来源：南方能源监管局2018-02-23

2018年1月，南方能源监管局收到12398热线有效信息226件，其中投诉举报56件（广东电网公司15件，广西电网公司2件，海南电网公司6件，广州供电局7件，深圳供电局4件，广西水利电业集团有限公司17

来源：北极星电力网2018-02-23

北极星电力网获悉，近日国家能源局通报了2018年1月12398能源监管热线投诉举报处理情况，具体情况如下：2018年1月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报一、基本情况2018年1月，国家能源局12398

来源：国家能源局2018-02-22

国家能源局公布2018年1月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报，内容如下：

来源：中国寿阳2018-02-12

能源监管热线：12398。

来源：华北能监局2018-02-12

根据《12398能源监管热线投诉举报处理办法》等规定，1月份，华北能源监管局对国家能源局12398热线派送工单均进行了及时有效地处理，及时化解了供需双方矛盾，及时纠正了企业的不规范行为，对有违法违规情节的问题进行了立案调查处理

来源：北极星电力网2018-02-12

8 12398能源监管热线贯彻落实不到位各级供电企业门户网站均未按要求在网站同步、及时转发国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。滁州供电公司门户网站无12398能源监管热线标识。

来源：湖南能源监管办2018-02-09

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，湖南能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线的作用，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况

来源：河南监管办2018-02-02

四是畅通12398能源监管热线，加强政务服务大厅建设，全方位做好政策宣传、答疑解难和投诉举报处理。...河南能源监管办畅通民生通道，加强12398能源监管热线的受理和处理，对于国家能源局下派的投诉举报工单，实施专人专户管理，严格限时办理，并加强处理后回访满意调查，确保处理的问题件件有回应，事事有着落。

来源：西北能源监管局2018-01-25

欢迎您拨打12398能源监管热线，我们将依法依规受理和办理属于能源监管职责范围内的投诉举报事项，维护有关个人和组织的合法权益。...为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，西北能源监管局积极发挥12398能源监管热线作用，畅通投诉举报渠道，加强舆情监测，2017年共收到陕、宁、青三省（区）有效事项1160件，依法受理

来源：国家能源局2018-01-24

一、基本情况(一)收到有效信息情况2017年，国家能源局12398能源监管热线共收到有效信息71489件。...1月24日，国家能源局召开新闻发布会，会上，对国家能源局12398能源监管热线2017年投诉举报受理及处理情况进行发布。

来源：国家能源局2018-01-24

女士们、先生们、各位新闻界的朋友们，在过去的一年里，12398能源监管热线立足监管职责，紧贴民生需求，认真倾听群众呼声，积极解决百姓难题，充分发挥了民生通道作用，取得了良好的社会效益。...我们将继续坚持把人民群众的小事当作自己的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起，进一步发挥12398能源监管热线知民情、察民意、纾民怨、解民忧的作用，进一步畅通政府与人民群众的沟通渠道

来源：北极星风力发电网2018-01-24

下面，我就国家能源局12398能源监管热线2017年投诉举报受理及处理情况进行发布。一、基本情况。(一)收到有效信息情况。2017年，国家能源局12398能源监管热线共收到有效信息71489件。

来源：北极星电力网2018-01-24

下面，我就国家能源局12398能源监管热线2017年投诉举报受理及处理情况进行发布。一、基本情况。(一)收到有效信息情况。2017年，国家能源局12398能源监管热线共收到有效信息71489件。

来源：国家能源局贵州监管办2018-01-17

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，贵州能源监管办切实发挥12398能源监管热线(含12398电话、传真、电子邮件等，以下简称12398热线)的作用，认真受理能源监管投诉举报

来源：江苏能源监管办2018-01-17

一、投诉举报受理情况根据《12398能源监管热线投诉举报处理办法》（国能监管25号）规定，2017年江苏能源监管办共受理投诉举报189件，其中投诉170件、举报19件，比上年增加112件。

来源：国家能源局南方能监局2018-01-16

2017年12月，南方能源监管局收到12398热线有效信息232件，其中投诉举报70件(南方电网公司1件，广东电网公司19件，广西电网公司9件，海南电网公司6件，广州供电局9件，深圳供电局5件，广西水利电业集团有限公司

来源：中国能源报2018-01-11

谈及新能源，就不得不谈并网和补贴问题，根据国家能源局每个月公布的能源监管热线投诉举报处理情况通报，部分地区分布式光伏发电项目并网难和补贴费用结算不及时仍旧是主要问题。

来源：中国能源报2018-01-10

谈及新能源，就不得不谈并网和补贴问题，根据国家能源局每个月公布的能源监管热线投诉举报处理情况通报，部分地区分布式光伏发电项目并网难和补贴费用结算不及时仍旧是主要问题。

来源：国家能源局南方能监局2018-01-04

南方能源监管局高度重视新能源发电并网服务，2017年通过12398能源监管热线接收并解决三省(区)涉及分布式光伏发电项目投诉和举报30余件，切实维护好新能源发电项目业主合法权益。

来源：北极星电力网2017-12-29

山西能监办2017年11月12398能源监管热线投诉举报情况近日，山西发布了2017年11月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报，其中，2017年11月，山西能源监管办12398热线共收到有效信息