”（一切为了客户、一切为了市场、一切为了一线）工作理念，坚持“三个有利于”（有利于客户办电良好体验、有利于客户经理工作规范高效、有利于服务举措切实落地