来源：国家电网报2015-05-21

个调研工作组，开展进园区、入企业、访客户、研市场专项调研，走访调研了94个园区1824个企业及当地政府相关部门，了解企业生产经营现状，掌握企业用电需求，梳理客户意见及建议158条，以客户意见为导向完善服务措施

来源：国网福建省电力有限公司2015-05-18

近年来，该公司坚持主动靠前进企业送服务，实施一对一挂钩服务，及时了解企业的用电需求;进一步优化服务流程、规范服务标准、完善服务措施，切实为客户解决用电难题，为客户提供优质服务，做企业发展的贴心人。

来源：石家庄日报2015-05-11

随着智能表100%全覆盖工作的完成，矿区供电公司积极与当地邮政部门进行沟通合作，推出了邮政代收电费便民服务措施。

来源：国家电网报2015-05-05

电能替代拓市场渭南供电公司找准增供扩销与节能降耗的结合点，紧抓供电区域内现有优势项目，因地制宜推广电能替代技术和配套供电服务措施，实现了节能减排和增供扩销的双丰收。

来源：安徽省涡阳供电公司2015-05-04

督查中，该公司领导每到一处都首先向节日期间参与值班员工祝贺节日快乐，重点检查了各基层生产班组的环境卫生、人员值班、班组长带班及应急预案、故障抢修、便民服务措施落实情况。...该公司领导要求各基层生产班组认真落实便民服务措施，做好节日期间的值班、服务及应急抢修、客户报修等工作。对客户业务办理、咨询、故障报修要严格按照供电服务承诺及时办理，确保节日期间电力安全可靠供应。

来源：中国能源报2015-04-29

对比今昔，孙玉明不由心生感慨：群众用电是否满意，不是看供电营业大厅有多漂亮，不是看供电设备有多先进，也不是看供电服务措施有多少，而是看家里用电是否有保障、需要电工时是否能够及时找到。

来源：河南电力公司2015-04-27

进行电锅炉、电采暖、热泵、电窑炉、电动汽车、电排灌等项目市场调查，及时掌握在工商业、交通、房地产等行业重点项目的立项或投资意向，开辟电能替代业扩报装绿色通道，主动向客户推介电能替代技术和配套供电服务措施

来源：国家电网报2015-04-23

为全力服务特高压建设，扬州供电公司制定了全程跟踪服务措施，夏集供电所成立了运维二班6名员工为成员的两个服务小组，将7个村分东西两片，每天对特高压沿线拆迁户进行一次巡视，在拆迁户同意拆迁后立即给予停电服务

来源：国家电网报2015-04-21

了解到客户有需求，我们会马上开通绿色通道，对条件成熟的项目采取一对一的针对性服务措施，比如优先保证电能替代的配套电网项目建设，在简化报装流程、缩短报装时间上做文章，并随时根据客户需要提供咨询、设计、施工...该公司对重点或大负荷电能替代项目，采取一对一负责人挂包、供电方案会签会商制的方式，建立起用电需求与电网建设快速响应机制，电网建设项目跟着电能替代的重点区域走，服务措施跟着客户的用电需求走，供电设备跟着客户的用电负荷走

来源：河南省济源供电公司2015-04-20

针对重点项目密集、电力需求旺盛的现状，济源供电公司推出定制服务机制，全程开辟绿色通道，做到一个项目一个分管领导、一个攻坚团队、一个供电方案、一套专项服务措施，实现需求调研、报装受理、电网优化、后续服务一站到底

来源：英大网2015-04-17

为此，公司找准增供扩销与节能降耗的结合点，紧抓区域内现有优势项目，因地制宜推介电能替代技术和配套供电服务措施，实现了节能减排和增供扩销的双丰收。

来源：中电新闻网2015-04-16

宁夏电力通过常态化的考核方式，进一步细化服务措施，规范服务质量，创新服务方式，促使窗口单位服务工作由被动型向主动型转变。

来源：中电新闻网2015-04-16

为让渭南空气更加清新，国网渭南供电公司落实以电代媒、以电代油，电从远方来，来的是清洁电电能替代战略，大力推介电能替代技术和配套供电服务措施，深度挖掘电能替代潜力，以示范项目、重点项目为抓手开展电能替代工作

来源：工人日报2015-04-16

尽心完善治水服务措施针对近年来垂钓爱好者增加迅猛，鱼塘、水库随处可见钓鱼者身影的情况，为了提高钓鱼爱好者的安全意识，浦江县电力部门组织拍摄了微电影《食人鱼》，以百姓喜闻乐见的形式，强化线下垂钓安全宣传，

来源：英大网2015-04-15

4月起，该公司公司组织开展五深服务活动，坚持把群众需求作为优质服务工作的立足点，以为广大用电客户提供更贴心的服务为落脚点，完善服务措施，全面提升优质服务水平。深入农村助力农民增收。

来源：河北新闻网2015-04-15

全体干部员工坚持秉承努力超越，追求卓越的企业精神，强化服务意识、健全服务机制、落实服务措施、改进服务作风、提高服务质量，为公司和经济社会发展做出了不懈努力。

来源：工人日报2015-04-15

农村居民用电管理量大面广，吴金明针对特殊群体的实际困难和用电需求，推行一系列关爱特殊群体的便民服务措施，致力于为留守儿童、空巢老人、妇女、残疾人等提供贴心服务，安排供电所主动与政府民政部门沟通协调，确定五保户

来源：河南省济源供电公司2015-04-10

据悉，济源供电公司将定期对征集到的意见建议进行梳理汇总，认真分析、加以研究，以客户满意为导向，细化服务措施，改进方式方法，完善服务质量管控机制，不断提升服务效能，树立良好服务形象。

来源：河北新闻网2015-04-09

此外，为确保项目安全、及时接入电网，国网唐山市丰南区供电公司还派专人管理光伏发电项目进程，做好服务措施宣传解释、应急事件处理、服务质量监管和舆情控制等工作，以快捷、细致的服务，全力支持光伏分布式发电事业的发展

来源：国家电网报2015-04-02

在配合陕西省渭南市推进治污降霾保卫蓝天行动中，渭南供电公司积极履行社会责任，深入实施以电代煤、以电代油、电从远方来、来的是清洁电战略，挖掘潜在市场，因地制宜推广电能替代技术，全力做好配套供电服务措施。