来源：能源杂志2021-01-26

传统的能源生产方式与客户交互性欠缺，用户贴近度、用户需求挖掘、营销渠道开拓、服务意识等方面存在欠缺。...转变发展理念综合能源服务商转型首先要转变传统的发展观，坚定不移由生产型企业向生产服务型企业转型，树立以用户为中心的服务意识，更关注用户的需求并提升自身核心竞争力。1. 思维观念亟需转变。

来源：能源杂志2021-01-26

传统的能源生产方式与客户交互性欠缺，用户贴近度、用户需求挖掘、营销渠道开拓、服务意识等方面存在欠缺。...转变发展理念 综合能源服务商转型首先要转变传统的发展观，坚定不移由生产型企业向生产服务型企业转型，树立以用户为中心的服务意识，更关注用户的需求并提升自身核心竞争力。1. 思维观念亟需转变。

来源：能源杂志2021-01-26

传统的能源生产方式与客户交互性欠缺，用户贴近度、用户需求挖掘、营销渠道开拓、服务意识等方面存在欠缺。...转变发展理念 综合能源服务商转型首先要转变传统的发展观，坚定不移由生产型企业向生产服务型企业转型，树立以用户为中心的服务意识，更关注用户的需求并提升自身核心竞争力。1. 思维观念亟需转变。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-21

该公司坚持“双向发力”，在稳定既有市场的同时，聚焦济源投资330亿元的189个重点项目，从落实“六稳”“六保”出发，以市场为导向，强化服务意识,优化营商环境，在办电环节上做“减法”，在服务手段上做“加法

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-01-19

随着春节的到来和疫情的不断加重，该公司将规范营业窗口疫情工作作为近期工作的重点，在全公司范围内开展“为人民，供好电”的服务意识，积极落实各种疫情防控措施，为用电客户解决实际问题，使优质服务工作更规范，工作更流畅

来源：国网黑龙江东宁电业局有限公司2021-01-19

“党建+服务提升”，优质服务更贴心国网黑龙江东宁市电业局党委开展党员“承诺、履诺、践诺”活动，强化党员服务意识，激发便民主动性，让党员动起来，品牌亮起来，服务全市重点项目建设、义务抢修、义务劳动、重大保电各类活动

来源：中国电力报2021-01-18

“‘店小二’的形象大家都能够说出一二，新时期的发电企业要致力于从单一电力生产商，向综合能源优质产品供应商和能源方案服务商发展转型，就要有‘店小二’般的优质服务意识。”

来源：北极星环保网2021-01-18

各级行政审批服务部门,要切实增强主动服务意识,持续优化审批流程,强化服务指导,落实并联审批,提高审批效率,为项目加快实施创造条件。

来源：国家能源集团2021-01-16

图为职工采煤工操作支架护帮板与此同时，乌海能源公司准确研判市场形势，强化产销衔接，保障运输畅通，增强服务意识，加强与内部重点用户的供需对接，全力扩宽销售渠道，稳定客户群体；充分发挥电商平台销售优势，电商销售平台运用公开竞价

来源：包头日报2021-01-15

加快服务型政府建设，增强主动服务意识，构建覆盖企业全生命周期的服务体系。强化重点领域政务诚信建设，建立政府失信责任追究制度。完善营商环境评价指标体系，滚动推出营商环境改革新举措。

来源：包头日报2021-01-15

充分发挥巡察利剑作用，将优化营商环境、促进民营经济发展纳入各级巡察监督重点内容，紧盯服务意识差、随意化执法等突出问题持续开展整治。...制定实施规范化、标准化、智能化的办事指南和流程，不断推出创新举措，强化主动服务意识，全面构建企业投资全发展周期服务体系和“管家式”招商安商平台，“办事不求人”全面实现。——投资生态全面优化。

来源：北极星售电网2021-01-15

二是供水供电供气供热企业要增强服务意识，提高工作效率和服务水平，向用户提供安全、便捷、稳定、价格合理的产品和服务。...然而，这些特点也在一定程度上导致了部分地区服务收费项目不清、标准偏高、行为不规范，部分企业服务意识不强、服务质量和效率不高等问题，严重阻碍了行业高质量发展。

来源：明珠思南2021-01-13

全县各相关乡镇和部门要进一步强化服务意识，积极为外来客商和企业家全力创造公平的投资环境，打造高效的政务营商环境，提供优质的服务保障，保护好投资者和客商们的合法权益，让企业在思南投资放心、发展舒心、生活安心

来源：中国电业2021-01-12

电力客户管理现状1）从我国过去的形势来看，电力企业都具有较强的垄断性质，政企不分的现象非常严重，而供电企业一方面垄断经营，另一方面也能够行使一部分行政权力，所以员工利益和企业的效益并不挂钩，这就造成了员工缺乏服务意识

来源：中项网2021-01-12

各地要按照生态环境部等5部门联合印发的《关于推进实施钢铁行业超低排放的意见》，增强服务意识，协调组织相关资源，帮助钢铁企业因厂制宜选择成熟适用的环保改造技术路线，为企业超低排放改造尤其是清洁运输等提供有利条件

来源：中工网2021-01-12

很难说，这些与众多新能源汽车新晋厂商造车经验缺乏、服务意识欠缺无关。从本质上来说，汽车产品属于消费品。所有的技术创新与模式创新，最终还是要体现在工艺、品质、服务与保障等细节上。

来源：浙江宁波国网宁波供电公司江北供电分公司2021-01-11

下阶段，国网宁波供电公司各部门、各单位将进一步提升各级管理人员及一线工作人员的优化营商环境服务意识，提高工作规范度，营造“人人参与营商环境、人人维护营商环境”的良好氛围，推进“获得电力”服务水平持续提升

来源：国家电投2021-01-08

切实做到“超前领先一公里”，打好存量资产提质增效“存量牌”；提前沟通、联系、走访电力用户，寻找合作机会，在互惠互利、合作共赢的原则下，积极开拓电力用户；坚持“以客户为中心”，不断提升市场意识、客户意识、服务意识和品牌意识

来源：国家电投2021-01-08

切实做到“超前领先一公里”，打好存量资产提质增效“存量牌”；提前沟通、联系、走访电力用户，寻找合作机会，在互惠互利、合作共赢的原则下，积极开拓电力用户；坚持“以客户为中心”，不断提升市场意识、客户意识、服务意识和品牌意识

来源：国家发改委2021-01-07

健全行业管理制度和技术标准体系，加快完善行业服务质量规范和评价体系，强化企业服务意识，优化服务办理流程，建立健全价格和收费公示制度，促进提升服务质量和效率。五是改善发展环境。...但与经济社会高质量发展要求相比，与人民群众期盼相比，仍存在一些突出问题：一是部分地区在安装、维护等环节服务收费的项目多、标准偏高；二是行为不规范，有的企业利用掌握并网验收的权力，指定施工单位、计量表具型号、材料供应商等；三是企业服务意识不强