来源：中国江西网2019-09-10

今年高新区供电公司不断深化大客户管理，提升供电服务水平，以提供优质供电服务为主导，向服务要效益，主动上门服务，加大新增负荷的开拓力度，对大客户经营状况和用电需求进行详细了解，同时根据大客户用电生产特性，

来源：国网青海供电公司2019-09-09

为进一步提升客户用电“获得感”，该公司自我加压、先试先行，结合国家电网公司全面建设泛在电力物联网的大背景，积极开展基于全台区感知的故障研判定位及主动抢修研究，通过配网全感知数据采集，依托营配拓扑关系，研究故障逻辑算法

来源：国家电网报2019-09-03

该模块依托智能配变终端和智能电表，利用高速信息通信系统，实时检测客户用电状态，可将客户停电故障或其他异常用电信息自主传回至供电服务指挥系统，第一时间生成抢修工单，便于抢修人员迅速出动开展抢修。

来源：国家电网报2019-09-03

该模块依托智能配变终端和智能电表，利用高速信息通信系统，实时检测客户用电状态，可将客户停电故障或其他异常用电信息自主传回至供电服务指挥系统，第一时间生成抢修工单，便于抢修人员迅速出动开展抢修。

来源：河南省济源供电公司2019-09-02

同时，节日期间，该公司将采取蹲点服务的方式，在6个重要旅游景点、12个重要用户及人员流动密集的场所安排专门的供电服务人员，随时解决客户用电方面的难题。用安全零隐患、服务零距离，营造和谐的供用电环境。

来源：中国电力新闻网2019-08-30

“针对网格辐射，实施网架优化项目，进一步提升供电可靠性，改善供电质量，更好地满足供电安全准则和客户用电资源需求。”辽宁电力设备管理部配电处副处长王刚说，网格配电网建设完成，也将对地方发展起到促进作用。

来源：光明日报客户端2019-08-28

“从办电环节压减、办电时间缩短、办电成本降低、供电可靠性四个方面入手，以服务推动客户用电更舒心，随着一系列创新举措相继落地，客户电力获得感明显提升。”

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-27

为确保用户早日用上清洁能源，济源供电公司为该厂制定电力配套解决方案，提供一站式服务，组织工作人员深入客户用电现场，了解企业能源需求情况，充分沟通交流，与企业达成共识，确定电能替代项目实施的时间以及用电负荷等信息...对达成意向的客户提供专业服务，跟踪解决客户技术难，从减轻客户投资、方便客户用电出发，做好辅助配电工程建设，优化业扩报装流程，着力提高服务效率，促进项目早落地、早实施、早投用，增强客户转变能源消费方式、使用电能替代产品的积极性

来源：南方电网报2019-08-27

2018年以来，广东电网公司累计为客户节省接电成本149亿元，减少企业客户用电支出98亿元，为广东省经济发展再添动力。

来源：南方电网报2019-08-27

2018年以来，广东电网公司累计为客户节省接电成本149亿元，减少企业客户用电支出98亿元，为广东省经济发展再添动力。

来源：南方电网报2019-08-27

2018年以来，广东电网公司累计为客户节省接电成本149亿元，减少企业客户用电支出98亿元，为广东省经济发展再添动力。

来源：鱼眼看电改2019-08-26

而数据资产的边界是非常模糊的，在业务边界上，面向用户侧的服务，其服务的客户界面到底在哪里，其实很难界定（比如节能工程是直接对客户用电用能设备的改造）。

来源：鱼眼看电改2019-08-26

而数据资产的边界是非常模糊的，在业务边界上，面向用户侧的服务，其服务的客户界面到底在哪里，其实很难界定（比如节能工程是直接对客户用电用能设备的改造）。

来源：国家电网报2019-08-15

深化“政务一网通”平台应用，实现三地客户证照信息数据共享、业务异地通办；提高供电可靠性和电价透明度，持续提升客户用电“获得感”。

来源：国家电网报2019-08-15

深化“政务一网通”平台应用，实现三地客户证照信息数据共享、业务异地通办；提高供电可靠性和电价透明度，持续提升客户用电“获得感”。

来源：新华网2019-08-15

2014年至今，累计完成城中村用电改造投资120亿元,全市推动新增城中村配电变压器超过5000台，增加低压容量约250万千伏安，城中村供电能力增加超一倍，解决了约120万城中村客户用电难问题，过载配变同比降低

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-14

该公司依据客户用电档案信息，将全市大型购物商场纳入查治范围，制定专项排查方案，建立工作台账，明确目标任务、工作重点、方法措施和时间节点。

来源：中国能源报2019-08-14

近年来，当地电网公司依靠信息科技和现代通讯技术全面实现业务线上受理、一站式上门办理用电业务、故障抢修线上指挥、停送电服务信息精准送达，不仅让客户用电“一次都不跑”，也减轻了他和同事们的工作强度。

来源：河南省济源供电公司2019-08-08

同时，设立专门的服务电话，实现对小微企业“一对一、点对点”供电服务的有效衔接，并建立小微企业客户用电档案，根据用电特点，为小微企业用户用电开辟绿色通道，跟踪做好电力保障工作。

来源：中国电力新闻网2019-08-08

客户用电申请不用跑营业厅，12分钟便获受理，而原本需要到营业厅提交的资料，改由指挥服务中心派出的勘察员到客户家勘察时一并审核，真正方便了客户。