来源:河南省济源供电公司2021-04-26
加强与企业沟通,将服务平台向前延伸,完善服务举措,及时了解用电动态,定期开展上门服务活动,对企业用户的用电设备、线路进行“体检”。
来源:河南省济源供电公司2021-04-25
主动开展上门服务活动,对企业用户实施服务对接,并与客户建立“一对一”联系制度,现场了解用电需求和用电方面遇到实际问题,并积极提出对策,为客户解决后顾之忧。...济源供电公司结合工业用电特点,积极延伸服务平台,坚持服务“零距离”的理念,主动开展上门服务,通过走进企业、贴近企业、服务企业,全力为企业提供良好的供电服务和电力保障。
来源:河南省济源供电公司2021-04-12
立足“服务零距离、满意百分百”,建立特殊客户服务档案,构建“亲情式”服务体系,推出定点联系制、上门服务制和定期随访制。...采取划片分区的方式,根据区域大小、客户多少,每名供电服务人员定点联系1至2个村的留守老人用户家庭,建立常态服务关系;主动上门服务,了解留守老人用电情况,检查供电线路和用电设施,宣传安全用电常识,面对面解决用电难题
来源:河南省济源供电公司2021-04-09
此外,济源供电公司还加强对光伏电站运行情况的监测分析,常态化开展电网侧安全治理,确保不因电网侧问题影响光伏变电站的正常运行;充分发挥行业优势,主动上门服务,不定期组织工作人员入户检查光伏板接线是否牢固,