来源：中国电力新闻网2008-05-08

王主席要求，在又好又快建设海西坚强电网的实践过程中，广大青年突击队员首先要当好安全员，确保电网建设“零事故”；其次要当好战斗员，确保工程质量“零缺陷”；第三要当好服务员，确保文明施工“零投诉”。

来源：中国电力新闻网2008-05-08

德州供电公司提出“六个零”，即：零延时、零意见、零投诉、零距离、零沟通障碍、零无音讯，避免在服务中超时限、多收费用、错收费用、手续繁琐等问题出现。 　　

来源：中国电力新闻网2008-04-28

2007年，吉林公司行风建设综合满意率超过了97；连续第二年在国家电网公司实现行风“零投诉”；先后被吉林省委、省政府授予“全省工业提速增效先进集体”、“全省城市棚户区改造先进单位”等荣誉称号。

来源：甘肃省电力公司2008-03-27

8月份在全公司系统开展“无投诉月”活动，确保奥运会期间零投诉。建立全面系统的外部监督检查机制，通过科学的手段提升服务质量。

来源：中国电力新闻网2008-03-17

根据上级公司2008年安全生产工作要求，该公司全面贯彻执行“安全第一；预防为主”的方针，把农电安全生产和农电安全管理放在首要位置，突出“安全零伤亡、质量零缺陷、服务零投诉”的工作重点。

来源：宁夏电力公司2008-03-17

5年来该中心在规范电能计量工作上取得明显成效，已连续几年实现优质服务零投诉，2007年全区各计量所与当地供电部门参加地区行风评议均进入前三名，各项工作得到了自治区质量技术监督局及社会各界的认可和好评。 　　

来源：中国电力新闻网2008-03-11

100；10千伏以上用电报装64户，用电容量为9515千伏安，10千伏以下用电报装1423户，用电容量为10218千伏安，完成事故抢修任务2816余次，事故抢修率100，客户满意率达100，优质服务实现“零投诉

来源：中国电力新闻网2008-03-05

本网讯通讯员龙婉明龙小红报道近日，永新供电公司积极部署“两会”期间的保电任务，确保电网安全稳定运行，实现供电优质服务零投诉。

来源：中国电力新闻网2008-02-28

卡伦镇经济有了突飞猛进的发展，客商对供电服务十分满意，促进了地方招商引资工作，也塑造了良好的外部形象 实现农村电气化建设，供电所所长说：“过去我们一个月会接到二三十个投诉电话，整天都忙着抢修，今年改造后，实现了零投诉

来源：华北电网公司2008-02-14

华北电网三查到位，三防及时，各供电公司针对发现的问题，认真查找管理漏洞，强化服务监督，春节期间实现了优质服务“零投诉”。 　　信息来源：华北电网公司

来源：天津电力公司2008-01-28

九是开展优质服务“零投诉月”竞赛活动，进一步提升优质服务水平。十是配合政府做好上大压小、关停小火电和替代发电工作。十一是加快新农村电气化建设，促进城乡协调发展。十二是建好管好路灯，扮靓美丽津城。 　　

来源：中国电力新闻网2008-01-04

用心沟通谋共赢”等六大专题活动为抓手，扎实开展“百问百查”、“和谐电力、服务社会”、“社会各界看电力”以及树立“四个形象”专题活动，不断发挥“红芳服务团队”的品牌辐射作用，积极推进营销业务“无差错”和事故抢修“零投诉

来源：中国电力新闻网2008-01-03

本网讯通讯员燕艳报道元旦期间，九江电网在日最高用电量、最高负荷比去年同期分别增长15的情况下，电网运行平稳，抢修服务零投诉。...三天，95598总话务量达到1377起，较平常增加20；电力故障报修略有下降，共处理22起，多为零星居民用电故障，恢复用电462起，客户满意率保持在99，实现了抢修服务零投诉。

来源：中国电力新闻网2007-12-27

截至今年１１月，深圳福田供电局实现了１００万次抄表无事故，宝安供电局实现了１６万次配网操作无事故，盐田供电局实现了连续一年客户零投诉。 　　

来源：中国电力新闻网2007-12-25

最新统计表明，截至今年１１月，深圳供电局客户满意率达到９９．５４％，其中福田供电局１００万次抄表无差错，盐田供电局实现连续一年客户零投诉。 　　

2005-11-23

鄂州城区客户服务中心柜台服务零距离，工作质量零差错，客户服务零投诉。孝感供电公司严桥供电营业所女工罗建宁热心面对每位客户，细心抄准每家电量，诚心算对每分电费。

来源：中国华电集团公司2007-12-13

多年来，他们始终把“服务社会、造福于民”作为自己的使命，通过科学决策、合理调度，全力做好供热工作，已连续三年实现了冬季供热“零投诉”，取得了社会效益和企业效益的双丰收。

来源：商丘报业网2007-12-06

服务倡导零距离 　　为了以良好的服务塑造电力新形象，该公司以“服务零距离，行风零投诉”为目标，健全和落实了以公司总经理段超、党委书记王亮负总责的行风建设责任制，成立了优质服务办公室，集中受理反馈客户信息

来源：广西电网公司2007-10-11

各供电局服务和抢修人员坚守岗位，业务办理、抢修维护等工作有序进行，“十一”期间实现了服务“零投诉”。

来源：国家电网报2007-08-09

今年上半年，北京公司实现零投诉，客户表扬数是去年同期的1.9倍。 　　7月30日，北京用电负荷达1163万千瓦，突破历史纪录。2008年盛夏时节，如何确保奥运电力安全可靠？