来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-10-26

“我们小区已经是个二十来年的老小区了，但是用电保障方面完全不担心，现在的用电服务真是好极了。”小区居民任国辉赞扬道。

来源：国网浙江宁海县供电有限公司2020-10-23

特别是通过宁海县残联了解到一些低保户残疾老人家里的电线凌乱后，就把此类用户列为重点帮扶对象，并迅速组织服务小组赶赴现场开展用电服务。

来源：常德市政府门户网站2020-10-23

今年来，国网常德供电公司为优化营商环境，提升办电效率，积极推进用电服务由“线下办”向“线上办”升级，由“客户办”向“我来办”转变，主动上门对接客户，优化接入方案，提供了“电保姆”式服务。

来源：新华社2020-10-23

云康健康产业集团将要在黄埔开发区建设医学服务创新服务项目，今年9月在获得建筑许可后，广州黄埔供电局已指定专人对接该项目的用电服务。

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2020-10-21

入秋以来，该公司围绕服务“三农”展开系列举措，着力为农民秋收提供便捷高效的用电服务，临时开辟秋收用电报装“绿色通道”，简化办电流程；实施24小时电力报修服务，落实专人对接农业大户提供“一对一”“一站式”

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-20

从用电服务到琐碎日常，供电员工成了客户身边温暖的存在。“供电所那些员工都是老好人，不光随叫随到，家里有个啥事都愿意帮忙。”家住轵城镇张金村的姚志高提起供电员工就说好。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-16

10月13日，济源供电公司思礼供电所组织员工，奔赴各个农业用户，为用户提供一次安全用电服务。随着农产品收割收购，用户用电量需求不断增高。

来源：工信部2020-10-15

能源局赞同您提出的加强充电设施建设的建议，下一步将提升乡村电气化发展水平，加快城乡电网一体化进程，统筹推进充电设施在城乡合理布局，促进城乡用电服务均等化。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-15

在走访中，该公司人员还向用电客户宣传安全用电的小讲座、耐心讲解检查“表后线”的好处、征求用电服务意见和建议。

来源：河南省济源供电公司2020-10-14

济源供电公司把全力保障公共场所用电安全做为当前重点工作之一，细化责任，完善安全用电服务方案，强化公共场用电安全管控。

来源：中国能源报2020-10-14

此外，若将大数据技术应用到户用分布式电站，了解用户端的用电喜好，则能反向促进用电服务产业发展。”

来源：河南省济源供电公司2020-10-13

济源供电公司把服务留守家庭安全用电，作为当前一项重点工作，积极主动与当地政府、社区、村委会联系沟通，对困难户、留守家庭进行调查摸底，提前掌握特殊群体的用电信息，积极为他们建立特殊“服务档案”，以便提供及时的用电服务

来源：朗新研究院2020-10-13

（二）创新客户服务体系，提升客户满意度和利润贡献度1、现状与形势近年来，营销作为用电服务的执行部门，全力打造聚合客户资源、强化内外引流赋能的营销服务运营平台，着力构建客户满意、内涵丰富的线上服务产品生态

来源：上游新闻2020-09-30

同时，通过“网上国网”app，居民可在线查询用电信息、缴纳电费、办理用电业务，感受便捷、透明的用电服务。

来源：凤翔县供电分公司2020-09-30

为了保证活动期间各项活动顺利开展，凤翔分公司专门成立了电力保障服务队，全程为活动提供全天候的用电服务；提前安排巡视人员对活动现场周边开展用电检查，及时发现并消除缺陷；与活动主办方主动对接，摸清各个活动点位用电负荷大小及分布

来源：朗新研究院2020-09-29

二是在打赢脱贫攻坚战之后，重点聚焦乡村振兴和城乡一体化建设支撑，推进乡村电气化，拓展用电服务产品。

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2020-09-28

“电是现代社会中不可或缺的能源，用途及其广泛，但其具有高危的特点，一不小心可能会造成严重的伤害，掌握安全用电常识是十分重要且必要的”。边坝县供电公司向边坝县加贡乡中心小学的学生说道。中秋、国庆“双节”将至

来源：江阴网2020-09-24

蔡叶明表示，签约各方应严格履行协议内容，尽快推动协议落地生根、开花结果，加快把高新区打造成电力成本的洼地、用电服务的高地，更快更好地造福广大企业；更多江阴企业应向海澜集团学习，主动融入数字化、网络化、智能化的时代浪潮

来源：上饶日报2020-09-23

各项工作都根据投产计划倒排进度，例如用电服务，积极与广信区供电部门对接，通过倒排计划时间表加快施工，及时保障生产用电。

来源：国家电网报2020-09-21

该方案提出，国网河南电力成立服务5g建设领导小组，统筹保障5g用电服务；将服务5g建设纳入优化营商环境提升供电服务水平专项综合考核评价，强化责任落实；重点做好超前服务，主动对接5g基站建设规划，及时掌握全省