来源：国家发改委2019-08-28

努力提升“服”的实效，压减办理用电业务时间，优化口岸营商环境。以改革推动降低涉企收费，全面落实一般工商业电价平均再降10%的目标任务，进一步清理规范行政事业性收费和政府定价经营服务性收费。

来源：国家发改委2019-08-27

努力提升“服”的实效，建立健全企业家参与涉企政策制定机制，国家政务服务平台上线试运行，在水、气、暖等公用事业领域推行app（应用程序）办事、移动支付，压减办理用电业务时间，发展“互联网+教育”、“互联网

来源：华声在线2019-08-23

同时，该公司不断创新服务手段，在办理用电申请方面，提供“一窗办理”和“一站式服务”，也可通过湖南电力微信公众号、“掌上电力”手机app、i国网等多种线上渠道，实现用电业务办理“一次都不用跑”。

来源：南网50Hz2019-08-23

一方面统筹做好电网侧资源规划与协调，另一方面优化业扩报装及用电业务。...为此，南方电网深圳供电局专门成立5g用电业务专项工作小组，建立高层互联机制，全力支持5g产业发展。这个小组日常承担什么任务呢？

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-22

通过持续压缩办电时间，避免用电业务办理“体外循环”，保障人民群众快捷用电；推行“一口对外、一证受理、一站服务”，保障人民群众便捷用电；严格电价政策,在法定授权范围外,不得私自设立任何收费项目；强化供电可靠性管理

来源：国家电网公司2019-08-21

企事业单位办理用电业务到就近供电营业厅专设的异地业务窗口，或通过互联网线上渠道申请，就可轻松实现跨省用电业务办理、增值税发票跨省换取和电费跨省解缴等业务。...这也意味着，未来人们办理用电业务将更省力、省时。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-08-20

针对老弱病残等弱势群体，客服中心党员服务队员主动开展“我跑你不跑”服务，实行“家门口”办理用电业务，客户办电时只需在网上申请或一个报装电话，党员服务队员即上门开展服务，让客户办电像“网上购物”一样方便。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-08-20

针对老弱病残等弱势群体，客服中心党员服务队员主动开展“我跑你不跑”服务，实行“家门口”办理用电业务，客户办电时只需在网上申请或一个报装电话，党员服务队员即上门开展服务，让客户办电像“网上购物”一样方便。

来源：国家能源局南方监管局2019-08-19

通报还以广东群众反映的用电业务办理为例，要求供电企业进一步加强常用备品备件管理。

来源：南方电网公司2019-08-14

现场观摩环节，来自深圳供电局的自然语言对话客服机器人化身用电业务办理“小百科”，准确回答了观摩人员提出的问题。营销是南方电网公司经营的“牛鼻子”，重要性不言而喻。

来源：中国能源报2019-08-14

近年来，当地电网公司依靠信息科技和现代通讯技术全面实现业务线上受理、一站式上门办理用电业务、故障抢修线上指挥、停送电服务信息精准送达，不仅让客户用电“一次都不跑”，也减轻了他和同事们的工作强度。

来源：南方电网报2019-08-12

利用数字化手段拓展客户服务范围，上线了38类83项互联网业务功能，用电业务互联网办理比例达到90%。

来源：中国电力新闻网2019-08-09

在运作上，国网江西电力创新设置服务机构，在地市城区组建正科级建制的供电中心，由地市供电公司直接管理，在承担地市供电公司10千伏及以下营销服务、配电抢修服务的基础上，增加配网建设等“全链条”供用电业务职责

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-08

进一步减环节、压时限、降成本，全面推行低压客户业扩报装、变更用电业务线上办理，精简小微企业办电手续，实现低压接电“三零”（零上门、零审批、零投资）服务；三是优化服务，促进用户“获得电力指标”提升。

来源：中国电力新闻网2019-08-08

2018年，为方便市民办理各项用电业务，一个全新的“一码办电”系统也即将诞生，通过该业务，客户扫描二维码，就能直接办理用电业务，实现19项用电常规业务“一趟不用跑”，8项业务“最多跑一趟”。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-07

分别成立两个技术服务组，“全程、全力、全心”为客户服务，优化用电营商环境，全面推行低压客户业扩报装、变更用电业务线上办理，精简小微企业办电手续，实现低压接电“零上门、零审批、零投资”；三是加大居民户表改造工作进度

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-07

进一步优化用电营商环境，全面推行低压客户业扩报装、变更用电业务线上办理，精简小微企业办电手续，实现低压接电“零上门、零审批、零投资”，开展业扩报装“提速、提质”行动。

来源：河南省济源供电公司2019-08-05

此外，济源供电公司深化“互联网+营销服务”工作等新机制、新模式应用，快速响应客户个性化、多元化用电业务需求，满足人民追求美好生活的用电需求，树立良好社会形象，切实落实服务宗旨，做到供电服务质效的提升，促进企业电网优化

来源：温州新闻网2019-08-02

市民可通过该项服务办理低压居民新装、增容、过户、更名、峰谷电变更、表计申校等22项用电业务，居民用电业务全部囊括其中。...，确保市民步行15分钟即可办理用电业务。

来源：人民政协网2019-07-30

陈修言举例说，比如，营商环境方面，通过建设“获得电力”全流程透明线上服务平台，能够让客户办理用电业务更省时、省力、省钱，并可将电网企业检修停电计划与客户生产经营计划精准匹配，提高用电可靠性；生态建设方面