来源：安徽涡阳供电公司2011-12-13

抢修服务 群众用电我用心 高炉镇大呼村村民郭文超至今记得高炉供电所员工冒雨为自家抢修电力故障的那一幕。11月2日下午4点，高炉镇大呼村，雨下的正大。...自高炉供电所应急报抢修组成立以来，每次接到报修电话总是迅速赶到，及时抢修好，从未耽误过群众用电。应急报抢修的记录都用了好几个文件夹。因为抢修及时，服务周到，被群众称之为供电抢修110。

来源：北极星电力信息化网2011-11-28

同时，济南供电公司公开服务电话，24小时接受客户交费咨询，为西客站回迁居民缴纳电费提供了方便，践行了公司为民服务创先争优活动的主旨思想，让群众用电省心、舒心，充分体验到济南供电公司的效率与品质，真正做到服务民生

来源：黑龙江木兰县电业局2011-11-21

该局还针对部分村庄供电电压偏低和配电线路老化等问题，想方设法自筹资金，组织人员对低压配电线路进行改造，极大改善了供电质量和用电环境，解决了群众用电难的问题。

来源：安徽涡阳供电公司2011-11-17

自高炉供电所应急报抢修组成立以来，每次接到报修电话总是迅速赶到，及时抢修好，从未耽误过群众用电。应急报抢修的记录都用了好几个文件夹。因为抢修及时，服务周到，被群众称之为供电抢修110。

来源：商洛供电局洛南分局2011-10-27

该局始终把优质服务和解决群众用电难作为行风建设的出发点和落脚点。今年以来，该局严格遵守供电服务三个十条，认真履行十项承诺，深入开展供电服务暨营销管理三指定活动。

来源：河南省永城市供电局2011-10-26

个性服务贴心为了更好地解决农村供电中的卡脖子问题，该公司时刻把农业、农村和农民的事摆在重要位置，争取在第一时间了解、掌握群众用电所需，及时解决他们的实际困难，把他们的生活冷暖放到心上，落到实处。

来源：遵义供电局2011-10-19

在整改落实阶段，进一步突出主题、把握重点，集中力量解决群众用电的实际问题，推动活动深入开展、取得实效。在具体的工作中，一是继续全力保障电力供应。

来源：北极星电力网2011-10-19

在开发小水电，将资源优势转化为经济优势的过程中，既要考虑促进地方经济发展，更要考虑当地农民群众增收致富和保障移民的合法权益，不断提高山区群众用电水平，改善当地群众生产生活条件，进一步保障和改善民生。

来源：北极星电力网2011-10-17

在开发过程中，既要考虑促进地方经济发展，更要考虑当地农民群众增收致富和保障移民的合法权益，不断提高山区群众用电水平，改善当地群众生产生活条件。小水电还担负促进能源结构调整的重任。

来源：光明网2011-10-13

我们认为，在开发小水电，将资源优势转化为经济优势的过程中，既要考虑促进地方经济发展，更要考虑当地农民群众增收致富和保障移民的合法权益，不断提高山区群众用电水平，改善当地群众生产生活条件，进一步保障和改善民生

来源：河南济源供电公司2011-10-09

期间，长达半个月的持续降雨，造成了济源地区7个山区乡镇6000余户群众用电受到影响。

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2011-10-08

结合公司系统电网实际制定双节期间保供电方案，早部署、早动作，精心筹备，精心组织电力生产和供应，加大需求侧管理，加强设备检修和改造工作，提高设备健康水平和供电可靠性，加强优质服务工作，努力为群众用电服好务

来源：河南济源供电公司2011-09-22

9月21日，从河南济源市区通往王屋镇的济晋公路被太阳晒得愰眼，似乎一切平静如常。但天气的晴好并不能掩饰济源此前长达半个月的连阴雨带来的灾情，在通往王屋镇小有河电力抢险点的公路上，记者看到十几处滑坡险情，

来源：遵义供电局2011-09-21

这时候正是太阳最大、人最困的时候,但由党员代表和青年志愿者组成的三支服务小分队成员们顶着烈日,用实际行动认真践行万家灯火、南网情深的核心价值观, 以客户为中心，做好用电安全，电力供应和优质服务工作，集中力量解决群众用电难的实际问题

来源：南方电网公司2011-09-20

任何情况下都不能影响老百姓生活用电公司处在为民服务的第一线，要从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起，切实提高群众用电的满意度。

来源：永嘉县供电局2011-09-19

为了让老百姓夏季真正用好电，把服务工作做细、做实，桥头所领导、班组长带队主动出现场，到群众家中宣传用电知识，征求群众用电意见，发放服务卡，测量家里的用电电压、检查用电线路、查看空调、冰箱等电器的使用情况

来源：商洛供电局洛南分局2011-09-14

9月11日15时，商洛市洛南县境内普降中到大雨，局部短期内降雨量达50毫米以上，洛河、沙河暴涨，局部发生滑坡和泥石流，造成洛南供电分局辖区多处倒杆、断线，电力线路受损，12个低压台区断电，3560余户群众用电中断

来源：河南济源供电公司2011-09-08

不管怎样，一定要先保证群众用电。听取电话汇报后，济源供电公司有关领导当即做出决定，指示王宏迅速制定施工方案，做好抢修前的准备工作。

来源：贵州松桃县供电局2011-09-07

为深入贯彻落实胡锦涛总书记七一建党九十周年讲话精神，进一步深化企业创先工作，该局各党员干部、青年志愿者、工人先锋号六走进服务小分队纷纷奔赴农村、社区、校园、医院、企业和困难家庭开展零距离服务工作，切实解决群众用电实际问题

来源：黑龙江木兰县电业局2011-09-01

据该局负责人介绍:通过开展上述一系列活动，不仅能够强化全员为民服务的参与意识，还能使供电企业借助外部活动这一平台，进一步推广供电企业的自身形象和服务品牌，更好地树立供电企业的良好服务形象，切实提高群众用电的满意度