来源：能源杂志2018-02-06

为了提高客户满意度、增强客户粘性，综合能源服务企业甚至不仅仅提供能源服务，还可以针对客户使用能源背后的最终需求，考虑客户对成本、安全、舒适、便捷、速度等方面的要求，提供物业管理、垃圾处理、碳金融、智慧生活

来源：能源杂志2018-02-06

为了提高客户满意度、增强客户粘性，综合能源服务企业甚至不仅仅提供能源服务，还可以针对客户使用能源背后的最终需求，考虑客户对成本、安全、舒适、便捷、速度等方面的要求，提供物业管理、垃圾处理、碳金融、智慧生活

来源：能源杂志2018-02-05

为了提高客户满意度、增强客户粘性，综合能源服务企业甚至不仅仅提供能源服务，还可以针对客户使用能源背后的最终需求，考虑客户对成本、安全、舒适、便捷、速度等方面的要求，提供物业管理、垃圾处理、碳金融、智慧生活

来源：北极星电力网独家2018-02-05

；完成售电量8902亿千瓦时，增长7.3%；西电东送电量2028亿千瓦时，创历史新高；客户平均停电时间（低压）20.08小时，下降10%；中心城区客户年平均停电时间2.14小时，下降21.3%；第三方客户满意度测评

来源：上海电气2018-02-02

风电集团将继续以提升客户满意度为切入点、以为用户提供整体解决方案为抓手，着力打造全球领先的风电全生命周期服务商！

来源：上海电气2018-01-30

目前，上海电气风电集团风云2.0系统已经投入使用，数据中心也即将启用，运用物联网、人工智能、大数据、移动互联等先进技术理念积极推进数字化建设，打造风电大数据，全面提升客户满意度，全力打造全球领先的风电全生命周期服务商

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2018-01-26

2018年计划和目标将始终坚持以技术研发为导向，不断提升产品质量及客户满意度。

来源：电力头条APP2018-01-24

我们的愿景和使命就是提供清洁能源改善环境，使命也是非常重要的，就是客户满意度和质量，还有产品和流程的管控，以及员工领导力的确保。

来源：南网50Hz综合2018-01-23

；完成售电量8902亿千瓦时，增长7.3%；西电东送电量2028亿千瓦时，创历史新高；客户平均停电时间（低压）20.08小时，下降10%；中心城区客户年平均停电时间2.14小时，下降21.3%；第三方客户满意度测评

来源：中国电力报2018-01-19

日前，广西壮族自治区统计局社情民意调查中心发布 《2017年公共行业客户满意度测评报告》，公布2017年广西公共行业客户满意度测评结果，消费者对供电行业的总体满意度最高，得分87.17分，比平均分高9.64

来源：远光能源互联网2018-01-16

今年，我们抓住客户管理转型升级、内部创新创意活动等机遇，积极挖掘，参与大数据、人工智能、物联网、区块链等技术应用场景设计，通过与客户的深度合作和场景化匹配，在增强客户满意度的同时，让客户实时了解远光的业务及技术动态

来源：中国电力新闻网2018-01-15

十三五期间，将继续加大对临桂电网的投资建设力度，重点解决重过载、卡脖子、低电压等问题，提升电网自动化率、绝缘化率和环网率，不断提升供电可靠性，同时加强综合停电管理，着力提高客户服务能力，持续提升客户满意度

来源：电网头条2018-01-12

，电力营商环境明显优化;获取电力市场交易服务更加方便快捷，市场参与水平明显提升;通过移动互联网渠道获取7x24小时响应服务，实现简单业务一次都不跑，复杂业务最多跑一次，服务响应速度明显提高，第三方调查客户满意度保持公共服务行业领先

来源：南方电网报2018-01-12

建设过程中，深圳供电局通过将低压集抄采集的数据推送至深圳供电app，实现客户日电量精确查询与预测、邻里用电排名、用电分析等增值服务，丰富了服务手段，提升了客户满意度。

来源：国家电网报2018-01-12

在营销管理过程中，国网蒙东电力将全部基层营销人员纳入统一管理系统，将服务指标和客户满意度与业绩考核挂钩，开展基层全能型供电所创建。

来源：亮报2018-01-11

该公司把用心服务、主动服务、亲情服务作为提升服务水平的主要方向，凭借主动、亲切、便捷的服务，让客户感受到阳光般的温暖、贴心的关爱，提升了客户满意度，为市场营销提供了品牌拉动力。...创新服务模式 提升客户满意度2017年，兰州供电公司牢牢树立以客户为中心的理念，创新开展各种优质服务主题活动，围绕客户需求整合资源，不断创新服务模式，为客户提供最好的服务，奏响了和谐供电、共谋发展的时代强音

来源：惠州日报2018-01-08

过去几年里，我们所的客户满意度一直不高。为此，我回听了许多满意度调查的录音，同时再次前往现场走访了解，发现绝大多数是反映供电可靠性，包括故障停电和电压偏低等问题。...标本兼治，从源头改善用电体验 为逐步提升客户满意度，石坝供电所将构筑坚强电网纳入顶层设计，以110千伏洛坪变电站建设为基础，从源头上引入活水；同步铺设小水管，建设多条10千伏线路。

来源：中国电力新闻网2018-01-08

在重视客户体验的互联网时代，为全面提升供电服务水平和客户满意度，四川电力通过开展移动互联应用支撑平台建设，以移动互联网技术为支撑，依托坚强智能电网建设成果，借鉴现代电子商务服务模式，实现应用方式的多元化

来源：中国电力新闻网2018-01-05

凭借主动、亲切、便捷的服务，让客户感受到阳光般温暖、贴心的关爱，提升客户满意度，为市场营销提供品牌拉动力。为此，该公司不断完善各项制度，规范作业行为。

来源：国网客服中心、国家电网报2018-01-03

在公共服务同类服务热线中，接通情况、服务态度、服务效果等客户满意度指标全面领先，给出了公共服务热线的国网样本。...运用大数据还可以建立客户标签、资源标签、服务全景视图，匹配客户与服务资源，实现更加精准的服务，提高客户满意度。可见，基于大数据的应用正在供电服务领域发挥着越来越大的作用。