来源：牡丹江电业局2011-08-09

在功能方面，营业厅共分为收费区、业务受理区、自助服务区、书写区、休息区。整个区间功能突出，布局合理。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-08-08

使广大电力客户能准确看到自己缴费、办理业务的所有信息，并对整个服务流程进行实时监督和同步确认，确保整个业务受理过程的透明化，让群众办业务办得放心、舒心和满意。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-08-08

使广大电力客户能准确看到自己缴费、办理业务的所有信息，并对整个服务流程进行实时监督和同步确认，确保整个业务受理过程的透明化，让群众办业务办得放心、舒心和满意。

来源：鄂温克电力有限责任公司2011-08-06

他还要求，业务受理部门专业人员要充分利用时间多学习电力法律、法规和相关专业知识，注重积累，提高手电工程业务处理水平。

来源：http://www.youcti.com/fangan-jiya/30.html2011-07-29

并将该业务受理直接进入电力营销管理信息系统流程，由电子传票形成闭环流程处理。...电力系统基本业务功能1、 用电业务受理通过呼叫中心人工应答，受理用户的各类新装、增容、用户业务变更等用电业务申请。

来源：兴安电业局客服中心2011-07-25

结合客服工作的特点，在业务受理、现场勘查、大厅服务以及加快报装上电时限等工作环节搞好优质服务工作，积极开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，发挥青年“号、手、队”作用，为全面完成客服工作作出贡献

来源：永城市供电公司2011-07-19

河南省永城市95598客户呼叫中心这个“80后”女子热线班在工作中秉承“辛苦我一人、照亮千万家”的服务理念，为发挥好在供电服务中的调度、指挥与信息平台作用，为客户提供故障报修、电费查询、电力信息咨询、业务受理

来源：新华网福建频道2011-07-11

同时，该局还将通过营业厅综合管理平台的运用，加强营业厅现场管理，对客户流量和服务次数进行统计，分析营业厅业务受理种类、数量、办理速度、客户滞留时间及情况，寻找服务高峰时段，合理配置营业座席数并有效进行客户分流

来源：莫旗电力有限责任公司2011-07-08

该公司36名营销人员参加了用电检查员、用电业务受理、装表接电、电能计量、抄表核算收费和电力负责控制六个工种的摸底考试。

来源：海拉尔供电局2011-07-07

上午10点30分来自海拉尔供电局、伊敏供电局、牙克石供电局、营销三中心、新左旗、宏源、鄂温克、陈旗的191名营销职工，按照业务受理、用电检查、抄核收、电能计量、装表接电、95598客户服务、电力负荷控制

来源：兴安电业局客服中心2011-07-06

选手通过理论考试、听音打字测试、录音纠错测试、现场竞答、服务规范展示、业务受理情景模拟等环节的激烈角逐，客户服务中心囊括了个人成绩前三名，并获团体第二名的好成绩。

来源：兴安电业局客服中心2011-07-06

选手通过理论考试、听音打字测试、录音纠错测试、现场竞答、服务规范展示、业务受理情景模拟等环节的激烈角逐，客服中心的郝歌、张美思羽、韩晓雪分获前三名，客服中心获团体第二名的好成绩。

来源：兴安电业局客服中心2011-07-06

选手通过理论考试、听音打字测试、录音纠错测试、现场竞答、服务规范展示、业务受理情景模拟等环节的激烈角逐，获个前三名，客服中心获团体第二名的好成绩。

来源：阿荣旗电力公司2011-07-05

营业窗口工作人员上岗后一律统一着装，佩戴统一标志，用电业务受理和电费回收统一在窗口柜台办理，使供电所营业厅真正成为优质服务的窗口。

来源：牡丹江电业局2011-07-01

在功能方面，营业厅共分为收费区、业务受理区、自助服务区、书写区、休息区。整个区间功能突出，布局合理。

来源：兴安电业局客服中心2011-06-14

选手通过理论考试、听音打字测试、录音纠错测试、现场竞答、服务规范展示、业务受理情景模拟等环节的激烈角逐，客服中心的郝歌、张美思羽、韩晓雪分获前三名。 客服中心领导十分重视此次活动，积极准备。

来源：玉屏供电局2011-05-31

明查的主要内容是：一查各供电所的环境卫生、职工形象；二查各供电所服务接待窗口和首问责任制的落实情况；三查故障报修响应速度；故障报修功能的熟知程度以及营业厅业务受理情况；四查“95598”服务热线的流程情况

来源：富阳供电局2011-05-19

整个竞赛包括了礼仪示范操团体赛、个人赛及业务受理情景模拟三项内容，从礼仪规范、仪容仪态、行为举止以及服务文明用语情况全方面考量选手。

来源：牡丹江电业局2011-05-16

西安供电局营业厅是一个年轻、团结、朝气蓬勃的集体，现有员工13人，是西安供电局对外营业和服务的窗口，承担着西安区的业务受理、电力报装、电费收取、业务费用收取、电费查询、用电咨询等多项服务。

来源：临安市供电局2011-05-11

王智妹，临安市供电局潜南供电营业所普通的一名职工，从营业所成立之日起，她就在营业厅业务受理的岗位上一干就是八年，八年里她始终带着真诚的微笑面对客户，被客户们亲切的称呼为“智妹阿姨”。