来源：北极星售电网2020-12-28

参与市场化交易的用电客户，上网电价通过市场竞争形成。到户电价由发电企业上网电价、电网输配电价（含交叉补贴、区域电网容量电费、线损）、辅助服务、政府性基金及附加构成。

来源：凤翔县供电分公司2020-12-28

据悉、该公司还把电费回收工作和优质服务工作结合起来，对电费回收过程中发现的问题及时进行纠正，尽力为广大用电客户提供优质服务，促进客户对电费上缴工作的支持与配合，努力构建和谐供用电关系，以优质服务促电费足额回收

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-26

为全力保障“电采暖”客户安全可靠用电，济源供电公司组织工作人员对所辖区域取暖用电客户情况进行摸底检查，进一步加强取暖用电安全监管，增强用电客户的自我防范和保护意识。

来源：中国电力新闻网2020-12-25

做好宣传报道工作，重点是做好对用电客户的宣传工作。提前对2021年停电计划统筹安排，每月召开停电计划平衡会，将农网工程、开关改造、用户接入等工作统筹规划。

来源：中国电力新闻网2020-12-25

10月份以来，国网冀北电力主动对接有关政府部门及用电客户，确定非核心区重要客户名单，并向市冬奥办备案，实现政府主导、动态管理，实时对隐患排查、整改治理结果进行跟踪反馈，确保冬奥重要客户设备安全稳定运行。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2020-12-24

该公司将规范营业厅管理作为近期工作的重点，在全所开展“为人民，供好电”的服务意识，积极采取各种措施，为用电客户解决实际问题，使优质服务工作更规范，工作更流畅，服务更优质，居民更满意。...首先有针对性地进行营业窗口人员业务技能培训学习，同时组织窗口人员对客户咨询电价执行、收费标准、新装业务流程等专业知识进行模拟演练，让工作人员充当用电客户，彼此互相查找服务态度、服务质量、办事效率等方面的差距

来源：中国日报网2020-12-24

据记者了解，变电站综合自动化改造主要是为了提高变电站安全、可靠稳定运行水平，降低运行维护成本，向广大市民及用电客户提供更高质量的充沛电能与更为优质的电能服务。

来源：南都晨报2020-12-23

配电网工程作为区域电源点和用电客户的连接桥梁，不仅仅是基建工程，更是连接千家万户的民心工程，新增的1226个配电台区建成后为广大客户提供了优质电力保障，为脱贫攻坚及新农村建设夯实了基础。

来源：中国电力新闻网2020-12-22

1~11月，黑龙江全省共增加用电客户46.3万户，新增加用电容量934.26万千伏安，售电量累计完成694亿千瓦时，同比增长1.91%。

来源：玉林日报2020-12-21

为了有效缩减线路检修的停送电时间，为用电客户提供更优质的供电服务，南方电网广西玉林供电局500千伏美林变电站首次成功实现程序化遥控操作。

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2020-12-18

国网昌都供电公司供服人员和每一位用电客户采取电话及面对面沟通宣传的方式，耐心向每位用电客户宣传新型智能电费管理政策，并告知用电客户可以在网上国网、微信等多途径查询可用余额。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-18

近日，济源供电公司大客户服务中心卫宁、王志强来到济源远方铸造有限公司，开展优质服务大走访活动，零距离与用电客户进行深入交流，了解用电需求，倾听客户心声，积极宣传和扎实落实优化营商环境各项举措，受到客户好评

来源：中国电力新闻网2020-12-18

为更好地服务广大用电客户，提高配网自动化水平，增强电网供电可靠性。

来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2020-12-17

“你们这儿还安逸，不办业务都想进来坐坐了”，完成业务办理的用电客户赵大姐笑着对营业厅服务员说。

来源：亮报2020-12-17

对于所有用电客户而言，稳定用电已成为生活的常态。

来源：凤翔县供电分公司2020-12-17

活动期间，一是深入农村家庭、居民社区、企业工厂、学校等客户现场广泛开展冬季安全用电知识宣传，进一步提升广大用电客户安全用电意识。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-15

济源供电公司重点排查设备是否存在老化、过载隐患，配电线路防雷、防外破、防高温过热等措施是否到位，各类安全设施、标示是否齐全，用电设施运行环境是否和易燃易爆品进行有效隔离，是否采取有效措施防范人员触电伤害，切实找准用电客户安全薄弱环节和管理问题

来源：河南省太康县电业局2020-12-15

接电时间也大大减少，受到了用电客户的高度好评。...自2018年9月起太康县供电公司为新报装小微企业客户推行减资料、减环节、减时限，零证预约、零上门服务、零审批、零投资“三减四零”服务，通过减少办电手续，实行低压用电客户零成本接入，持续提升客户满意度，营造良好的营商环境

来源：中国电力企业管理2020-12-15

经过两年建设，南方电网公司数字化转型成效初显，基本建成南网云平台和具备千万台智能终端接入能力的物联网平台等基础平台体系，形成了统一电网数据模型并建成数字孪生变电站；实现了人工智能的广泛应用，全网用电客户全天候全业务线上办理

来源：国家电网报2020-12-14

依托分布式存储及大数据架构，上海市1000余万户用电客户的电量数据采集入库时间提速到20分钟。...用电信息采集系统能够采集上海市所有用电客户的电能信息，是国网上海电力能源互联网和营销数字新基建工作的重要组成部分。新一代用电信息采集系统的全面上线是国网上海电力今年的一项重点工作。