来源：贵州电网公司施秉供电局2012-04-26

23日下午，施秉供电局十多名青年志愿者在团支部书记杨珊的带领下，为烤烟育苗基地开展用电咨询、设备义诊、安全用电等服务活动。

来源：浙江省萧山供电局2012-04-25

在业务受理和表后检修外，一站通 服务还为居民开展用电咨询、安全用电知识宣传和电费缴费方式宣传。

来源：国家电网2012-04-13

构建统一的电网拓扑模型，为故障报修辅助管理、停电区域可视化管理、业扩报装辅助设计、服务引导等业务提供空间信息服务支撑，便于快速定位客户报修地址、研判故障原因、调度抢修资源，快速制订业扩供电方案，准确答复客户用电咨询

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-04-11

近日，通辽库伦旗农电局额勒顺供电营业所便民服务队来到财音他拉嘎查，为农牧民上门提供办理用电咨询等业务，将便捷周到的电力服务送到农牧民家门口，以实际行动践行你用电，我用心的服务理念。

来源：浙江省桐庐县供电局2012-03-30

对茶叶加工用户的用电设备进行检查和维修，针对可能导致配变保安器跳闸的情况，检修人员为他们提供技术上的指导，及时消除安全隐患，并利用故障维修等机会，向广大农民朋友宣传指导安全用电常识，提醒茶农们在生产中注意用电安全，同时还现场接受农户用电咨询

来源：浙江省富阳市供电局2012-03-28

大约10分钟后，王迎春又回到了服务展位前，接待其他居民的用电咨询活动，两位抢修队员则继续留在陈老太太家进行维修服务。这只是富阳供电局电力服务进社区的一个场景。...社区经理每月定期在所管辖社区组织开展一次用电咨询活动，现场办理用电业务，宣传安全用电、节约用电知识，听取居民对供电服务的意见及建议，解决居民生活中遇到的各种用电难题等，在供电企业与用户之间搭起了一座沟通和便捷的桥梁

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-23

同时将开展居民户表用电故障维修服务，围绕迎峰度夏(冬)、春灌保电等专项服务，对孤寡老人、残疾人、军烈属、特困家庭等群体提供供电服务，定期开展供电服务进社区、义务提供现场安全指导、接受用电咨询、宣传科学用电

来源：贵州省遵义供电局2012-03-21

遵义县供电局石板供电所根据用电客户的实际情况，从自身挖潜力，不断转变服务观念、优化服务手段、创新服务内容、提高服务质量，用实际行动践行服务承诺，免费为空心家庭提供安全宣传、用电咨询、生活用电帮助，持续做好用电跟踪服务架起一座群众与企业的连心桥

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2012-03-16

此次活动，共向用电客户发放了各类宣传资料及画册4500份，解答用电咨询25人次，耐心听取、收集用电客户提出的意见和建议3条，处理用电故障2处，解决了客户的实际问题，拉近了与群众的距离，得到人民群众好评。

来源：河南省三门峡灵宝市电业局2012-03-16

此次宣传活动共发放各类宣传材料和宣传画册1000余份，接待各类用电咨询客户300余人次。长期以来，灵宝市电业局始终坚持你用电、我用心的服务理念，及时研究解决客户最直接、最现实和最需要的问题。

来源：河南省永城市供电局2012-03-16

为客户发放"居民用电指南"、"安全用电常识"、"业扩报装流程"等宣传手册，为客户提供用电咨询和用电疑难问题等方面的服务，正确引导群众科学、安全的用电，受到广大客户的一致好评。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-03-16

3.15期间， 代钦塔拉供电所组织员工一起，开展了走进社区、走上街头，在人口密集、繁华热闹的路口，向客户提供用电咨询、故障抢修及现场用电报装业务的服务，工作人员耐心、热情地向客户进行现场解答，发放节电常识

来源：河南省封丘县电业局新闻中心2012-03-15

据悉，此次活动向用户发放《用电安全知识》、《便民服务卡》等各类实用宣传资料1000余套，接受客户用电咨询50余次。通过与客户零距离沟通，更好地提供优质、快捷、方便的供电服务。(魏素霞 邹清震 )

来源：贵州省遵义供电局2012-03-14

据悉，本次活动共发放宣传物品、宣传手册、宣传单1000余份，解答群众用电咨询50余人次。...此外，遵供市郊局还积极开展各种宣传活动，利用图文展板、发放宣传资料、现场接受用电咨询、征求意见等方式，广泛宣传电力安全知识、电费、电价政策、电力法规和优质服务举措，不仅使广大客户零距离感受供电优质服务，

来源：贵州省遵义供电局2012-03-08

3月5日，贵州遵义县供电局党、工、团组织青年志愿者服务队走进社区乡镇，通过蓝丝带学雷锋电力服务活动，开展用电咨询、宣传科学用电知识、关爱空心家庭。...据悉，活动日当天，该局发放宣传资料1000多份、雨伞50多把、节能灯100多个、爱心桥联络了两户、维修电磁炉、微波炉、电吹风等小家电20多个、接受用电咨询50余次。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-03-07

接下来，乡镇供电所服务队，也将利用当地墟日摆摊设点宣传，发放安全用电、节约用电传单，受理用电咨询;在辖区的乡镇、行政村及自然村公开栏、宣传栏上粘贴95598宣传海报;并安排到1-2家困难户开展用电服务，

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-03-06

上面所说的主人公是赤峰市巴林右旗农电局营业厅服务人员，她们主要工作是负责收缴电费、业扩报装、用电咨询等工作。

来源：浙江省永嘉县供电局2012-03-06

3月5日，永嘉县供电局海霞服务队队员积极发扬雷锋精神，冒着大雨来到偏远山区山坑村，现场提供用电咨询、居民表后线延伸服务等公益服务项目。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-03-04

图为：学习雷锋宣传现场在此次活动中，电力人员不畏严寒，带着宣传单、宣传画，开展安全用电宣传和用电咨询活动。为电力客户认真细致讲解用电知识和预防触电方法、电力法律法规、触电急救。

来源：孟州电力公司2012-03-01

在此基础上，该公司积极开展为民服务创先争优活动，组织工作人员义务对农村、社区、企业的用电设施和安全工器具进行安全大体检，及时排查安全隐患，同时进行用电咨询、用电安全宣传讲解，为困难家庭建立服务档案，提供上门服务