来源：电网头条2018-01-12

，电力营商环境明显优化;获取电力市场交易服务更加方便快捷，市场参与水平明显提升;通过移动互联网渠道获取7x24小时响应服务，实现简单业务一次都不跑，复杂业务最多跑一次，服务响应速度明显提高，第三方调查客户满意度保持公共服务行业领先

来源：南方电网报2018-01-12

建设过程中，深圳供电局通过将低压集抄采集的数据推送至深圳供电app，实现客户日电量精确查询与预测、邻里用电排名、用电分析等增值服务，丰富了服务手段，提升了客户满意度。

来源：国家电网报2018-01-12

在营销管理过程中，国网蒙东电力将全部基层营销人员纳入统一管理系统，将服务指标和客户满意度与业绩考核挂钩，开展基层全能型供电所创建。

来源：亮报2018-01-11

该公司把用心服务、主动服务、亲情服务作为提升服务水平的主要方向，凭借主动、亲切、便捷的服务，让客户感受到阳光般的温暖、贴心的关爱，提升了客户满意度，为市场营销提供了品牌拉动力。...创新服务模式 提升客户满意度2017年，兰州供电公司牢牢树立以客户为中心的理念，创新开展各种优质服务主题活动，围绕客户需求整合资源，不断创新服务模式，为客户提供最好的服务，奏响了和谐供电、共谋发展的时代强音

来源：惠州日报2018-01-08

过去几年里，我们所的客户满意度一直不高。为此，我回听了许多满意度调查的录音，同时再次前往现场走访了解，发现绝大多数是反映供电可靠性，包括故障停电和电压偏低等问题。...标本兼治，从源头改善用电体验 为逐步提升客户满意度，石坝供电所将构筑坚强电网纳入顶层设计，以110千伏洛坪变电站建设为基础，从源头上引入活水；同步铺设小水管，建设多条10千伏线路。

来源：中国电力新闻网2018-01-08

在重视客户体验的互联网时代，为全面提升供电服务水平和客户满意度，四川电力通过开展移动互联应用支撑平台建设，以移动互联网技术为支撑，依托坚强智能电网建设成果，借鉴现代电子商务服务模式，实现应用方式的多元化

来源：中国电力新闻网2018-01-05

凭借主动、亲切、便捷的服务，让客户感受到阳光般温暖、贴心的关爱，提升客户满意度，为市场营销提供品牌拉动力。为此，该公司不断完善各项制度，规范作业行为。

来源：国网客服中心、国家电网报2018-01-03

在公共服务同类服务热线中，接通情况、服务态度、服务效果等客户满意度指标全面领先，给出了公共服务热线的国网样本。...运用大数据还可以建立客户标签、资源标签、服务全景视图，匹配客户与服务资源，实现更加精准的服务，提高客户满意度。可见，基于大数据的应用正在供电服务领域发挥着越来越大的作用。

来源：上海电气2017-12-29

与业主方保持密切沟通，发现问题第一时间处理；掌握潮汐涨落规律，合理安排作业期；组织特殊技能培训，培养项目骨干团队.以客户为中心，以客户满意度为考量，上海电气如东项目团队始终将客户的利益放在第一位。

来源：电力头条APP2017-12-22

第二造成很多的相互之间的扯皮，后来我们公司从产品的维护，包括对客户满意度来说，我们设计了水冷一体机，变流器和他设计到一起了，这样我能做到更好的匹配性跟更优的控制。

来源：电力头条APP2017-12-22

大道理都知道，具体来讲，一个是提高客户满意度，业主的期望，提高满意度，可靠性好了，不仅是运维成本下降，而且省心、省事，对客户而言，对业主而言很重要。

来源：太原市政府办公厅2017-12-21

此外，对各大车企来说，目前新能源车市场不再只是推广，而是技术和用户体验的实力较量，新能源领域已成为各大汽车品牌布局的重点，加强续航能力，提升客户满意度是产品发展的重中之重。

来源：广州亦云信息技术股份有限公司2017-12-18

建设以服务台为核心的对外服务支持体系，实现了it运维的数字化规范管理，让高效率的it运维贯穿整个信息化服务体系中，提高客户满意度、提高服务质量、提高专业能力、提高工作效率的同时降低成本，增加企业的竞争力和品牌声誉

来源：上海电气2017-12-18

作为国内最大的海上风电整机商，上海电气也一直客户满意度作为首要考量。上海电气现场人员的敬业精神和工作能力也受到了业主方的高度认可和赞赏。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-12-06

同时，加大沟通随访力度，深化服务质量监督和客户满意度评价，及时改进薄弱环节，优化服务举措，倾心助力特色农业发展。

来源：北极星售电网2017-11-28

售电管理和客户服务为中心，通过购电预案分析和竞价决策，协助售电公司制定批发市场的报价策略;通过历史数据挖掘进行用电特性分析，协助售电公司制定售电策略;通过提供能效管理、电务管理等增值服务，协助售电公司增加客户粘度、提升客户满意度

来源：国家电网报2017-11-28

以中央空调为例，由简单的拉闸停运刚性调控变为调节预控温度、风量等策略丰富的柔性调节，在用电客户不受影响甚至无感知的情况下实现电力需求响应，做到需求响应智能化、常态化，减少计划干预，提高客户满意度和供用电管理水平

来源：国家电网报2017-11-23

以中央空调为例，由简单的拉闸停运刚性调控变为调节预控温度、风量等策略丰富的柔性调节，在电力用户不受影响甚至无感知的情况下实现电力需求响应，做到需求响应智能化、常态化，减少计划干预，提高客户满意度和供用电管理水平

来源：深圳古瑞瓦特新能源股份有限公司2017-11-16

古瑞瓦特每完成一次服务，都有专人对客户进行回访，对古瑞瓦特工程师的技术能力、服务态度和规范进行考察，经过综合统计，获得客户满意度结果，并作为员工考核的重要指标之一。

来源：北极星太阳能光伏网2017-11-08

阳光电源坚持将创新作为公司发展与保持行业领先的第一利器，围绕并聚焦清洁电力转换技术，不断增加技术创新投入，完善知识产权管理体系，持续打造有核心竞争力的产品和服务，进一步提高市场占有率与客户满意度。