来源：中电新闻网2015-04-19

主动上门为新增用电项目提供一站式服务，有效缩短业扩报装流程;积极践行你用电、我用心服务理念，努力为客户提供方便、快捷、高效的服务;持续加快电网建设步伐，不断优化主、配网结构，进一步增强电网承载能力和供电可靠性，全力满足广大电力客户用电需求

来源：新华网2015-04-16

拓展银行代扣、pos刷卡应用规模，统筹服务渠道，提供电量查询、电费交纳、停电信息播报等便捷服务，最大限度地满足客户用电需求。

来源：河北新闻网2015-04-15

该公司人员深入各复工企业，对其配电室、配电线路、生产车间电气设备等进行全面安全隐患排查，对接线方式及线路、设备的运行状况，重新进行检查、核实;发放《生产用电指导书》及安全、科学用电资料，及时掌握生产经营情况和客户用电需求

来源：新华网2015-04-15

2014年该公司为41项省市重点工程、大干城建年建筑施工及路灯亮化等民生工程提供用电服务，均在最短时间内满足了客户用电需求。

来源：河南省济源供电公司2015-04-10

采取领导带队的方式，组织供电服务人员，通过进企业、进社区、进农村、进学校、进项目建设工地等途径，主动了解客户用电需求，及时记录客户反映的各类问题和用电难题，对于能及时解决的，现场拿出方案、立即给予办理;

来源：河南省信阳光山县电业局2015-04-07

着力提高群众的防山火和保护电力设施的意识;四是加强科学调度，优化电网运行方式;五是加强应急值班，成立应急队伍，强化优质服务工作，及时做好故障抢修和业扩报装等工作;六是做好有序用电工作，切实保障城乡居民生活、农业生产及重要客户用电需求

来源：国家电网报2015-04-03

据该公司发建部负责人介绍，10千伏厂东线上的客户用电需求大，改造后的线路由120平方毫米升级为240平方毫米，极大地提高了线路的供电可靠性。

来源：国家电网报2015-03-27

东营供电公司围绕客户用电需求，提出了促进服务质量提高的十项举措，包括建设坚强智能电网、提高农村地区供电质量、推进城区一户一表建设与改造、业扩办理提质提速、提供快捷供电营业窗口服务、开辟春灌用电绿色通道、

来源：绍兴晚报2015-03-24

他说以前因为技术原因，只能靠经验一点点去排查，既费时费力，还要影响客户用电需求。

来源：河南省信阳光山县电业局2015-03-20

支党员服务队深入田间地头，对农网配电线路、开关和农用变压器等用电设备进行消缺，重点改造低压线路;对农村合作社、农业合作社农场等开辟用电绿色通道，提供上门服务、跟踪服务;建立完善客户档案，及时了解、分析客户用电需求

来源：国家电网报2015-03-17

了解客户用电需求加快城乡配电网建设检查客户用电设备发挥市场导向 提升供电能力供电企业主动衔接地方经济社会发展，充分满足用电需求，为湖州市实现四个翻番、打造四个湖州的总体部署提供了坚强的电力保障。

来源：闽南网2015-03-13

同时，还可实现配网规划与客户用电需求的同步衔接，避免供电方案实施过程中的重复、交叉建设，有助于更好地规划新增负荷布点，提升线路n-1率，对确保现有网架结构完整性、建设全域现代配电网具有重要意义。

来源：国家电网2015-03-06

针对大企业，该公司采取积极的服务模式，坚持每月对重要客户、大型企业走访，询问企业用电情况，了解客户用电需求，结合企业生产用电状况变化等，建立客户档案，为客户提供一对一的特色服务，指导客户科学合理用电，并帮助客户检查用电线路

来源：南方财富网2015-02-26

售电侧放开有望成为本轮改革的最大红利，随着大用户直购电深度展开、电力交易中心陆续建立完善，具备成本优势的区域性发电龙头www.southmoney.com、充分了解大工业客户用电需求的节能服务类企业以及深耕电力信息化领域的民营资本都有望在未来切入售电领域

来源：贵州省玉屏供电局2015-02-10

你们的用电量上升，说明生意很红火，我们一定会尽快帮您安排现场勘查、装表接电2月9日上午，玉屏供电局朱家场供电所组织相关人员开展上门服务活动，了解客户用电需求，帮助客户解决实际问题，为即将到来的春节安全用电提供可靠的电力保障

来源：国网铜陵县供电公司2015-02-04

做好增容布点，对危及架空线路的树木进行清理,深入各村委会和返乡用户家中征求用电客户的意见和建议，了解用电客户的实际用电需求并完善客户资料的收集;做好春节期间窗口服务工作，确保客户受理无空挡，及时处理和答复客户用电需求

来源：河南省济源供电公司2015-01-07

同时，针对2014年集中开工建设的62个重点项目，济源供电公司深化服务工业企业专项机制，把业扩关口前移到客户规划阶段，紧密跟踪客户新建项目实施进度，及时掌握客户用电需求，采取各项措施，缩短客户接电时间，

来源：河南省商丘供电公司2014-12-17

12月16日，河南商丘供电公司组织人员走访重点企业客户，开展安全检查，及时了解客户用电需求，准确评估服务质量水平，确保企业冬季安全用电。

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2014-12-11

客户回访机制)，协调解决用户设备安全隐患、缺陷，提升用户安全用电水平，杜绝因用户设备原因引发主网故障;积极与大客户沟通联系，了解生产负荷情况，认真做好负荷预测，统筹兼顾，合理安排电网最佳运行方式，最大限度满足客户用电需求

来源：河南省开封市杞县供电局2014-12-05

近年来，杞县供电局结合开展党的群众路线教育实践活动，结合电力行业的具体特点，从管理制度、思想意识、技能提升、服务举措等方面入手，转变员工思想认识，增强员工服务技能素质，满足客户用电需求，提升供电服务满意度